Usuwanie konta
Zanim usuniesz
Usunięcie jest trwałe i nie da się go cofnąć.
Jeśli chcesz tylko przestać płacić, anuluj subskrypcję zamiast usuwać konto. Zachowasz wtedy konto i wszystkie dane, a wrócić możesz, kiedy zechcesz.
Dwie rzeczy warto zrobić wcześniej:
- Wyeksportuj klientów. Otwórz Klienci i pobierz listę przez Eksport — zobacz Eksport danych klientów. Gdy konto zniknie, zniknie i ta lista.
- Anuluj subskrypcję. Usunięcie konta nie zatrzymuje płatności automatycznie.
Usuwanie konta
1. Otwórz Ustawienia w panelu bocznym.
2. W sekcji Konto wejdź w Hasło.
3. Przewiń na sam dół i kliknij Usuń konto.
4. Potwierdź.
Jeśli masz jeszcze aktywną płatną subskrypcję, potwierdzenie pojawi się dwa razy. Pierwsze okno wyświetla się właśnie z jej powodu. Oba wyglądają bardzo podobnie, więc czytaj spokojnie: to drugie potwierdzenie usuwa wszystko.
Zostaniesz od razu wylogowany i wrócisz na stronę logowania.
Co zostanie usunięte
Twoja organizacja, karty, kampanie i dane klientów zostaną usunięte. Karty już zainstalowane w telefonach klientów przestaną działać — nie zbiorą pieczątek ani nie odbiorą nagród.
Czy mogę potem odzyskać konto?
Nie. Usunięcie jest trwałe i nie odtworzymy danych. Wyeksportuj wcześniej to, czego potrzebujesz.
Chcę usunąć tylko jedną kartę, a nie całe konto
Wtedy ta strona nie jest Ci potrzebna. Otwórz program w Programy i usuń albo zarchiwizuj tylko tę kartę. Reszta zostaje bez zmian.
Chcę usunąć swoje dane, ale zostawić konto
Napisz do nas na czacie. Na życzenie możemy trwale usunąć pojedyncze rekordy klientów, nie ruszając reszty konta.
Kto może usunąć konto?
Właściciel konta. Jeśli jesteś administratorem lub edytorem, nie usuniesz organizacji — poproś o to właściciela.
Odchodzisz, bo coś nie działało? Napisz nam o tym najpierw na czacie — często to ustawienie, które poprawiamy w minutę.