Ведіть зміну зі своєї книги бронювань
Відкрийте Бронювання у бічній панелі. Вона відкривається на вкладці Сьогодні. Смужка із семи днів зі стрілками переміщує вас тижнем, кнопка календаря (Обрати дату) переходить до будь-якої дати, а вибір Локація перемикає заклад, якщо їх у вас кілька. Під смужкою один рядок показує підсумки дня, наприклад «Бронювань: 12 · гостей: 38 · 2 очікують на відповідь».
День згруповано за змінами, як-от обід і вечеря. Кожна група має шкалу, що показує, наприклад, «найбільше навантаження 24 / 30 місць»: найбільше місць, зайнятих одночасно, відносно місць, які ви маєте. Кожне бронювання є карткою з часом, іменем і кількістю гостей та рядком із приміткою гостя, дієтичною потребою або телефоном. Кольорова смужка ліворуч одразу показує стан: зелена підтверджено, бурштинова ще не підтверджено, фіолетова гості за столиком, червона запізнення або неявка.
У день без бронювань екран пропонує Поділіться своїм посиланням, щоб ви могли надіслати гостям своє посилання.
Запити йдуть першими
Бронювання від компанії, більшої за ваш онлайн-ліміт, або будь-яке бронювання, якщо ви обрали Підтверджую кожне сам, надходить як Запит і закріплюється вгорі в розділі Запити. Воно тримає свої місця, доки ви не відповісте.
- Прийняти підтверджує його. Гість дізнається одразу.
- Відхилити питає один раз, а потім повідомляє гостя.
Дізнавайтеся про нові бронювання
Сповіщати мене тут на вкладці Сьогодні показує сповіщення на цьому комп’ютері чи телефоні, коли гість бронює, надсилає запит або скасовує, для локації на екрані й поки сторінка відкрита. Якщо там написано Заблоковано у вашому браузері, дозвольте сповіщення для сайту в налаштуваннях браузера. У браузерах без сповіщень цього немає, наприклад у Safari на iPhone поза застосунком на початковому екрані.
Ведіть вечір
Натисніть на бронювання, щоб відкрити картку гостя, і користуйтеся кнопками залежно від того, на якому етапі воно:
1. Посадити, коли гості сідають. Для учасника це записує візит на його картку лояльності, без сканування. Подвійне саджання не рахується двічі. 2. Завершити, коли вони йдуть. Це звільняє місця. 3. Не прийшов, якщо гість так і не з'явився. Це додається до його історії, і ви побачите це наступного разу. 4. Скасувати для бронювання, якого не буде. Питає один раз, а потім повідомляє гостя. Відновити повертає того самого дня скасоване бронювання або неприхід.
Фільтри Усі, Запити, Підтверджені, За столиком, Завершені та Скасовані, Не прийшли звужують список, а пошук знаходить ім'я, телефон, email або номер. Поверніться на день назад стрілками дати, щоб позначити як Завершити або Не прийшов бронювання, які ви не закрили.
Дзвінки та гості без бронювання
Натисніть Додати бронювання. У полі Звідки надійшло оберіть Телефон або Без бронювання, потім дату, гостей і час, а далі ім'я гостя. Бронювання за телефоном потребує номера телефону; email тут необов'язковий. Якщо час заповнений, ви побачите Цей час заповнено: натисніть Усе одно додати, щоб залишити його, або Обрати інший час. Бронювання, додане понад місткість, позначається як Понад місткість і займає місця для онлайн-гостей, які прийдуть пізніше.
На телефоні Додати бронювання розташовано в панелі над нижньою навігацією, завжди під рукою.
Хто цей гість
Картка показує контакти, нотатку гостя та рядок Лояльність. Учасник бачить свою картку, візити, останній візит і рівень. Гість, який Ще не учасник програми, картки не має. Також картка показує його історію, наприклад «Неприходів: 2 з 9 бронювань», а Відкрити клієнта веде до його профілю. Можна вписати назву столика та Нотатка для команди і змінити час або компанію через Змінити час або кількість гостей.
«Заблоковано онлайн: 2 неприходи за останні 180 днів» з’являється, коли правило не дало б цьому гостю бронювати онлайн. Адміністратори та власники можуть скористатися Той самий гість, що й…, щоб об’єднати два email однієї людини. Її бронювання та неприходи тоді рахуються як один гість, а кожен email і далі отримує власні листи. Розділити скасовує це.
Гостей зіставляють із їхньою карткою лояльності за email. Бронювання, у якому гостя посадили, рахується як візит, один на бронювання, якщо ви не вимкнете Зараховувати посаджених гостей як візит у Налаштування. На картці, де рівень здобувається візитами, бронювання не змінює рівень: це робить сканування за столиком.
Що гість отримує і коли
- Одразу: лист із підтвердженням із деталями, посиланням на мапу, файлом для календаря та посиланням, щоб змінити або скасувати. Учасники також отримують push у wallet.
- За 24 години (лише якщо бронювали більш ніж за 24 години наперед): нагадування листом і push у wallet, з посиланням для скасування.
- За 3 години: push у wallet для учасників.
- SMS: лише якщо ви ввімкнули Надсилати гостям SMS-нагадування і є SMS-кредити, і ніколи до США. Бельгійські номери (+32) поки не можуть отримувати SMS.
- Прийняті, відхилені, змінені та скасовані бронювання також надсилають повідомлення.
Про нові бронювання вам повідомляють на адресу з поля Надсилати мені листа про нові бронювання, через SMS про ті, що на сьогодні, якщо ви вказали Телефон для сповіщень, і листом щоранку, якщо ви ввімкнули Щоранку надсилати мені листом бронювання на день.