Kto co zmienił
Do czego to służy
Jeśli prowadzisz swój program lojalnościowy z zespołem, prędzej czy później zechcesz odpowiedzieć na proste pytanie: *gdzie podziały się te pieczątki albo to saldo?* Może stan klienta wygląda inaczej, niż pamięta, może zamykasz wieczorną zmianę i chcesz zobaczyć, co się działo, a może po prostu chcesz mieć nawyk sprawdzania od czasu do czasu. Passtastic prowadzi teraz zapis tego, kto wprowadził każdą zmianę z panelu, więc możesz odpowiedzieć na to w kilka sekund, zamiast dopytywać wszystkich.
To nie chodzi o pilnowanie Twojego personelu — to ta sama idea, co papierowy dziennik kasowy: spokojny zapis, który jest, gdybyś go kiedyś potrzebował, a poza tym nie rzuca się w oczy.
Gdzie to widać
Na koncie klienta. Otwórz Klienci, kliknij klienta i przejdź do jego zakładki Aktywność. Każdy wpis dodany lub zmieniony z panelu podaje teraz, kto to zrobił. Akcja i jej wartość wciąż stoją w pierwszej linii, dokładnie jak wcześniej — „Dodano pieczątkę” z „+3” obok. Nowość to linia poniżej: teraz zaczyna się od tego, kto to zrobił, przed sklepem i datą — „Anna K · Centrale · 12 sie”. Jest to widoczne tylko dla Właścicieli i Administratorów — wszyscy pozostali widzą wpis dokładnie jak wcześniej, bez nazwiska.
Na koncie sklepu. Otwórz Lokalizacje, wybierz sklep i przełącz się na jego zakładkę Aktywność. Znajdziesz tam drugi przełącznik: Skany i Zmiany.
- Skany to raport, który już znasz — każde skanowanie przy kasach tego sklepu, bez zmian.
- Zmiany to nowość: pełny zapis pieczątek, punktów, notatek i korekt salda wprowadzonych z panelu w tym sklepie, od najnowszych, z informacją, kto co zrobił i ilu klientów to dotyczyło. To najszybszy sposób, aby przejrzeć zmianę lub dzień jednym rzutem oka, sklep po sklepie.
Zmiany są widoczne tylko dla Właścicieli i Administratorów — zobacz Role i uprawnienia zespołu, aby poznać pełny podział tego, co widzi i robi każda rola.
Dlaczego to widzą tylko Administrator i wyżej
Edytorzy wykonują codzienną pracę — dodają pieczątki, korygują salda, realizują nagrody. Widzieć, kto co zrobił, to naturalnie poziom wyżej niż samo robienie tego — tak samo jak tylko Właściciele i Administratorzy zarządzają zespołem czy ustawieniami organizacji. Nic w tym nie zmienia tego, co może zrobić Edytor — zmienia tylko to, kto może to później sprawdzić.
Co zobaczysz przy każdym wpisie
Większość wpisów pokazuje imię i nazwisko członka zespołu. Kilka pokazuje coś innego, i każde z nich znaczy coś konkretnego — nigdy puste miejsce:
- Imię i nazwisko członka zespołu — ktoś z Twojego zespołu wprowadził zmianę z panelu.
- „Automatyczne” — system wprowadził zmianę samodzielnie, np. przy wygasającym saldzie punktów.
- „Były członek” — wprowadzone przez kogoś, kto był wtedy w Twoim zespole, ale od tego czasu odszedł. Akcja wciąż jest zapisana; zniknęło tylko jego konto.
- „Integracja” — wprowadzone przez API Passtastic przez podłączone narzędzie, a nie osobę. Zobacz Korzystanie z API Passtastic.
Skany nie dublują się tutaj
Skan przy kasie jest już przypisany do urządzenia, które go wykonało — widzisz to w widoku Skany, tak jak zawsze. Feed Zmiany jest przeznaczony konkretnie dla korekt wprowadzanych z panelu, więc nie powtarza tego, co już pokazują Skany.
Rejestrowanie zaczyna się od włączenia tej funkcji
Feed Zmiany zna tylko zmiany wprowadzone po tym, jak ta funkcja weszła na żywo. Wszystko sprzed tej daty naprawdę nie ma zarejestrowanego autora — nie dlatego, że jest ukryte, ale dlatego, że nigdy nie zostało zapisane. Zamiast pokazywać pustą listę, która mogłaby wyglądać, jakby nic się nie działo, pusty feed Zmiany mówi wprost, że rejestrowanie jeszcze się nie zaczęło dla tego okresu. Cichy sklep i sklep bez zapisu nigdy nie wyglądają tak samo.