Як клієнти реєструються та отримують свій pass | Passtastic Help
☰

Як клієнти реєструються та отримують свій pass

Шлях клієнта

Коли хтось сканує ваш QR-код або натискає на ваше посилання, ось що відбувається:

1. Відкривається ваша сторінка реєстрації

Сторінка показує дизайн та брендинг вашої картки. Вона автоматично відображається мовою браузера клієнта (якщо підтримується).

2. Клієнт заповнює свої дані (якщо ви увімкнули збір даних)

Залежно від налаштувань картки, клієнту може бути запропоновано вказати імʼя, електронну пошту, номер телефону, дату народження або будь-які користувацькі поля, які ви налаштували. Клієнт також погоджується з політикою конфіденційності.

Якщо збір даних вимкнено, цей крок пропускається — клієнт переходить одразу до встановлення картки.

3. Додає картку до гаманця

Зʼявляються дві кнопки: Додати до Apple Wallet і Додати до Google Wallet. Клієнт натискає ту, що відповідає його телефону.

  • Apple Wallet — зʼявляється попередній перегляд картки, і клієнт натискає Додати у верхньому правому куті
  • Google Wallet — клієнт підтверджує додавання картки, коли зʼявляється запит

Картка тепер збережена в додатку гаманця та доступна будь-коли з екрана блокування або гаманця.

4. PDF-версія

Якщо пристрій клієнта не підтримує Apple або Google Wallet, можна завантажити PDF-версію картки. PDF містить QR-код, який може зчитати ваш сканер.

Як поділитися посиланням для реєстрації

Ви ділитеся сторінкою реєстрації з клієнтами через вкладку Поділитися вашої картки. Доступні варіанти:

  • QR-код — роздрукуйте як постер, настільний дисплей або наклейку. Клієнти сканують його камерою телефону
  • Пряме посилання — скопіюйте та вставте в соціальні мережі, електронні листи або повідомлення
  • Вбудовування на сайт — скопіюйте фрагмент коду, щоб додати кнопки Apple та Google Wallet на ваш сайт
  • Прямі посилання на гаманець — окремі посилання спеціально для Apple Wallet та Google Wallet
  • Маркетингові матеріали — завантажте готові постери та наклейки з вашим QR-кодом

Що якщо хтось реєструється з телефону?

Якщо клієнт вже на телефоні (наприклад, натиснув посилання в пості Instagram), крок з QR-кодом пропускається. Він бачить форму реєстрації одразу і може додати картку до гаманця прямо зі сторінки.

Членські картки (код валідації)

Для членських карток з обмеженим доступом процес дещо інший:

1. Ви створюєте клієнта в панелі керування та отримуєте унікальний код валідації.

2. Ви передаєте код клієнту (особисто, електронною поштою тощо).

3. Клієнт відкриває ваше посилання для реєстрації, вводить код валідації та додає картку до гаманця.

Це запобігає реєстрації без вашого схвалення.

Поширені проблеми з реєстрацією

Клієнт каже, що не бачить картку в гаманці

  • Apple: Переконайтеся, що клієнт натиснув «Додати» у верхньому правому куті попереднього перегляду картки. Якщо він закрив вікно, може спробувати посилання знову.
  • Google: Переконайтеся, що клієнт виконав усі кроки в додатку Google Wallet.

Клієнт використовує пристрій без Apple або Google Wallet Можна скористатися PDF-версією — завантажуваною версією картки, яку можна показати на екрані або роздрукувати.

«Цей акаунт досягнув ліміту» Ліміт випуску карток вашого тарифу вичерпано. Оновіть тариф, щоб продовжити випуск карток.

Клієнт неодноразово стикається з проблемами реєстрації Попросіть його спробувати інший браузер, очистити кеш або скористатися прямим посиланням на гаманець (Apple або Google) замість QR-коду. Якщо проблема не зникає, звʼяжіться зі службою підтримки.