Бали, що закінчуються, і збереження рівня
Два правила живуть разом із вашою карткою в Налаштуваннях, поруч із тим, що вони змінюють. Обидва входять у кожен план. Власники, адміністратори та редактори можуть їх змінювати; глядачі бачать їх, але не редагують.
Чи закінчуються бали?
Відкрийте програму → Налаштування → Бали та винагорода (або Штампи та винагорода, або Рівні та переваги). У блоці про те, як клієнти заробляють, ви побачите Чи закінчуються бали? На картці зі штампами це Чи закінчуються штампи?, а якщо ви дали балам власну назву, використовується вона.
- Ніколи — типовий варіант. Нічого не закінчується.
- Через 12 місяців після того, як їх зароблено — кожен бал спливає у свою дату. Можна вказати будь-яку кількість місяців від 1 до 60.
- Щороку 31 груд. — усе зароблене до цієї дати закінчується в цей день. Виберіть місяць і день; дата має існувати щороку.
- Усе скидається, якщо клієнт нічого не заробляє 90 днів — лише для карток зі штампами та балами: увесь баланс скидається, якщо клієнт стільки часу нічого не заробляє. Можна вказати будь-яку кількість днів від 7 до 730.
Попередити клієнтів за 14 днів вмикається автоматично, щойно ви обираєте щось, крім Ніколи: клієнти отримують сповіщення на телефон, наприклад «Термін дії спливає 1 листопада — бали: 120». Можна змінити кількість днів (від 1 до 60) або написати власне повідомлення — `{points}` і `{date}` підставляються для кожного клієнта (на картці зі штампами `{points}` — це кількість штампів). Для Усе скидається… повідомлення натомість використовує `{missing}` і `{date}`: «Заробіть ще 5 до 1 листопада, щоб зберегти свій баланс».
Що варто знати:
- Закінчуються лише бали чи штампи, зароблені після того, як ви це ввімкнули. Те, що в клієнтів уже є, залишається.
- Коротший період діє лише для щойно зароблених балів чи штампів.
- На картці зі штампами повна картка зберігає свої штампи, доки не буде використано винагороду.
- Вимкнення скасовує всі заплановані закінчення терміну дії.
- Поки якісь бали мають спливти, на звороті картки показується Найближче закінчення із кількістю та датою.
Чи закінчуються бали? ви не побачите на картці «Кредит у магазині» (баланс — це гроші), на картці, пов’язаній з IdoSell (балами керує магазин), і на картці рівнів, яка підвищує рівень за візитами й не збирає ще й бали — для таких є Збереження рівня нижче. Картка, що починається з вітального купона, не має варіантів із датою. Після публікації, якщо купон перетворюється на картку зі штампами чи балами, у Налаштуваннях доступні лише Ніколи та Усе скидається…; якщо на картку рівнів — рядка Чи закінчуються бали? немає, натомість діє Збереження рівня.
Збереження рівня
Відкрийте Налаштування → Рівні та переваги. Кожен рівень, крім першого, показує Щоб залишитися на рівні Gold: Завжди. (Перший рівень — найнижчий — правила не має: усі починають із нього, тож нижче ніхто опуститися не може.) Натисніть Заробити мінімум, щоб зберегти рівень, а потім задайте число та період, наприклад Заробити 300 балів за 6 місяців (візитів — на картці, що підвищує рівень за візитами). Періоди: місяць, 3 місяці, 6 місяців, рік або Інший (у днях)… (від 7 днів до 2 років).
- Клієнт, який заробляє менше, опускається на рівень нижче й отримує повідомлення «Тепер ваш рівень — Member. Щоб повернути рівень Gold, заробіть: бали — 300».
- Якщо ввімкнено Попередити клієнтів за 14 днів (за замовчуванням увімкнено, у панелі Збереження рівнів під списком рівнів), спершу вони отримують «Щоб залишитися на рівні Gold, до 1 листопада заробіть ще: бали — 120» — за стільки днів до зниження. Можна змінити кількість днів або написати власні повідомлення Попередження та Коли рівень знижується; `{missing}`, `{date}`, `{level}` і `{next}` підставляються для кожного клієнта.
- Бали, які клієнти можуть витрачати, не зачіпаються — знижується лише рівень.
- Якщо рівень має власний дизайн картки (Налаштування → Дизайн → Дизайн картки для:), після пониження картка повертається до дизайну нижчого рівня і змінюється знову, коли клієнт повертає собі рівень.
- Клієнти отримують один повний період на рівні, перш ніж його перевірять.
- Якщо ви видаляєте рівень, його правило зникає разом із ним, а будь-яка активна кампанія, що використовує цей рівень, призупиняється після публікації.
Під попередженням у панелі Збереження рівнів є ще три сповіщення, кожне з власним полем повідомлення (залиште його порожнім, щоб використати наше; `{missing}`, `{date}` і `{level}` підставляються для кожного клієнта там, де доречні): Завчасно підказати клієнтам, перш ніж вони відстануть від мети (за замовчуванням за 14 днів), Нагадати клієнтам перед пониженням рівня (за замовчуванням за 7 днів, і завжди менше днів, ніж для попередження) і Повідомити клієнтів, коли вони зберігають рівень. Нагадування та останнє сповіщення працюють лише тоді, коли попередження ввімкнено. Нове правило починається з усіма трьома ввімкненими; правило, створене до жовтня 2026 року, показує їх вимкненими, доки ви їх не ввімкнете. Якщо клієнт заробляє те, чого просить попередження, до його дати, він зберігає рівень.
Правила, створені до жовтня 2026 року, можуть показувати Також знижувати їхні бали до нового рівня: якщо ввімкнено, зниження рівня також забирає бали, як і раніше. Вимкніть, щоб клієнти зберігали бали, коли втрачають рівень. Після того як це вимкнено й опубліковано, ввімкнути знову не можна.
Потім натисніть «Опублікувати»
Обидва правила набувають чинності, коли ви натискаєте Опублікувати, як і будь-яка інша зміна в Налаштуваннях. До того вони показуються як неопубліковані зміни, а Відхилити зміни їх скасовує.
Де ви ще їх побачите
На вкладці Кампанії програми група ЗАДАЄТЬСЯ В НАЛАШТУВАННЯХ перелічує ці правила — наприклад, Бали закінчуються та Збереження рівня — із посиланням на кшталт Задається в Налаштуваннях → Рівні та переваги. Там їх не можна вмикати, вимикати чи редагувати. Коли ви починаєте Нова кампанія, плитка на кшталт Бали, що закінчуються або Збереження рівнів веде вас у те саме місце.