Ulepszanie i wznawianie planu

Gdzie to znaleźć

Twój plan widać w trzech miejscach, a w każdym z nich znajdziesz przyciski, które akurat Ciebie dotyczą:

• Twój awatar w prawym górnym rogu. Kliknij go, a w menu zobaczysz swój plan, ile dni okresu próbnego zostało, oraz Ulepsz plan. Na telefonie dotknij awatara na górnym pasku — znajdziesz to samo w wysuwanym panelu.
• Ustawienia. Otwórz Ustawienia w panelu bocznym — pasek jest tuż pod tytułem.
• Subskrypcja i Płatności. Ustawienia → Płatności i plan → Subskrypcja i Płatności, na samej górze strony.

Pasek wygląda tak: Pojedyncza Lokalizacja · okres próbny kończy się 3 października, a obok niego przyciski, które akurat Ciebie dotyczą.

Żeby zamiast tego porównać wszystkie plany obok siebie, otwórz Ustawienia → Płatności i plan → Plany.

Ulepszenie planu

1. Kliknij Ulepsz plan w dowolnym z miejsc powyżej.

2. Okno otwiera się na kolejnym wyższym planie, już zaznaczonym, i pokazuje, co on zawiera — lokalizacje, skanery oraz API lub Automatyzacje tam, gdzie plan je ma.

3. Wybierz Miesięcznie albo Rocznie. Oba warianty pokazują prawdziwą cenę; przy rocznym zobaczysz dodatkowo kwotę za cały rok i to, ile oszczędzasz.

4. Potwierdź.

Chcesz inny plan niż ten zaproponowany? Porównaj wszystkie plany → na dole okna otwiera pełną listę.

Jeśli jesteś w okresie próbnym

Przycisk mówi Przełącz na Wiele Lokalizacji (albo na plan, który wybierzesz), a pod nim: *Twój okres próbny nadal kończy się 3 października. Nic teraz nie pobieramy.*

I dokładnie tak to działa. Zmiana planu w okresie próbnym nic dziś nie kosztuje i nie przesuwa daty zakończenia okresu próbnego — po prostu spędzasz jego resztę na większym planie. Nie prosimy wtedy też o dane firmy; te są potrzebne później, gdy faktycznie przepływają pieniądze.

Jeśli już płacisz

Zanim potwierdzisz, okno wylicza dzisiejszą opłatę i ją pokazuje: *60 € pobierzemy dzisiaj za resztę tego okresu rozliczeniowego.* Dopłacasz różnicę między planami za dni pozostałe w opłaconym już okresie, a od następnego odnowienia płacisz pełną cenę nowego planu.

Przycisk mówi Przejdź na Wiele Lokalizacji i nic nie jest pobierane, dopóki go nie naciśniesz.

Dodanie karty w okresie próbnym

Jeśli jesteś w okresie próbnym i nie masz jeszcze zapisanej karty, pasek w Ustawieniach i na stronie Subskrypcja i Płatności pokazuje Dodaj dane płatności. To jeden ekran:

• Miesięcznie albo Rocznie — wybierz, jak chcesz być rozliczany.
• Twoja karta.
• Dane firmy do faktury — nazwa firmy i adres.
• Numer VAT / NIP (opcjonalnie).

Na koniec Zapisz kartę.

Dodanie karty niczego nie obciąża. Ekran mówi, co stanie się zamiast tego: *Pobierzemy 39 € dnia 3 października, gdy skończy się Twój okres próbny.* Tak czy inaczej okres próbny trwa do swojej normalnej daty zakończenia.

Wznowienie zakończonego planu

Gdy płatny plan się kończy, panel jest zablokowany komunikatem Twój plan Pojedyncza Lokalizacja się zakończył — bo karty Twoich klientów przestają działać, dopóki go nie włączysz z powrotem. Pasek planu mówi to samo i pokazuje Wznów plan.

1. Kliknij Wznów plan.

2. Okno otwiera się na Twoim ostatnim planie z zaznaczoną opcją Miesięcznie. Obok jest Rocznie, jeśli wolisz zapłacić za cały rok.

3. Zobaczysz swoją zapisaną kartę — Visa •••• 1234.

4. Naciśnij Zapłać 39 € i wznów plan.

To od razu obciąża zapisaną kartę. Twój bank może przeprowadzić swoją zwykłą weryfikację; jeśli tak, dzieje się to od razu w tym samym oknie. Gdy płatność przejdzie, Twoje programy i karty Twoich klientów znowu działają.

Chcesz zapłacić inną kartą? Zmień obok karty otwiera formularz karty w tym samym oknie i opłaca tę samą fakturę nową kartą.

Chcesz inny plan? Wybierz inny plan → otwiera pełną listę.

Jeśli nie mamy jeszcze adresu Twojej firmy, okno najpierw o niego zapyta — trafia on na fakturę, a bez Twojego kraju nie policzymy podatku. Masz numer VAT? Dodaj numer VAT przelicza cenę na nowo i może się okazać, że VAT-u w ogóle nie zapłacisz.

Gdy płatność się nie powiodła

Jeśli zapisana karta zostanie odrzucona, pasek planu mówi Płatność nieudana i daje jeden przycisk: Zaktualizuj kartę.

To celowe. Dopóki płatność jest zaległa, nie proponujemy Ci niczego, co miałoby obciążyć tę samą kartę jeszcze raz — żadnego ulepszenia planu, żadnych dodatków, żadnej zmiany na plan roczny. Większe obciążenie karty, która właśnie została odrzucona, nie jest żadnym rozwiązaniem.

Zaktualizuj kartę otwiera Twój portal płatności Stripe, gdzie dodajesz działającą kartę i ustawiasz ją jako domyślną. Gdy tylko karta jest zaktualizowana, wszystko wraca: ulepszanie planu, dodatki i zmiana na plan roczny znowu działają, a Stripe sam ponawia zaległe obciążenie.

Pełne kroki w portalu znajdziesz w Zmiana metody płatności.

Gdy plan jest ustawiony na anulowanie

Po anulowaniu plan działa dalej do końca opłaconego już okresu. Do tego czasu pasek pokazuje Twój plan i kończy się 3 października, bez przycisków ulepszania i płatności — na planie, który i tak się kończy, nie ma czego kupować.

Żeby zmienić zdanie na płatnym planie, otwórz Ustawienia → Płatności i plan → Subskrypcja i Płatności i kliknij Odnów Subskrypcję. To cofa anulowanie, a Twój plan działa dalej jak wcześniej.

Anulowałeś w okresie próbnym? Jeśli nie dodałeś jeszcze karty, w tej chwili nie ma przycisku, który włączyłby okres próbny z powrotem. Okres próbny trwa do swojej daty zakończenia; potem Wznów plan uruchamia płatny plan. Jeśli karta była już dodana, Odnów Subskrypcję przywraca wszystko. Tak czy inaczej napisz do nas na czacie, a rozwiążemy to razem z Tobą.

Gdy osiągniesz limit

Dodaj skaner, członka zespołu albo lokalizację ponad to, co zawiera Twój plan, a Passtastic od razu wyceni to dla Ciebie, zamiast Cię blokować:

• Nadal w ramach planu — spokojne „w pakiecie, nic do zapłaty" i działasz dalej.
• Na limicie, z dostępnym dodatkiem — dokładna cena miesięczna, proporcjonalnie od dziś, zanim potwierdzisz.
• Na limicie bez dodatku dla tego zasobu, albo wciąż w okresie próbnym — Ulepsz plan otwiera to samo okno ulepszania co wyżej, już z planem wystarczająco dużym na to, o co poprosiłeś. Nie lądujesz już na stronie planów, żeby samemu to rozgryzać.

Dodatki ruszają dopiero razem z płatnym planem: w okresie próbnym panel mówi *Dodatki można dodać, gdy zacznie się Twój płatny plan* i wskazuje plan, który już zawiera to, czego potrzebujesz. Zobacz Plany, limity i jak ulepszyć subskrypcję.

Najczęstsze pytania

Coś tu nie gra? Napisz do nas na czacie. Prawdziwa osoba zajrzy do Twojego konta, zanim odpowie.