Видалення облікового запису
Перш ніж видаляти
Видалення є остаточним, і ми не можемо його скасувати.
Якщо ви просто хочете припинити платити, скасуйте підписку замість видалення. Так ви збережете обліковий запис і всі дані та зможете повернутися будь-коли.
Дві речі, які варто зробити спершу:
- Експортуйте своїх клієнтів. Відкрийте Клієнти та завантажте список через Експорт — див. Експорт даних клієнтів. Коли обліковий запис зникне, зникне й цей список.
- Скасуйте підписку. Видалення облікового запису не припиняє оплату автоматично.
Видалення облікового запису
1. Відкрийте Налаштування на бічній панелі.
2. У розділі Обліковий запис відкрийте Пароль.
3. Прогорніть до самого низу й натисніть Видалити акаунт.
4. Підтвердьте.
Якщо у вас ще є активна платна підписка, підтвердити доведеться двічі. Перше вікно зʼявляється саме через цю підписку. Обидва виглядають дуже схоже, тож читайте уважно: саме друге підтвердження видаляє все.
Вас одразу буде відʼєднано, і ви повернетеся на сторінку входу.
Що буде видалено
Вашу організацію, картки, кампанії та записи про клієнтів буде видалено. Картки, вже встановлені в телефонах ваших клієнтів, перестануть працювати — вони не зможуть збирати печатки чи отримувати винагороди.
Чи можна повернути обліковий запис пізніше?
Ні. Видалення є остаточним, і ми не зможемо відновити дані. Спершу експортуйте те, що вам потрібно.
Я хочу прибрати лише одну картку, а не весь обліковий запис
Тоді ця сторінка вам не потрібна. Відкрийте програму в розділі Програми та видаліть або заархівуйте лише цю картку. Усе інше залишиться без змін.
Я хочу стерти свої дані, але залишити обліковий запис
Напишіть нам у чат. За вашим запитом ми можемо назавжди видалити окремі записи клієнтів, не торкаючись решти облікового запису.
Хто може видалити обліковий запис?
Власник облікового запису. Якщо ви адміністратор або редактор, видалити організацію не вийде — попросіть про це власника.
Ідете, бо щось не спрацювало? Скажіть нам про це спершу в чаті — часто це налаштування, яке ми виправляємо за хвилину.