Zawsze w aplikacji: oferty widoczne dla każdego członka
Większość kampanii czeka, aż coś się wydarzy: urodziny, dziesiąta wizyta, spokojny miesiąc. Oferta Zawsze w aplikacji nie czeka. Leży na stronie Twoich klientów od dnia startu do dnia końca, dla każdego członka, dla którego jest przeznaczona: „2 kawy w cenie 1 w tym tygodniu”, „10% zniżki dla nowych członków”, „Darmowy deser dla członków Gold w marcu”.
Pokazuje się tylko w Twoim Portalu klienta, nie na karcie w portfelu, więc długo trwająca oferta nigdy nie zagraca karty.
Utwórz ją
1. Otwórz Programy, wybierz program, otwórz zakładkę Kampanie i kliknij Nowa kampania. W sekcji Portal klienta robi to samo Nowa oferta; jeśli prowadzisz więcej niż jeden program, najpierw zapyta, który.
2. Wybierz cel Zawsze w aplikacji.
3. Wypełnij W portalu klienta:
- Tytuł — nazwa, którą widzą klienci, np. „2 kawy w cenie 1”. Wymagane.
- Co otrzymują — zdanie lub dwa, do 280 znaków.
- Zdjęcie — opcjonalne. Bez niego oferta pokazuje swój tytuł na kolorze Twojej marki, co też działa dobrze.
- Drobny druk — warunki, do 400 znaków.
- Od dnia i Do dnia — dzień startu oferty i dzień jej końca. Zostaw puste, żeby ruszyła dziś i działała, dopóki jej nie wyłączysz.
4. Wypełnij 🧑💼 Co widzi Twój personel przy ladzie, czyli linię, którą Twój kasjer czyta na skanerze, np. „2 kawy w cenie 1: nabij jedną”. Wymagane.
5. W sekcji Kto to dostaje wybierz Wszyscy z tą kartą (albo Wszyscy we wszystkich Twoich programach), Nowi członkowie (osoby, które dołączyły w ciągu ostatnich 30 dni; ten wybór istnieje tylko dla celu Zawsze w aplikacji), Tylko wybrane poziomy na karcie poziomowej albo Punkty od na karcie, która liczy punkty (wybór poziomów lub zakresu punktów wymaga funkcji Automatyzacje w Twoim planie; tam, gdzie plan jej nie ma, wybór pokazuje kłódkę).
6. W sekcji Kiedy i jak często wybierz, ile razy każdy klient może z niej skorzystać.
7. Opcjonalnie włącz Powiadom klientów: każdy, dla kogo jest oferta, dostaje jedno powiadomienie push, gdy się zacznie. Napisz tekst tego powiadomienia; jest potrzebny tylko wtedy, gdy ten przełącznik jest włączony. Oferty nigdy nie wychodzą SMS-em.
8. Sprawdź podgląd tego, jak oferta wygląda, ze zdjęciem i bez, a potem ją włącz.
Co widzą klienci
Oferta pojawia się w rzędzie ofert i nagród na ich stronie, oznaczona jako nowa przez pierwszy tydzień. Dotknięcie otwiera ją na pełnym ekranie ze zdjęciem, tym, co dostają, datami i Szczegóły i warunki. Użyj przy kasie pokazuje kod tej oferty, ważny 15 minut.
Odwiedzający, którzy nie mają jeszcze Twojej karty, widzą oferty przeznaczone dla wszystkich, oznaczone Dołącz, aby skorzystać.
Co widzi Twój personel
Twój kasjer skanuje kod aplikacją skanera Passtastic, tak samo jak skanuje kartę. Skaner pokazuje ofertę na górze z przyciskiem Potwierdź. Po Potwierdź oferta jest wykorzystana i dalej następuje zwykły ekran karty, więc można nadal dodać pieczątkę lub punkty.
Jeśli klient pokazuje kartę zamiast kodu, oferta jest wypisana w Aktywne oferty z przyciskiem Zastosuj, jak Twoje inne kampanie. Zobacz Co widzi Twój personel, gdy kampania jest aktywna.
Edytowanie lub kończenie oferty
Zmiany pokazują się na stronie Twoich klientów od razu. Zakończenie oferty albo dojście do jej daty końca przenosi ją na ich stronie do Wykorzystane i zakończone, gdzie zostają ostatnie 30 dni.
Które plany to obejmują
Każdy plan obejmuje oferty Zawsze w aplikacji. Wybór poziomów lub zakresu punktów jako odbiorców wymaga funkcji Automatyzacje w Twoim planie.
Kiedy działa
Cel Zawsze w aplikacji jest dostępny, gdy Twój Portal klienta jest włączony. Możesz napisać ofertę wcześniej, ale pozostaje nieaktywna: nic nie pokazuje się na stronie Twoich klientów i żadne powiadomienie nie wychodzi, dopóki portal nie jest włączony. Jeśli właściciel lub administrator wyłączy Portal klienta, Twoje oferty zostają zapisane i wracają po jego ponownym włączeniu.