Хто що змінив
Для чого це потрібно
Якщо ви ведете свою програму лояльності разом із командою, рано чи пізно ви захочете відповісти на просте запитання: *куди поділися ці печатки або цей баланс?* Можливо, баланс клієнта виглядає інакше, ніж він пам'ятає, можливо, ви закриваєте вечірню зміну і хочете побачити, що відбувалося, а можливо, ви просто хочете мати звичку перевіряти час від часу. Passtastic тепер веде запис того, хто вніс кожну зміну з панелі, тож ви можете відповісти на це за кілька секунд, а не розпитувати всіх навколо.
Це не про стеження за вашим персоналом — це та сама ідея, що й паперовий касовий журнал: спокійний запис, який є на випадок потреби, а в іншому — не привертає уваги.
Де це видно
На картці клієнта. Відкрийте Клієнти, натисніть на клієнта і перейдіть на його вкладку Активність. Кожен запис, доданий або змінений з панелі, тепер вказує, хто це зробив. Дія та її значення й далі стоять у першому рядку, точно як раніше — «Печатку додано» з «+3» поруч. Новий рядок під ним: тепер він починається з того, хто це зробив, перед закладом і датою — «Anna K · Centrale · 12 серп.». Це видно лише Власникам і Адміністраторам — усі інші бачать запис точно як раніше, без імені.
На картці закладу. Відкрийте Локації, виберіть заклад і перейдіть на його вкладку Активність. Там ви знайдете другий перемикач: Сканування та Зміни.
- Сканування — це звіт, який ви вже знаєте: кожне сканування на касах цього закладу, без змін.
- Зміни — це нове: повний запис печаток, балів, нотаток і коригувань балансу, внесених з панелі в цьому закладі, від найновіших, із зазначенням, хто це зробив і скількох клієнтів це торкнулося. Це найшвидший спосіб переглянути зміну чи день одним поглядом, заклад за закладом.
Зміни видно лише Власникам і Адміністраторам — див. Ролі команди та дозволи для повного розподілу того, що бачить і може робити кожна роль.
Чому це доступно лише Адміністраторам і вище
Редактори виконують щоденну роботу — додають печатки, коригують баланси, використовують нагороди. Бачити, хто що зробив, — це природно рівень вище, ніж робити це самому, так само як лише Власники й Адміністратори керують командою чи налаштуваннями організації. Це ніяк не змінює те, що може робити Редактор, — змінюється лише те, хто може це перевірити згодом.
Що ви побачите для кожного запису
Більшість записів показують ім'я члена команди. Кілька показують дещо інше, і кожне з них означає щось конкретне — ніколи порожнє поле:
- Ім'я члена команди — хтось із вашої команди вніс зміну з панелі.
- «Автоматично» — зміну внесла сама система, наприклад, коли термін дії балів закінчився.
- «Колишній член» — внесено кимось, хто на той час був у вашій команді, але відтоді пішов. Дія й далі зафіксована; зникає лише його обліковий запис.
- «Інтеграція» — внесено через API Passtastic підключеним інструментом, а не людиною. Див. Використання API Passtastic.
Сканування тут не дублюється
Сканування на касі вже прив'язане до пристрою, який його виконав, — ви бачите це у вигляді Сканування, як завжди. Стрічка Зміни призначена спеціально для коригувань, внесених з панелі, тож вона не повторює те, що вже показує Сканування.
Запис починається з моменту, коли цю функцію увімкнули
Стрічка Зміни знає лише про зміни, внесені після того, як ця функція запрацювала. Усе до цієї дати справді не має зафіксованого автора — не тому, що це приховано, а тому, що це ніколи не фіксувалося. Замість порожнього списку, який міг би виглядати так, ніби нічого не відбувалося, порожня стрічка Зміни прямо повідомляє, що запис за цей період ще не розпочався. Тихий заклад і незафіксований заклад ніколи не виглядають однаково.