Dzisiejsze saldo na skanerze: doładowania i wydatki

Na koniec zmiany personel chce porównać dzisiejsze saldo z kasą i poprawić doładowanie, które rano poszło źle. Skaner pokazuje cały dzień sklepu i pozwala cofnąć własne pomyłki, bez czekania na menedżera przy laptopie.

Włącz to dla urządzenia

Mogą to zrobić tylko Właściciele i Administratorzy.

1. Otwórz Lokalizacje, wejdź do sklepu i znajdź urządzenie w jego sekcji Skanery.

2. Edytuj urządzenie i w sekcji Uprawnienia włącz Może widzieć dzisiejsze sumy.

Ten przełącznik jest wyłączony na każdym skanerze, dopóki go nie włączysz, także na skanerach, które masz od dawna.

Żeby urządzenie mogło też poprawiać pomyłki zrobione na innych urządzeniach w sklepie, na przykład gdy dwie kasy mają wspólną szufladę na pieniądze, włącz dodatkowo Może cofać transakcje innych urządzeń. Więcej o przełącznikach: Zmień uprawnienia skanera.

Co widzi personel

Na ekranie głównym skanera jest karta Dziś dla sklepu: Doładowania (pieniądze, które klienci zapłacili, żeby doładować saldo) i Wykorzystane (zapłacone z salda klientów) oraz liczba transakcji. W dniu, w którym sprzedano karty, pierwsza liczba to Razem zapłacono: doładowania plus sprzedane karty. Dotknięcie karty otwiera cały dzień.

Widok całego dnia pokazuje:

• Dziś, Wczoraj albo Wybierz dzień dla ostatnich 30 dni.
• Sumy, a do tego Korekty i pozycje Cofnięte, jeśli takie są.
• Każdą transakcję, od najnowszej: imię klienta, co się stało, godzinę i kwotę. Przy transakcji z innego urządzenia w tym samym sklepie widać nazwę tamtego urządzenia.
• Szukaj po imieniu, żeby znaleźć transakcje jednego klienta. Wyszukiwanie tylko filtruje listę. Sumy nad nią zawsze dotyczą całego dnia.

Liczby dotyczą całego sklepu, ze wszystkich urządzeń w nim. Saldo kupione lub doładowane online nie jest wliczane, bo nie zostało kupione w sklepie.

Cofnięta transakcja zostaje na liście, przekreślona, i nie liczy się już do sum.

Sprzedaż kart z wgranym saldem

Jeśli sam rozdajesz karty z wgranym saldem, na przykład ulotkę lub kartę z saldem 12 € sprzedawaną za 10 €, personel może zapisać sprzedaż przy kasie.

Ustaw cenę. W panelu otwórz program z saldem, przejdź do Konfiguracja i otwórz Cennik (Saldo i ważność). Pod polem Saldo początkowe wpisz Cena sprzedaży: tyle klienci płacą za nową kartę przy ladzie. Pole pojawia się tylko przy kartach, które rozdajesz samodzielnie i których cena jest podana w pieniądzach. Cena nie może być wyższa niż saldo na karcie. Zostaw pole puste, jeśli nie chcesz z tego korzystać.

Zapisz sprzedaż. Na ekranie głównym skanera otwórz Dziś. Nad sumami urządzenia, które mogą doładowywać, pokazują przycisk Karta sprzedana · 10 €, z ceną pobraną z karty. Przycisk widać tylko w widoku Dziś, a nie Wczoraj ani w innym wybranym dniu. Dotknij go, sprawdź potwierdzenie („10 € zapłacone · 12 € na karcie”) i dotknij Zapisz sprzedaż. Nikt nie skanuje karty: personel wręcza kartę z wgranym saldem jak zawsze, a klient instaluje ją, kiedy chce.

Co pokazują sumy. Każdy rodzaj pieniędzy ma swoją liczbę, a obok małą ikonę informacji: dotknij jej, żeby zobaczyć, co oznacza.

• Doładowania: pieniądze, które klienci zapłacili, żeby doładować saldo.
• Sprzedane karty: pieniądze zapłacone za nowe, wstępnie doładowane karty i ile ich sprzedano.
• Razem zapłacono: doładowania plus sprzedane karty. Tyle powinno być w kasie.
• Przyznany bonus: dodatkowe saldo dane gratis przy nowych kartach, czyli saldo na karcie minus to, co zapłacił klient.
• Wykorzystane: saldo, którym klienci zapłacili za zakupy.

Sprzedane karty, Razem zapłacono i Przyznany bonus pojawiają się, gdy kartę można sprzedać przy kasie albo gdy tego dnia sprzedano karty. Sprzedaż widać na liście jako Karta sprzedana, a jej cofnięcie usuwa ją ze wszystkich liczb powyżej.

Przykład: Paolo obsługuje kasę w Spindle. Sprzedaje kartę za 10 € z saldem 12 €, doładowuje kartę innego klienta o 5 €, a klient wydaje 2 € na kawę. Skaner pokazuje Doładowania 5 €, Sprzedane karty 10 € (1 karta), Razem zapłacono 15 €, Przyznany bonus 2 € i Wykorzystane 2 €.

Cofnij sprzedaż. Dotknij Karta sprzedana na liście, potem Cofnij i jeszcze raz Cofnij w potwierdzeniu. Sprzedaż można cofnąć tylko w dniu, w którym została zapisana.

W panelu sekcja salda w Statystyki Biznesowe pokazuje te same liczby dla każdego sklepu. Kolumny Sprzedane karty, Razem zapłacono i Przyznany bonus pojawiają się, gdy są sprzedaże, a każda kolumna ma ikonę informacji, która ją wyjaśnia.

Cofnij pomyłkę

1. Dotknij transakcji. Otwierają się jej szczegóły; nic jeszcze nie zostało cofnięte.

2. Dotknij Cofnij.

3. Potwierdzenie pokazuje, co stanie się z saldem klienta, na przykład „z EUR 55.50 do EUR 5.50”. Dotknij Cofnij.

Cofnięcie doładowania zmienia tylko kartę. W kasie nic się nie zmienia: jeśli zapłata była gotówką, oddaj pieniądze samodzielnie.

Przy doładowaniach nie ma limitu czasu, więc pomyłkę zauważoną kilka godzin później nadal możesz poprawić z tego samego urządzenia. Wyjątkiem jest wpis Karta sprzedana: można go cofnąć tylko w dniu sprzedaży.

Kiedy nie da się cofnąć

Personel widzi powód i tylko przycisk Zamknij:

• Już cofnięte: nic więcej nie trzeba robić.
• Zrobione na innym urządzeniu albo w panelu: ten skaner może cofać tylko własne transakcje. Poproś menedżera o poprawienie tego w panelu albo włącz dla tego skanera Może cofać transakcje innych urządzeń.
• Saldo z doładowania zostało już wykorzystane: cofnięcie oznaczałoby odpisanie pieniędzy, więc poprawia to menedżer w panelu.
• Za późno na cofnięcie: sprzedaż karty można cofnąć tylko w dniu, w którym została sprzedana.