Korzystanie ze strony Klienci

Strona Klienci (w pasku bocznym) to miejsce, gdzie znajdują się wszyscy, którzy dołączyli do Twoich programów. Użyj jej, aby znaleźć ludzi, przejrzeć klienta i zadziałać na jednym lub wielu naraz.

Znajdowanie ludzi

• Segmenty — rząd chipów u góry automatycznie grupuje Twoich członków: *Wszyscy klienci*, *Gotowi do nagrody*, *Nieaktywni (7+ dni)*, *Aktywni klienci lojalnościowi*, *Nowi klienci*, *Zrealizowani* i więcej. Kliknij chip, aby przefiltrować listę do tej grupy. Liczniki obok każdego chipu aktualizują się na żywo.
• Szukaj — wpisz imię lub e-mail, aby przejść do członka.
• Filtruj — zawęź według karty/programu i innych atrybutów.
• Nowy segment — zapisz własny segment (np. „nieaktywni > 30 dni”), aby użyć go ponownie później. (Własne segmenty zależą od Twojego planu.)

Każdy wiersz pokazuje imię członka, program, status (np. *Karta w portfelu*, *Instalacja w toku*, *Usunięty*), wizyty, postęp, ostatnią aktywność i wydatki.

Otwieranie klienta

Kliknij dowolny wiersz, aby otworzyć panel szczegółów klienta — jego postęp, historię i akcje, które możesz wykonać na tej jednej osobie.

Działanie na wielu naraz (akcje zbiorcze)

1. Zaznacz pole wyboru w każdym wierszu, który chcesz (lub użyj Zaznacz wszystkich), albo otwórz segment, aby zadziałać na wszystkich w nim.

2. Na pasku, który się pojawi, kliknij Akcje.

3. Wybierz, co zrobić:

• Dodaj pieczątkę / Dodaj punkty — przyznaj je zaznaczonym członkom.
• Wyślij wiadomość — wyślij jednorazowe powiadomienie do zaznaczonych.
• Plus akcje specyficzne dla karty (wykorzystaj, usuń, przywróć) w zależności od zaznaczenia.

Akcje w nagłówku

Wzdłuż górnej krawędzi strony:

• Dodaj klienta — dodaj kogoś ręcznie.
• Utwórz kody / Wyślij zaproszenie — pozyskaj ludzi za pomocą kodów lub zaproszenia.
• Historia wiadomości — zobacz, co wysłałeś.
• Eksportuj — pobierz dane swoich klientów (zobacz Eksport danych klientów).

Najczęstsze pytania