Продаж пакетів, балансу та членства самостійно

Що це за картки?

Passtastic дозволяє створювати три типи карток, які ви продаєте та роздаєте самостійно. Ви приймаєте оплату так, як уже звикли, — готівкою, власним терміналом, за рахунком, — а Passtastic лише випускає цифровий пропуск і відстежує залишок.

• Пакет — напр., «10 кав, один штамп за кожен візит». Набір відвідувань або використань, які застосовуються по одному.
• Баланс — напр., «50 € балансу для витрат» або «500 жетонів», якщо ви рахуєте у власних одиницях. Баланс, який клієнт поступово витрачає.
• Членство — напр., «3 місяці доступу до студії». Доступ, обмежений у часі, який перевіряється при кожному візиті.

Тут немає жодної онлайн-оплати — ви самі визначаєте ціну та спосіб її отримання. Passtastic лише відстежує баланс і показує картку в Apple або Google Wallet клієнта.

Крок 1: Створіть картку

1. Відкрийте Програми на бічній панелі та натисніть Нова програма.

2. Виберіть тип картки: Пакет, Баланс або Членство.

3. Встановіть, що отримає клієнт:

• Пакет: Кількість візитів/використань (напр., 10 кав, 5 стрижок, 20 занять — до 50)
• Баланс: Валюта та Сума — у якій валюті ведеться баланс і скільки коштів отримає клієнт для витрати. Продаєте щось, що не є грошима, наприклад жетони для ігрових автоматів чи ігрові бали? Відкрийте Валюта, оберіть Щось інше… та введіть власну одиницю (до 30 символів). Вона рахується цілими числами — саме так її бачать клієнти на картці та ваш персонал під час сканування. ← використати валюту повертає валюту.
• Для всіх трьох: Дійсний протягом (днів) — як довго пропуск залишається активним після видачі. Залиште порожнім, щоб не було терміну дії.
• Що входить (або Що отримують учасники для членства) — короткий список, який відображається на картці. Для членств це лише короткий підсумок — повний список переваг із кількостями та розкладом повторень дивіться нижче в розділі Додайте включені переваги.
• Умови (необов'язково) — відображаються на звороті картки

Онлайн-ціни тут немає: ви отримуєте оплату на власній касі, як зазвичай, а потім видаєте картку. Якщо ви продаєте там картки з уже внесеним балансом, наприклад 12 € балансу за 10 €, можна вказати Ціна продажу, щоб підсумки в сканері враховували кожен продаж: див. Продаж попередньо поповнених карток у Баланс магазину за сьогодні у сканері.

4. Налаштуйте дизайн і локації — так само, як для будь-якої іншої картки.

5. Опублікуйте.

Крок 2: Видайте картку клієнтам

Спосіб видачі картки залежить від того, чи ввімкнено для неї Збір даних (на вкладці Налаштування).

Збір даних УВІМКНЕНО — створюйте коди

Використовуйте це, коли хочете надрукувати або роздати коди, не збираючи дані кожного клієнта самостійно — вони самі вкажуть своє ім'я під час встановлення.

1. Відкрийте Клієнти на бічній панелі та натисніть Створити коди.

2. Встановіть Кількість кодів, скільки часу Коди діють (днів), Довжину коду та, за бажанням, Мітку партії (необов'язково).

3. Натисніть Створити коди, а потім Завантажити CSV або роздрукуйте партію.

Кожен код одноразовий. Роздавайте їх на касі, друкуйте на чеках чи флаєрах або перетворюйте на QR-стікери. Коли клієнт використовує код, він встановлює картку, вже заповнену візитами, балансом або терміном членства, які ви налаштували.

Збір даних ВИМКНЕНО — додавайте клієнтів напряму

1. Відкрийте Клієнти на бічній панелі та натисніть Запросити клієнта.

2. Виберіть програму, а потім введіть ім'я та email клієнта (а також телефон, якщо хочете надсилати йому повідомлення пізніше).

3. Підтвердьте — Passtastic одразу видасть картку з початковим балансом, який ви налаштували. Залиште позначку Надіслати запрошення електронною поштою, і клієнт отримає посилання листом; зніміть її — і ви отримаєте його код запрошення, щоб передати особисто.

Лише членства — імпорт наявного списку

Якщо ваші учасники вже є в таблиці, їх не потрібно додавати по одному. Відкрийте Клієнти та натисніть Імпортувати клієнтів, щоб завантажити файл CSV або Excel — кожен отримає своє членство з визначеним вами терміном дії та власне посилання-запрошення, яке веде одразу до додавання картки в гаманець і, щойно його відкрито, працює, доки картку не встановлено (запрошення, яке ніхто не відкрив, втрачає чинність разом зі своїм кодом — тоді просто надішліть нове). Див. Імпорт наявних клієнтів.

Для членства це працює, бо немає балансу, який треба перенести — лише дата початку та дата завершення. Пакети та баланс імпортувати не можна: таблиця не може достовірно вказати, чи «50» означає п'ятдесят візитів, п'ятдесят балів чи п'ятдесят євро, а помилка роздала б реальну цінність. Для них використовуйте коди або додавайте клієнтів напряму.

Продайте подарунок на касі

Коли клієнт купує картку для когось іншого, відкрийте Клієнти, натисніть Запросити клієнта, оберіть програму й поставте позначку Це подарунок. Вкажіть дані людини та повідомлення, оберіть, коли подарунок має надійти, і натисніть Надіслати подарунок. Регулярні членства подарувати не можна. Докладніше в Продавайте та надсилайте подарунки.

Крок 3: Відстежуйте використання

Відкрийте Клієнти, знайдіть клієнта та відкрийте його картку. Вгорі ви побачите, скільки залишилось:

• Пакет — залишок візитів із загальної кількості (напр., «3 / 10 печаток»)
• Баланс — залишок балансу
• Членство — коли воно закінчується, або «Без терміну дії», якщо ви залишили поле дійсності порожнім

Використання візиту або витрата балансу

• Пакет: основна кнопка дії у клієнта — Використати — натискайте її при кожному використанні.
• Баланс: основні кнопки дії — Поповнити і Списати. Поповнити — додає кошти, за які клієнт щойно заплатив; це фіксується за закладом, вибраним у Робоче місце. Списати — натисніть її та введіть суму для списання.
• У членства немає балансу для використання — воно відстежується лише за датою закінчення, тому кнопки використати/витрати для нього немає.

Коригування балансу

Відкрийте меню з додатковими опціями (⋯) біля клієнта:

• Списати — відняти з балансу
• Встановити баланс — скоригувати баланс до точного значення
• Скинути баланс — встановити його назад на нуль

Кожна зміна відображається на вкладці Активність клієнта, тож у вас завжди є запис про те, що було додано, використано чи скориговано — а для Власників і Адміністраторів ще й про те, хто це зробив.

Ціни (лише баланс)

Продаєте кілька різних речей з однієї картки балансу — ігри в гральному залі, пакети миття на автомийці — замість одного суцільного балансу? Дайте картці список цін: клієнт або ваш персонал обирає, за що платить, і потрібна сума автоматично списується з балансу.

1. Відкрийте вкладку Налаштування програми → Ціни.

2. У розділі Ціни натисніть + Додати ціну. Знайдіть наявний предмет або введіть нову назву — нова назва додається до вашого спільного каталогу Предметів під час публікації, так само як винагороди на картці балів. Див. Предмети та винагороди.

3. Встановіть ціну в одиниці картки. Власна одиниця (наприклад, «Ігрові кредити») приймає лише цілі числа; валюта — до 2 знаків після коми.

4. Додайте стільки цін, скільки продає картка, і видаліть ті, що більше не діють.

5. Показувати винагороди на звороті картки (вимкнено за замовчуванням) — увімкніть, щоб вивести кожну ціну на звороті гаманцевого пропуску клієнта. Список оновлюється щоразу, як ви змінюєте ціну.

6. Опублікуйте — ціни набувають чинності, як і будь-яка інша зміна картки.

На касі: коли ціни встановлено, сканер показує список цін над ручним введенням суми. Персонал торкається ціни, і вона списується автоматично — без введення суми. Недостатньо коштів? Нічого не списується.

Обмеження, які ціни пропонує сканер: відкрийте Локації → заклад → значок шестерні сканера → Товари на цьому сканері → Лише ці та позначте ціни, які цей сканер має пропонувати, у розділі Обмін. Позначте рівно одну — і сканер замінить список на одну велику кнопку. Для цього пристрою також потрібно ввімкнути Може використовувати дії менеджера, інакше персонал не зможе ввести власну суму замість дотику до ціни. Див. Змінити дозволи сканера.

З панелі керування: відкрийте Клієнти, знайдіть клієнта та торкніться Списати (або Відняти з балансу в меню з додатковими опціями). Якщо на картці є ціни, вони показуються для вибору, плюс Інша сума… для всього, чого немає в списку.

Члени команди, обмежені конкретними закладами, бачать «Ціни цієї картки встановлює власник облікового запису» замість списку цін — керувати цінами можуть лише Власник, Адміністратор або учасник без обмеження за закладами.

Додайте включені переваги (лише для членств)

Членства, які ви видаєте самостійно, також можуть мати включені переваги — список переваг на кшталт «одна безкоштовна кава щодня», визначеної кількості гостьових перепусток або постійної знижки. Налаштуйте це після публікації, на вкладці Налаштування програми → Включені переваги. Див. Включені переваги: що входить до картки членства або лояльності.

Поширені запитання