Zmiana metody płatności

Zmiana karty na koncie

1. Otwórz Ustawienia w panelu bocznym.

2. W sekcji Płatności i plan wejdź w Subskrypcja i Płatności.

3. Przewiń na sam dół i kliknij Zarządzaj płatnościami w Stripe.

4. Otworzy się Twój portal płatności. Prowadzi go Stripe, więc dane karty nigdy nie przechodzą przez Passtastic — nie widzimy ani nie przechowujemy numeru Twojej karty.

5. Wybierz Dodaj metodę płatności, wpisz nową kartę i ustaw ją jako domyślną.

6. Zamknij portal. Wrócisz prosto do Passtastic.

Naprawa nieudanej płatności

Jeśli płatność się nie powiedzie, zobaczysz komunikat na górze strony płatności, a Twoje konto działa jeszcze przez krótki czas.

Dodaj działającą kartę według kroków powyżej. Stripe sam ponowi obciążenie — nie musisz płacić ręcznie ani do nas pisać.

Jeśli subskrypcja została już zawieszona, najpierw dodaj kartę, a potem napisz do nas na czacie — przywrócimy Ci dostęp.

Pobranie faktury

W tym samym portalu otwórz Historia faktur. Znajdziesz tam każdą fakturę w PDF, także te sprzed zmiany karty.

Czy muszę anulować subskrypcję i wykupić ją od nowa, żeby zmienić kartę?

Nie. Wystarczy dodać nową kartę w portalu płatności. Plan, cena i data odnowienia się nie zmieniają, a usługa działa bez przerwy.

Czy zmiana karty od razu mnie obciąży?

Nie. Dodanie karty nie uruchamia płatności. Nowa karta zostanie użyta przy kolejnym odnowieniu — chyba że masz zaległą nieudaną płatność, wtedy Stripe ponowi ją wkrótce po dodaniu karty.

Czy mogę mieć zapisaną więcej niż jedną kartę?

Tak. Portal zachowuje każdą dodaną kartę i korzysta z tej ustawionej jako domyślna. Warto trzymać zapasową, żeby wygasła karta nigdy nie przerwała Ci programów.

Kto może zmienić metodę płatności?

Tylko właściciel konta. Administratorzy i edytorzy prowadzą programy na co dzień, ale płatności zostają po stronie właściciela.

Coś się nie zgadza na fakturze? Napisz do nas na czacie — prawdziwa osoba sprawdzi Twoje konto.