Sprzedaż pakietów, salda i członkostw samodzielnie
Czym są te karty?
Passtastic pozwala tworzyć trzy rodzaje kart, które sprzedajesz i przekazujesz klientom samodzielnie. Płatność przyjmujesz tak, jak robisz to zawsze — gotówką, własnym terminalem, na fakturę — a Passtastic tylko wydaje cyfrową kartę i śledzi, ile zostało.
- Pakiet — np. „10 kaw, jedna odbijana przy każdej wizycie". Pula wizyt lub użyć, wykorzystywana pojedynczo.
- Saldo — np. „50 € salda do wydania". Saldo, które klient stopniowo wydaje.
- Członkostwo — np. „3 miesiące dostępu do studia". Dostęp ograniczony czasowo, sprawdzany przy każdej wizycie.
Nie ma tu żadnej płatności online — ty ustalasz cenę i sposób jej pobrania. Passtastic tylko śledzi saldo i pokazuje kartę w Apple lub Google Wallet klienta.
Krok 1: Utwórz kartę
1. Otwórz Programy w pasku bocznym i kliknij Nowy program.
2. Wybierz typ karty: Pakiet, Saldo lub Członkostwo.
3. Ustaw, co otrzymuje klient:
- Pakiet: Liczba wizyt/użyć (np. 10 kaw, 5 strzyżeń, 20 zajęć)
- Saldo: Wartość — ile środków otrzyma klient do wydania
- Dla wszystkich trzech: Ważność (dni) — jak długo karta pozostaje aktywna od momentu wydania. Zostaw puste, jeśli ma być bez terminu ważności.
- Co obejmuje (albo Co otrzymują członkowie przy członkostwach) — krótka lista widoczna na karcie. Przy członkostwach to jedynie krótkie podsumowanie — pełną listę korzyści z ilościami i harmonogramem powtórzeń znajdziesz w sekcji Dodaj dołączone korzyści poniżej.
- Warunki (opcjonalnie) — widoczne na odwrocie karty
Nie ma tu pola ceny — nie sprzedajesz przez Passtastic. Rozlicz klienta tak, jak robisz to zawsze, a potem wydaj kartę.
4. Dostosuj wygląd i lokalizacje, tak jak w przypadku każdej innej karty.
5. Opublikuj.
Krok 2: Przekaż ją klientom
Sposób przekazania karty zależy od tego, czy dla tej karty włączone jest Zbieranie danych (na karcie Konfiguracja).
Zbieranie danych WŁĄCZONE — twórz kody
Użyj tej opcji, gdy chcesz wydrukować lub rozdać kody bez samodzielnego zbierania danych każdego klienta — klient sam wpisuje swoje imię podczas instalacji.
1. Otwórz Klienci w pasku bocznym i kliknij Utwórz kody.
2. Ustaw Liczbę kodów, to, że Kody wygasają po (dniach), Długość kodu oraz opcjonalnie Etykietę partii (opcjonalnie).
3. Kliknij Utwórz kody, a potem Pobierz CSV albo wydrukuj partię.
Każdy kod jest jednorazowy. Rozdawaj je przy ladzie, drukuj na paragonach lub ulotkach albo zamień w naklejki QR. Gdy klient zrealizuje kod, instaluje kartę z gotowym stanem wizyt, salda lub okresu członkostwa, który ustawiłeś.
Zbieranie danych WYŁĄCZONE — dodawaj klientów bezpośrednio
1. Otwórz Klienci w pasku bocznym i kliknij Zaproś klienta.
2. Wybierz program, a potem wpisz imię i e-mail klienta (oraz telefon, jeśli chcesz móc wysyłać mu wiadomości później).
3. Potwierdź — Passtastic od razu wydaje kartę z ustawionym początkowym saldem. Zostaw zaznaczone Wyślij zaproszenie e-mailem, a klient dostanie link mailem; odznacz to, a dostaniesz jego kod zaproszenia do przekazania samodzielnie.
Tylko członkostwa — zaimportuj istniejącą listę
Jeśli masz już swoich członków w arkuszu, nie musisz dodawać ich pojedynczo. Otwórz Klienci i kliknij Importuj klientów, aby wgrać plik CSV lub Excel — każdy otrzyma swoje członkostwo z ustawionym przez Ciebie okresem ważności oraz własny link z zaproszeniem, który prowadzi prosto do dodania karty do portfela i — gdy zostanie raz otwarty — działa, dopóki karta nie zostanie zainstalowana (zaproszenie, którego nikt nie otworzy, wygasa razem ze swoim kodem — wyślij wtedy nowe). Zobacz Zaimportuj swoich obecnych klientów.
W przypadku członkostw to działa, bo nie ma salda do przeniesienia — jest tylko data początku i data wygaśnięcia. Pakietów i salda nie da się zaimportować: arkusz nie powie jednoznacznie, czy „50" oznacza pięćdziesiąt wizyt, pięćdziesiąt punktów czy pięćdziesiąt euro, a pomyłka rozdałaby realną wartość. Do nich użyj kodów albo dodaj klientów bezpośrednio.
Krok 3: Śledź wykorzystanie
Otwórz Klienci, znajdź klienta i otwórz jego kartę. Na górze zobaczysz, ile zostało:
- Pakiet — wykorzystane wizyty na tle wszystkich (np. „3 / 10 pieczątek")
- Saldo — pozostałe saldo
- Członkostwo — kiedy wygasa, albo „Bez daty ważności", jeśli zostawiłeś ważność pustą
Wykorzystanie wizyty lub wydanie salda
- Pakiet: główny przycisk akcji u klienta to Wykorzystaj — dotykaj go przy każdym użyciu.
- Saldo: główny przycisk akcji to Wydatki — dotknij go i wpisz kwotę do odjęcia.
- Członkostwa nie mają salda do wykorzystania — są śledzone wyłącznie na podstawie daty wygaśnięcia, więc nie mają przycisku wykorzystaj/wydatki.
Korygowanie salda
Otwórz menu z dodatkowymi opcjami (⋯) przy kliencie:
- Odejmij punkty — odejmij od salda
- Ustaw saldo — skoryguj saldo do dokładnej wartości
- Wyzeruj saldo — ustaw je z powrotem na zero
Każda zmiana pojawia się w zakładce Aktywność klienta, więc zawsze masz zapis tego, co zostało dodane, wykorzystane lub skorygowane.
Dodaj dołączone korzyści (tylko członkostwa)
Członkostwa, które wydajesz samodzielnie, mogą też mieć dołączone korzyści — listę bonusów, np. „jedna darmowa kawa dziennie", określoną liczbę wejściówek dla gości albo stałą zniżkę. Skonfiguruj je po opublikowaniu, w zakładce Konfiguracja programu → Dołączone korzyści. Zobacz Dołączone korzyści: co zawiera karta członkowska lub lojalnościowa.