Продаж пакетів, балансу та членства самостійно
Що це за картки?
Passtastic дозволяє створювати три типи карток, які ви продаєте та роздаєте самостійно. Ви приймаєте оплату так, як уже звикли, — готівкою, власним терміналом, за рахунком, — а Passtastic лише випускає цифровий пропуск і відстежує залишок.
- Пакет — напр., «10 кав, один штамп за кожен візит». Набір відвідувань або використань, які застосовуються по одному.
- Баланс — напр., «50 € балансу для витрат». Баланс, який клієнт поступово витрачає.
- Членство — напр., «3 місяці доступу до студії». Доступ, обмежений у часі, який перевіряється при кожному візиті.
Тут немає жодної онлайн-оплати — ви самі визначаєте ціну та спосіб її отримання. Passtastic лише відстежує баланс і показує картку в Apple або Google Wallet клієнта.
Крок 1: Створіть картку
1. Відкрийте Програми на бічній панелі та натисніть Нова програма.
2. Виберіть тип картки: Пакет, Баланс або Членство.
3. Встановіть, що отримає клієнт:
- Пакет: Кількість візитів/використань (напр., 10 кав, 5 стрижок, 20 занять)
- Баланс: Сума — скільки коштів отримає клієнт для витрати
- Для всіх трьох: Дійсний протягом (днів) — як довго пропуск залишається активним після видачі. Залиште порожнім, щоб не було терміну дії.
- Що входить (або Що отримують учасники для членства) — короткий список, який відображається на картці. Для членств це лише короткий підсумок — повний список переваг із кількостями та розкладом повторень дивіться нижче в розділі Додайте включені переваги.
- Умови (необов'язково) — відображаються на звороті картки
Тут немає поля ціни — ви не продаєте через Passtastic. Отримайте оплату від клієнта, як зазвичай, а потім видайте картку.
4. Налаштуйте дизайн і локації — так само, як для будь-якої іншої картки.
5. Опублікуйте.
Крок 2: Видайте картку клієнтам
Спосіб видачі картки залежить від того, чи ввімкнено для неї Збір даних (на вкладці Налаштування).
Збір даних УВІМКНЕНО — створюйте коди
Використовуйте це, коли хочете надрукувати або роздати коди, не збираючи дані кожного клієнта самостійно — вони самі вкажуть своє ім'я під час встановлення.
1. Відкрийте Клієнти на бічній панелі та натисніть Створити коди.
2. Встановіть Кількість кодів, скільки часу Коди діють (днів), Довжину коду та, за бажанням, Мітку партії (необов'язково).
3. Натисніть Створити коди, а потім Завантажити CSV або роздрукуйте партію.
Кожен код одноразовий. Роздавайте їх на касі, друкуйте на чеках чи флаєрах або перетворюйте на QR-стікери. Коли клієнт використовує код, він встановлює картку, вже заповнену візитами, балансом або терміном членства, які ви налаштували.
Збір даних ВИМКНЕНО — додавайте клієнтів напряму
1. Відкрийте Клієнти на бічній панелі та натисніть Запросити клієнта.
2. Виберіть програму, а потім введіть ім'я та email клієнта (а також телефон, якщо хочете надсилати йому повідомлення пізніше).
3. Підтвердьте — Passtastic одразу видасть картку з початковим балансом, який ви налаштували. Залиште позначку Надіслати запрошення електронною поштою, і клієнт отримає посилання листом; зніміть її — і ви отримаєте його код запрошення, щоб передати особисто.
Лише членства — імпорт наявного списку
Якщо ваші учасники вже є в таблиці, їх не потрібно додавати по одному. Відкрийте Клієнти та натисніть Імпортувати клієнтів, щоб завантажити файл CSV або Excel — кожен отримає своє членство з визначеним вами терміном дії та власне посилання-запрошення, яке веде одразу до додавання картки в гаманець і, щойно його відкрито, працює, доки картку не встановлено (запрошення, яке ніхто не відкрив, втрачає чинність разом зі своїм кодом — тоді просто надішліть нове). Див. Імпорт наявних клієнтів.
Для членства це працює, бо немає балансу, який треба перенести — лише дата початку та дата завершення. Пакети та баланс імпортувати не можна: таблиця не може достовірно вказати, чи «50» означає п'ятдесят візитів, п'ятдесят балів чи п'ятдесят євро, а помилка роздала б реальну цінність. Для них використовуйте коди або додавайте клієнтів напряму.
Крок 3: Відстежуйте використання
Відкрийте Клієнти, знайдіть клієнта та відкрийте його картку. Вгорі ви побачите, скільки залишилось:
- Пакет — залишок візитів із загальної кількості (напр., «3 / 10 печаток»)
- Баланс — залишок балансу
- Членство — коли воно закінчується, або «Без терміну дії», якщо ви залишили поле дійсності порожнім
Використання візиту або витрата балансу
- Пакет: основна кнопка дії у клієнта — Використати — натискайте її при кожному використанні.
- Баланс: основні кнопки дії — Поповнити і Списати. Поповнити — додає кошти, за які клієнт щойно заплатив; це фіксується за закладом, вибраним у Робоче місце. Списати — натисніть її та введіть суму для списання.
- У членства немає балансу для використання — воно відстежується лише за датою закінчення, тому кнопки використати/витрати для нього немає.
Коригування балансу
Відкрийте меню з додатковими опціями (⋯) біля клієнта:
- Списати — відняти з балансу
- Встановити баланс — скоригувати баланс до точного значення
- Скинути баланс — встановити його назад на нуль
Кожна зміна відображається на вкладці Активність клієнта, тож у вас завжди є запис про те, що було додано, використано чи скориговано — а для Власників і Адміністраторів ще й про те, хто це зробив.
Додайте включені переваги (лише для членств)
Членства, які ви видаєте самостійно, також можуть мати включені переваги — список переваг на кшталт «одна безкоштовна кава щодня», визначеної кількості гостьових перепусток або постійної знижки. Налаштуйте це після публікації, на вкладці Налаштування програми → Включені переваги. Див. Включені переваги: що входить до картки членства або лояльності.