Wysyłanie SMS-ów do klientów
Passtastic umożliwia dotarcie do klientów na dwa sposoby: powiadomienie push przez portfel (bezpłatne, nieograniczone) oraz SMS (płatna wiadomość tekstowa na telefon). Ten przewodnik dotyczy SMS-ów — kiedy ich używać, ile kosztują i jak je włączyć.
SMS a powiadomienia push
- Powiadomienia push są bezpłatne i nieograniczone. Pojawiają się na ekranie blokady każdego, kto trzyma twoją kartę w Apple Wallet lub Google Wallet. To twój domyślny kanał — zobacz Wysyłanie wiadomości.
- SMS to wiadomość tekstowa na numer telefonu klienta. Dociera do osób, które nie sprawdzają portfela, ale w przeciwieństwie do push ma koszt za każdą wiadomość. Używaj go przy ważnych momentach — odzyskiwaniu klientów, istotnych przypomnieniach.
Kredyty prepaid
SMS działa na kredytach prepaid: 1 kredyt = 1 SMS. Kupujesz saldo z góry, a każdy wysłany SMS zużywa jeden kredyt — bez subskrypcji, bez miesięcznych zobowiązań. Gdy saldo jest niskie, doładowujesz je.
Cena za SMS zależy od twojej waluty rozliczeniowej. Aktualną stawkę znajdziesz na stronie cennik oraz podczas konfiguracji SMS, zanim dokonasz zakupu.
Zasięg SMS
Dostarczanie SMS-ów obejmuje obecnie Europę i Wielką Brytanię. Jeśli numer klienta jest spoza tego obszaru, jest on po prostu pomijany przy wysyłce SMS (nie zostaniesz za niego obciążony) — nadal otrzymuje twoje bezpłatne powiadomienia push przez portfel.
Włączanie SMS
1. Otwórz Ustawienia i znajdź SMS.
2. Wykonaj kroki konfiguracji i wybierz, ile kredytów chcesz kupić.
3. Po załadowaniu salda SMS staje się dostępny jako kanał podczas wysyłania wiadomości lub kampanii.
Kto otrzymuje SMS
Klient otrzymuje SMS tylko wtedy, gdy spełnione są oba warunki: podał ci numer telefonu i wyraził zgodę na SMS-y. Klienci wyrażają zgodę przy dodawaniu twojej karty (na ekranie rejestracji). Mogą zrezygnować w dowolnym momencie, odpowiadając STOP — standard wiadomości tekstowych, obsługiwany automatycznie.