Pakiety i dodatki: za co płacisz

Czy ten przewodnik jest dla Ciebie?

Otwórz Ustawienia → Płatności i plan → Subskrypcja i Płatności. Jeśli Twój plan nazywa się Lojalność, rezerwacje + aplikacja i na stronie jest sekcja Pakiety i dodatki, ten przewodnik jest dla Ciebie.

Jeśli Twój plan nazywa się Pojedyncza Lokalizacja, Wiele Lokalizacji albo Grupy i Marki, nic się dla Ciebie nie zmienia: zachowujesz swój plan, jego cenę i wszystko, co zawiera, tak długo, jak chcesz. Zobacz Plany, limity i jak ulepszyć subskrypcję.

Co zawiera każde konto

Lojalność, rezerwacje + aplikacja to punkt wyjścia każdego konta. Dla jednej firmy zawiera:

• 1 program lojalnościowy dowolnego rodzaju: pieczątki, punkty, poziomy, kupony albo taki, który sprzedajesz (członkostwo, pakiet wizyt, środki na koncie, karta podarunkowa)
• Rezerwacje stolików na Twojej własnej stronie rezerwacji
• Karty w Apple Wallet i Google Wallet oraz Twoją własną aplikację lojalnościową dla klientów
• Sprzedaż online członkostw, pakietów wizyt, środków na koncie i kart podarunkowych
• 1 lokal, 2 skanery (aplikacja skanera na telefonie lub tablecie) i Twój login
• Formularz rejestracji oraz kody zaproszeń do kart tylko dla członków
• Listę klientów, segmenty, import i eksport
• Plakat z kodem QR, statystyki i wsparcie e-mail

Liczba klientów, pieczątek i nagród jest nieograniczona, a wiadomości push do Wallet są darmowe. SMS-y są dodatkowo płatne i opłacasz je kredytami na wiadomości.

Cztery pakiety

Dodaj pakiet, gdy chcesz, żeby Twoja karta lojalnościowa robiła więcej. Każdy pakiet ma jedno zadanie:

• Sprowadzaj klientów z powrotem. Wiadomości, które wychodzą same: prezenty urodzinowe, wiadomości „tęsknimy” i „już prawie”, przypomnienia o niewykorzystanych nagrodach oraz wybór, kto dostaje którą ofertę push i kiedy.
• Poznaj swoich klientów. Własne pytania przy rejestracji (i pokazywanie odpowiedzi Twojemu personelowi przy skanowaniu), stali klienci, którzy przestali przychodzić, Twoje najruchliwsze dni i godziny, jak często klienci wracają oraz porównanie Twoich lokali.
• Zdobywaj nowych klientów. Nagrody za przyprowadzenie znajomego, prośby o opinię w Google po drugiej wizycie klienta oraz oznaczone kody QR, które pokazują, skąd przyszedł każdy nowy klient.
• Połącz swój system kasowy. Square, Lightspeed X-Series, Odoo, Holded, Loggro i Siigo, połączenie z Zapierem i Make oraz API dla programistów i webhooki.

Wszystkie 4 pakiety kosztują mniej niż te cztery osobno. Aktualne ceny w Twojej walucie znajdziesz na stronie z cenami.

Dodaj pakiet

Najszybciej zrobisz to tam, gdzie mieszka dana funkcja. Wszystko, co należy do pakietu, którego nie masz, pokazuje Część pakietu z nazwą pakietu i przyciskiem Dodaj za albo po kliknięciu mówi, do którego pakietu należy.

1. Kliknij Dodaj za albo samą funkcję.

2. Okno pokazuje pakiet, Twój plan dziś i Nową sumę, z podatkiem.

3. Kliknij Dodaj za i cenę. Funkcja otwiera się od razu na miejscu.

W planie płatnym płacisz dziś tylko za resztę bieżącego miesiąca (albo roku), a okno podaje kwotę, zanim potwierdzisz.

Pakiety możesz też dodać w Ustawienia → Płatności i plan → Subskrypcja i Płatności → Pakiety i dodatki: znajdź pakiet w sekcji Pakiety i kliknij Dodaj.

Usuń pakiet

1. W Pakiety i dodatki kliknij Usuń obok pakietu.

2. Okno wylicza dokładnie, co zostanie wstrzymane, na przykład Twoją wiadomość urodzinową. Jeśli nigdy nic w tym pakiecie nie ustawiałeś, pisze Nic nie zostanie wstrzymane.

3. Kliknij Usuń i wstrzymaj albo Zostaw, jeśli zmienisz zdanie.

W planie płatnym dostajesz zwrot za resztę tego miesiąca (albo roku), a okno pokazuje kwotę.

W bezpłatnym okresie próbnym bez karty nie ma jeszcze czego usuwać: co zachować, wybierasz, gdy okres próbny się kończy.

Co znaczy „wstrzymane”

Po usunięciu pakietu albo niezachowaniu go po okresie próbnym nic nie jest kasowane. To, co zbudowałeś, zostaje zapisane, a karty Twoich klientów nadal działają. Przestaje tylko nowa aktywność tej funkcji:

• Automatyczne wiadomości nie są wysyłane. Ich ustawienia zostają zapisane.
• Twoje własne pytania przy rejestracji nie są już zadawane. Odpowiedzi, które już masz, zostają zapisane.
• Poleć znajomemu: znajomi, którzy przychodzą przez udostępniony link, nadal mogą dołączyć, ale nikt nie dostaje nowej nagrody za polecenie.
• Prośby o opinię w Google nie są już wysyłane.
• Oznaczone kody QR nadal otwierają Twoją stronę zapisu, ale wizyty nie są do nich zliczane.
• Twoje połączenie z systemem kasowym: sprzedaż przestaje sama dodawać pieczątki i punkty. Personel skanuje jak dotąd.

Każda wstrzymana rzecz pokazuje Wstrzymane · część pakietu i nazwę pakietu, dokładnie tam, gdzie się znajduje.

Włącz coś ponownie

Kliknij Włącz ponownie obok wstrzymanej rzeczy albo dodaj pakiet jeszcze raz w Pakiety i dodatki. Wszystko wraca tak, jak to zostawiłeś.

Czy w Twoim planie znów jest miejsce na wyłączony lokal albo skaner, na przykład po dodaniu firmy? Wtedy pojawia się Włącz ponownie · w cenie: kliknij, a wróci bez opłat. Dopóki to miejsce jest, + w Pakiety i dodatki nie sprzedaje Ci kolejnego, tylko pokazuje, gdzie włączyć ponownie ten wyłączony.

Dodatkowe lokale, skanery, loginy i programy

W sekcji Firmy, lokale, skanery, osoby i programy w Pakiety i dodatki użyj + i −, żeby zmienić liczbę. Okno pokazuje nową sumę, zanim potwierdzisz.

• Lokale. 1 na firmę jest w cenie. Każdy dodatkowy lokal ma swój skaner i własne rezerwacje stolików.
• Skanery. 2 na firmę są w cenie, plus 1 za każdy dodatkowy lokal.
• Osoby z loginem. Twój własny login jest w cenie i działa we wszystkich Twoich firmach. Osoba, która ma już login w innej Twojej firmie, nie kosztuje nic.
• Programy lojalnościowe. 1 na firmę jest w cenie.

Możesz je też dodać tam, gdzie ich potrzebujesz: dodanie lokalu, skanera lub osoby z zespołu ponad to, co obejmuje Twój plan, pokazuje cenę w tym momencie.

Zmniejszenie liczby poniżej tego, czego używasz, pyta Cię, które zostają włączone. Reszta jest wyłączona, nie usunięta, i pokazuje się jako Wyłączone wraz z powodem. Dodatkowy program, który jest wyłączony, nadal działa dla swoich członków: dalej zbierają i wykorzystują nagrody, ale nowe osoby nie mogą dołączyć, a Ty nie możesz go edytować ani pisać do jego członków.

Gdy liczbę znów zwiększysz, Co ma zostać ponownie włączone? pozwala wybrać.

Dodaj firmę

Firma to osobna marka z własnymi klientami, własną kartą i własną aplikacją dla klientów. Zawiera 1 program, 1 lokal i 2 skanery, a Ty używasz własnego loginu. Zaczyna bez żadnych pakietów: dodajesz je dla niej.

1. Otwórz Ustawienia → Firma → Organizacja i kliknij Utwórz organizację.

2. Wpisz nazwę i kliknij Utwórz organizację.

3. Okno pokazuje cenę i Twoją nową sumę oraz mówi, że firma zostanie utworzona po potwierdzeniu. Potwierdź i gotowe.

Nowa firma może też pokryć dodatki, za które już płacisz: zawiera 2 skanery i 1 program, więc dodatkowy skaner albo program kupiony wcześniej może być teraz w cenie. Przed potwierdzeniem okno pokazuje, co jest teraz w cenie i ile oszczędzasz.

Możesz też kliknąć Dodaj firmę w Pakiety i dodatki.

W bezpłatnym okresie próbnym masz jedną firmę. Kolejne dodasz po wybraniu planu.

Miesięcznie czy rocznie

Rocznie wychodzi około 25% taniej niż miesięcznie, na wszystko: plan podstawowy, pakiety i dodatki.

• W bezpłatnym okresie próbnym: wybierz Miesięcznie albo Rocznie na ekranie Zachowaj to, czego używasz albo kliknij Płać rocznie i oszczędź w Pakiety i dodatki.
• Już płacisz: przejście między planem miesięcznym a rocznym nie jest jeszcze możliwe, więc wybierz to, co chcesz, przed końcem okresu próbnego.

Plany miesięczne możesz anulować w dowolnej chwili. Plany roczne też możesz anulować w dowolnej chwili, a działają do końca roku, który opłaciłeś.

Kto może zmienić plan

Tylko właściciel konta może dodawać i usuwać pakiety oraz dodatki. Pozostałe osoby widzą plan, ale nie widzą przycisków: Tylko właściciel firmy (nazwa Twojej firmy) może zmienić plan. Tam, gdzie funkcja należy do pakietu, którego nie mają, widzą Może go dodać właściciel.

Firmy rozliczane przez sklep z aplikacjami

Jeśli zainstalowałeś Passtastic ze sklepu z aplikacjami (takiego jak IdoSell czy Shoper), ta firma płaci przez sklep, według cen sklepu. Plan zmieniasz w panelu sklepu. Pakiety i dodatki pokazują ją jako Zarządzane przez nazwę sklepu i nie wlicza się jej do tamtejszych liczb.

Kredyty na wiadomości

SMS-y opłaca się kredytami na wiadomości, kupowanymi osobno. W Pakiety i dodatki kliknij Kup kredyty na wiadomości. Zobacz Kredyty SMS.

Najczęstsze pytania