Картки на одному пристрої та зміна телефону

Чому картки за замовчуванням працюють на одному пристрої

Кожна картка за замовчуванням працює лише на одному пристрої одночасно, якщо ви не увімкнете опцію кількох пристроїв (див. нижче). Це не обмеження — це захист вашої програми: клієнт не може передати своє посилання для реєстрації або скриншот картки іншій людині, щоб вони обидва накопичували штампи чи бали на одній картці. Картка просто переходить за клієнтом на той пристрій, на якому її встановили востаннє.

Клієнт отримав новий телефон

Вам не потрібно нічого робити. Клієнт відкриває те саме посилання для реєстрації, яким користувався вперше (або посилання чи QR-код із вашого привітального повідомлення), і встановлює картку знову. Вона з'являється на новому телефоні з тими самими штампами чи балами, а картка на старому телефоні автоматично деактивується — вона більше не сканується на касі.

Клієнт загубив телефон

Те саме рішення: перевстановити картку за посиланням для реєстрації. Баланс переходить на наступний пристрій, на якому встановлять картку, тож нічого не втрачається.

Дозвіл на картку на кількох телефонах

Деякі клієнти свідомо хочуть мати одну й ту саму картку на кількох пристроях — наприклад, пара, що ділиться спільним акаунтом, або клієнт, який користується і особистим, і робочим телефоном. Ви можете дозволити це окремо для кожної картки:

Відкрийте вкладку Налаштування картки → Дані для реєстрації → увімкніть Дозволити цю картку на кількох телефонах. За замовчуванням картка працює лише на одному телефоні: встановлення на новому телефоні деактивує попередній. Увімкніть цю опцію, щоб клієнт міг користуватися тією самою карткою на кількох телефонах — баланс залишається синхронізованим на всіх них.

За замовчуванням це вимкнено для кожної картки і налаштовується окремо для кожної з них. Щоб змінити цю опцію, потрібна щонайменше роль Редактора — див. Ролі команди та дозволи.

Друковані та PDF QR-коди

Якщо клієнт скористався опцією Завантажити PDF — версією картки для друку для тих, у кого немає Apple чи Google Wallet, див. Поширені проблеми з реєстрацією та їх вирішення, — цей друкований або PDF-код використовує поточний код картки. Він продовжує працювати навіть після того, як клієнт пізніше вперше встановить картку в цифровому вигляді. Але якщо клієнт, який уже має картку в гаманці, встановлює її ще раз — на іншому чи новому телефоні, — код картки оновлюється, і будь-яка попередня друкована або PDF-копія перестає скануватися разом зі старим пристроєм. Направте клієнта на посилання для реєстрації, щоб отримати нову робочу картку.