Zmień słowa na swojej karcie (zmiana nazwy punktów i nie tylko)
Większość tekstu na karcie piszesz sam — także słowo obok liczby punktów. Wszystko, co wpiszesz, wyświetla się na karcie dokładnie tak, jak to napisałeś, w każdym języku.
Zmień nazwę „Punkty” na karcie punktowej lub poziomowej
Nazwij swoje punkty tak, jak pasuje do Twojej firmy: Gwiazdki, Monety, Ziarenka, Karma.
Przy tworzeniu karty: w polu Jak je nazywasz? wybierz Punkty, Gwiazdki albo Monety, albo wybierz Własna nazwa i wpisz swoje słowo (do 20 znaków). Podgląd pokaże je od razu.
Na karcie, którą już opublikowałeś:
- Przejdź do Programy i otwórz swój program punktowy.
- Otwórz kartę Konfiguracja i przejdź do Punkty i nagroda (na karcie poziomowej: Poziomy i korzyści).
- W polu Jak je nazywasz? wybierz słowo albo wpisz Własna nazwa.
- Zapisz.
Słowo pojawia się na karcie w portfelu obok salda, na stronie lojalnościowej klienta i w aplikacji do skanowania. Karty, które Twoi klienci mają już w portfelach, zaktualizują się automatycznie.
Punkty wyświetlają się w języku każdego klienta. Gwiazdki i Monety zapisują się w języku, którego używasz w Passtastic w momencie ich wyboru (konto niemieckojęzyczne dostaje „Sterne”), a karta zachowuje to słowo dla każdego klienta. Słowo, które wpiszesz samodzielnie, wyświetla się dokładnie tak, jak je napisałeś.
Na karcie poziomowej, która awansuje według wizyt, słowo nazywa punkty, które klienci zbierają do wydania (najpierw włącz Klienci zbierają też punkty, które mogą wydać); same poziomy zawsze liczą wizyty.
Zmień „Jak zbierać punkty” na odwrocie karty
Odwrót karty punktowej lub poziomowej ma linijkę, która mówi klientom, jak zbierać punkty, na przykład „10 gwiazdek za każdą wizytę”. Ustawiasz ją na karcie Konfiguracja, w bloku Punkty i nagroda (na karcie poziomowej: Poziomy i korzyści), w polu Jak zbierać punkty.
- Zostaw pole puste, na karcie z regułą punktów. Karta sama napisze tę linijkę na podstawie twojej reguły zdobywania i nazwy punktów, w języku, w którym używasz Passtastic. Pozostaje aktualna, gdy zmienisz regułę na karcie Konfiguracja tej karty albo zmienisz nazwę punktów. Jeśli zmienisz regułę gdzie indziej, w Ustawienia → Zasady punktów i nagród, Konfiguracja pokaże pod polem notatkę: Twoja karta nadal mówi: … i Nowa linijka: …. Kliknij Użyj nowej linijki, a potem Opublikuj.
- Jeśli personel wpisuje punkty ręcznie, karta nie ma reguły, z której mogłaby pisać, więc nic nie powstaje samo. Linijka pokazuje to, co tu napiszesz, a przy pustym polu linijki nie ma.
- Napisz własne słowa. Wyświetlają się dokładnie tak, jak je wpisałeś, i nigdy nie są nadpisywane, nawet gdy zmienisz nazwę punktów albo regułę. Sprawdź je po edycji reguły.
- Podpowiedź. Na karcie z regułą punktów, jeśli twoje słowa różnią się od reguły albo karta nie ma jeszcze linijki, pod polem pojawia się linijka Propozycja: 10 gwiazdek za każdą wizytę. Kliknij Użyj tego, aby opróżnić pole, a karta znów będzie podążać za regułą.
- Wyłącz „Pokaż na odwrocie karty”, aby usunąć linijkę z odwrotu karty, z portalu klienta i ze strony głównej klientów. Gdy włączysz ją ponownie, wróci tekst, który miałeś.
Zmiany trafiają na karty już zainstalowane w portfelach po kliknięciu Opublikuj.
Określ, co liczy pakiet
W pakiecie (karcie z określoną liczbą wizyt lub produktów, np. „10 kaw”) użyj pola Co liczysz?, aby napisać, co zawiera — na przykład napoje, zajęcia albo wizyty. To słowo zastępuje na karcie „Pozostało” (do 30 znaków). Ustawiasz je przy tworzeniu pakietu i możesz je później zmienić na karcie Konfiguracja.
Własna jednostka dla salda
Saldo nie musi oznaczać pieniędzy. W polu Waluta wybierz Coś innego… i wpisz swoją jednostkę — Żetony, Punkty gry, Kredyty (do 30 znaków, tylko liczby całkowite). Saldo będzie wtedy wyświetlane w tej jednostce na karcie, na stronie lojalnościowej, na liście klientów i w skanerze. Zobacz Sprzedaż pakietów, salda i członkostw samodzielnie.
Nazwij swoje poziomy
Na karcie poziomowej każdy poziom ma własną nazwę — Brązowy, Srebrny, Złoty albo dowolną inną. Zacznij nazwę od emoji, aby nadać jej odznakę. Ustawiasz je w sekcji Poziomy i korzyści → Poziomy członkostwa na karcie Konfiguracja.
Dodaj własny tekst do karty
Na karcie Konfiguracja, w sekcji Szczegóły karty:
- Nazwa na karcie i Krótki opis — nazwa Twojej firmy i linijka pod nią.
- Dodatkowe szczegóły na karcie → Dodaj pole — własne wiersze z etykietą i wartością (godziny otwarcia, numer telefonu, strona internetowa, zasada). Pojawiają się na odwrocie karty; aby umieścić jeden z nich na przodzie, wybierz go w Układ karty → Własne pole na przodzie.
- Regulamin — Twoje własne warunki karty. Pojawiają się na odwrocie karty i na jej stronie Regulamin karty. W karcie płatnej to pole jest obok ceny.
Tekst nagrody, tekst oferty, wiadomość powitalną, pytania przy rejestracji i treści powiadomień również piszesz sam i są one wyświetlane tak, jak je wpisałeś.
Strona, na której klienci dostają Twoją kartę
Strona pod Twoim linkiem do zapisu i kodem QR powstaje z Twojej karty, więc większość tego, co tam czytają klienci, możesz zmienić. Otwórz program, przejdź do karty Konfiguracja i edytuj:
- Nazwa na karcie (w sekcji Szczegóły karty) — nazwa Twojej firmy na górze strony, obok logo.
- Krótki opis (w sekcji Szczegóły karty) — linijka pod Twoją nazwą na karcie w portfelu. Na stronie rejestracji pokazuje się też jako linijka tekstu przy górze strony, a gdy zostawisz ją pustą, jest pomijana.
- Logo, zdjęcie i kolory (w sekcji Wygląd) — strona bierze kolory z Twojej karty, pokazuje Twoje logo obok nazwy, a Twoje zdjęcie tuż pod nimi.
- Twoja nagroda — duża linijka pod zdjęciem mówi, co dostaje klient, Twoimi słowami: nagrodę i liczbę pieczątek, której wymaga (Pieczątki i nagroda), prezent powitalny kuponu, korzyść najwyższego poziomu (Poziomy i korzyści) albo ofertę członkostwa. Karta punktowa pokazuje „Zbieraj punkty i wymieniaj je na nagrody”. Jeśli nagroda na karcie z pieczątkami to wciąż domyślne „Free item”, strona pokazuje zamiast niej „Zbierz 8 pieczątek i odbierz nagrodę”.
- Wiadomość powitalna (w sekcji Dane przy zapisie, gdy włączone jest Poproś klientów o ich dane) — linijka nad formularzem zapisu. Zostaw puste, a nad formularzem nie będzie żadnej linijki. Wszystko, co wpiszesz, wyświetla się dokładnie tak, jak to napisałeś, w każdym języku.
- Twoje własne pytania (w sekcji Dane przy zapisie) — pytanie, które wpiszesz, jest etykietą widzianą przez klientów, dokładnie tak, jak je napisałeś.
Pytania standardowe (Imię, E-mail, Telefon, Data urodzin, Adres) mają stałe etykiety, tłumaczone dla każdego klienta, więc możesz je włączyć lub wyłączyć, ale nie zmienisz ich nazw.
Nie zmienisz przycisków i instrukcji na stronie (Dodaj do Apple Wallet, Dodaj do Google Wallet, Kontynuuj, Pobierz PDF, „Zeskanuj telefonem”, kroków, które pojawiają się, gdy karta nie dotrze) ani linijki ze zgodą na prywatność pod formularzem. Są tłumaczone automatycznie, żeby każdy klient czytał je w swoim języku.
Czego nie możesz zmienić
- „Pieczątki” na karcie na pieczątki. Linijka z pieczątkami (na przykład „Jeszcze 3 pieczątki do darmowej kawy”) jest automatycznie tłumaczona na język klienta. Ty wybierasz nagrodę i wygląd pieczątek — zobacz Pieczątki na Twojej karcie: zdjęcie, nakładka czy siatka.
- Kilka drobnych słów systemowych, takich jak Poziom, Wygasa i Imię — są tłumaczone automatycznie, aby każdy klient czytał je w swoim języku.