Завжди в додатку: пропозиції, які бачить кожен учасник
Більшість кампаній чекають, поки щось станеться: день народження, десятий візит, тихий місяць. Пропозиція Завжди в додатку не чекає. Вона лежить на сторінці ваших клієнтів від дня початку до дня завершення, для кожного учасника, якому призначена: «Дві кави за ціною однієї цього тижня», «Знижка 10% для нових учасників», «Безкоштовний десерт для учасників Gold у березні».
Вона показується лише у вашому порталі клієнтів, а не на картці в гаманці, тож довготривала пропозиція ніколи не захаращує картку.
Створіть її
1. Відкрийте Програми, виберіть програму, відкрийте вкладку Кампанії та натисніть Нова кампанія. У розділі Портал клієнтів Нова пропозиція робить те саме; якщо у вас кілька програм, спершу питає, яку саме.
2. Виберіть ціль Завжди в додатку.
3. Заповніть У вашому порталі клієнтів:
- Заголовок — назва, яку бачать клієнти, наприклад «Дві кави за ціною однієї». Обов'язково.
- Що вони отримують — одне-два речення, до 280 символів.
- Зображення — необов'язково. Без нього пропозиція показує свою назву на кольорі вашого бренду, що теж добре працює.
- Умови дрібним шрифтом — умови, до 400 символів.
- Починається і Завершується — день, коли пропозиція починається, і день, коли вона завершується. Залиште їх порожніми, щоб почати сьогодні й працювати, доки ви її не вимкнете.
4. Заповніть 🧑💼 Що бачить ваш персонал на касі — рядок, який касир читає у сканері, наприклад «Дві кави за ціною однієї: пробийте одну». Обов'язково.
5. У розділі Хто це отримає оберіть Усі на цій картці (або Усі клієнти всіх ваших програм), Нові учасники (люди, що приєдналися за останні 30 днів; цей вибір існує лише для цілі Завжди в додатку), Лише деякі рівні на картці рівнів або Бали між на картці, що рахує бали (вибір рівнів або діапазону балів потребує функції «Автоматизації» у вашому тарифі; якщо її немає, біля вибору показано замок).
6. У розділі Коли і як часто оберіть, скільки разів кожен клієнт може її використати.
7. За бажанням увімкніть Повідомити клієнтів: усі, кому призначена пропозиція, отримають одне push-сповіщення, коли вона починається. Напишіть текст цього сповіщення; він потрібен, лише коли цей перемикач увімкнено. Пропозиції ніколи не надсилаються через SMS.
8. Перегляньте попередній вигляд пропозиції, із зображенням і без нього, а тоді увімкніть її.
Що бачать клієнти
Пропозиція з'являється в ряду пропозицій і винагород на їхній сторінці, з позначкою «нова» протягом першого тижня. Натискання відкриває її на весь екран із зображенням, тим, що вони отримують, датами та Деталі й умови. Використати на касі показує код саме для цієї пропозиції, дійсний 15 хвилин.
Відвідувачі, які ще не мають вашої картки, бачать пропозиції для всіх із позначкою Приєднайтеся, щоб використати.
Що бачить ваш персонал
Ваш касир сканує код у застосунку-сканері Passtastic так само, як сканує картку. Сканер показує пропозицію вгорі з кнопкою Підтвердити. Після Підтвердити пропозицію використано, а екран картки йде далі як зазвичай, тож можна й далі додати штамп чи бали.
Якщо клієнт показує картку замість коду, пропозиція відображається в розділі Активні пропозиції з кнопкою Застосувати, як і ваші інші кампанії. Див. Що ваш персонал бачить, коли кампанія активна.
Редагування або завершення пропозиції
Зміни з'являються на сторінці ваших клієнтів одразу. Завершення пропозиції або досягнення її дати завершення переносить її до Використані та завершені на їхній сторінці, де зберігаються останні 30 днів.
Які тарифи її включають
Кожен тариф включає пропозиції «Завжди в додатку». Вибір рівнів або діапазону балів як аудиторії потребує функції «Автоматизації» у вашому тарифі.
Коли вона працює
Ціль Завжди в додатку пропонується, щойно ваш портал клієнтів увімкнено. Ви можете написати пропозицію й раніше, але вона лишається неактивною: нічого не показується на сторінці ваших клієнтів і жодне сповіщення не надсилається, доки портал не ввімкнено. Якщо власник або адміністратор вимикає портал клієнтів, ваші пропозиції лишаються збереженими й повертаються, коли його знову ввімкнуть.