Prezent powitalny dla kart kupon → lojalnościowych
Niektóre programy zaczynają od kuponu — na przykład „20% zniżki na pierwszą wizytę" — a następnie automatycznie zamieniają go w kartę pieczątek lub punktów po zrealizowaniu przez klienta. Kupon powitalny to prezent, który nowi klienci otrzymują natychmiast po dołączeniu.
Domyślnie każdy nowy klient, który zeskanuje Twój link rejestracyjny, od razu dostaje kupon powitalny. Możesz to wyłączyć.
Gdzie znaleźć przełącznik
1. Otwórz swój program na stronie Programy. 2. Kliknij Edytuj kartę (lub przejdź do zakładki Konfiguracja). 3. W edytorze kart przewiń do sekcji Kupon powitalny. 4. Poszukaj przełącznika Zaoferuj nowym klientom prezent powitalny.
Co robi przełącznik
Przełącznik WŁĄCZONY (domyślnie): Każdy nowy klient, który dołącza, od razu otrzymuje kupon powitalny. Po jego zrealizowaniu karta automatycznie zamienia się w kartę lojalnościową.
Przełącznik WYŁĄCZONY: Nowi klienci pomijają kupon i dołączają bezpośrednio jako członkowie lojalnościowi — bez kuponu powitalnego. Ich karta lojalnościowa jest gotowa do zbierania pieczątek lub punktów już od pierwszej wizyty.
Użyj tej opcji, gdy skończyłeś promocję startową i chcesz, żeby nowi klienci po prostu dołączali do programu lojalnościowego bez oferty wstępnej.
Obecni klienci nie są dotknięci zmianą
Wyłączenie przełącznika nie usuwa kuponu powitalnego od klientów, którzy już go mają. Zachowują swój kupon do wygaśnięcia lub zrealizowania — tak jakbyś nigdy nie zmieniał ustawienia. To zjawisko nazywane jest czasem "prawem nabytym".
Możesz więc bezpiecznie wyłączyć przełącznik w trakcie trwania programu: klienci w toku nie są dotknięci zmianą, a nowi klienci dołączają bezpośrednio jako członkowie lojalnościowi.
Kontrolowanie, który tekst wyświetla się w każdej fazie karty
Gdy karta może istnieć zarówno jako kupon, jak i karta lojalnościowa, każde pole tekstowe na odwrocie ma selektor Widoczne na. Zobaczysz trzy opcje:
- Kupon — pole wyświetla się tylko gdy karta jest w fazie kuponu.
- Lojalność — pole wyświetla się tylko po przekształceniu karty w fazę lojalnościową.
- Oba — pole wyświetla się w obu fazach.
Dzięki temu możesz pokazać nowym klientom notatkę „Witaj! Użyj tego kuponu na 20% zniżki" i ukryć ją po konwersji, albo wyświetlać warunki programu lojalnościowego tylko na karcie lojalnościowej.
Aby zmienić widoczność pola, otwórz edytor kart, przewiń do Odwrotu karty i zmień menu rozwijane Widoczne na obok danego pola.
Wydawanie prezentu powitalnego przy kasie Square lub Lightspeed
Jeśli Square lub Lightspeed jest połączony, sekcja Kupon powitalny ma jeszcze jeden wybór: Przy ladzie. Decyduje, co kasa daje za prezent powitalny: Zniżka albo Darmowy produkt z listy pozycji Twojej kasy. Zostaw ustawienie Zajmuje się tym obsługa, aby nadal wydawać prezent aplikacją Passtastic Scanner.
Darmowy produkt musi być pozycją, którą już sprzedajesz na Twojej kasie — w Square lub Lightspeed. Jeśli jest nowy, dodaj go tam najpierw — wtedy pojawi się w wyszukiwaniu. Passtastic nie tworzy ani nie zmienia Twoich produktów: dodaje w Square rabat albo w Lightspeed promocję, która czyni ten jeden produkt darmowym. Jeśli później usuniesz lub zmienisz produkt na Twojej kasie, wybierz go ponownie i zapisz.
Po wyborze otwórz stronę karty w Ustawienia → Integracje i naciśnij Zapisz w Square albo Zapisz w Lightspeed. Na Square, jeśli karta jeszcze nie nalicza z Square, przycisk nazywa się Zapisz i zacznij zbierać — jego kliknięcie też wysyła prezent. Personel wydaje wtedy prezent przy kasie, klient nalicza za wszystko inne, za co płaci, a kupon zamienia się w kartę lojalnościową. Sprzedaż, którą prezent czyni całkowicie darmową, nie nalicza niczego. Krok po kroku: Połącz Square POS i Połącz Lightspeed POS.