Плани, ліміти та як оновити підписку
Яка у вас ціна?
Відкрийте Налаштування → Оплата та тариф → Підписка та Оплата і подивіться на свій план:
- Лояльність, бронювання + додаток (а після нього будь-які пакети): ви на нашій поточній ціні. Ви починаєте з однієї програми лояльності, бронювань столиків і додатка для ваших клієнтів, а пакети та доповнення додаєте по одному. Усе пояснено в розділі Пакети та доповнення.
- Одна Локація, Кілька Локацій або Групи та Бренди: ви зберігаєте свій план, його ціну та все, що в ньому є, стільки, скільки забажаєте. Більша частина цього посібника описує ці плани.
Кожен план включає необмежену кількість клієнтів і всі типи карток, а бронювання столиків входять у кожен план.
Ліміти на плані Лояльність, бронювання + додаток
Для кожного бізнесу Лояльність, бронювання + додаток включає 1 програму лояльності, 1 локацію, 2 сканери та ваш вхід. Решту ви додаєте за потреби, по одному: додаткову локацію (вона йде зі сканером), додатковий сканер, людину з входом чи програму лояльності. Коли ви виходите за межі включеного, ціна та ваша нова сума показуються до підтвердження. Пакети оплачуються за заклад, тож додатковий заклад додає й свою частку кожного пакета, який у вас є.
Під час безкоштовного пробного періоду можна мати до 3 локацій, 9 сканерів, 5 людей з входом, 5 програм лояльності та 1 бізнес. Див. Ваш безкоштовний пробний період.
Одна Локація, Кілька Локацій і Групи та Бренди коротко
Нові облікові записи більше не починають з цих планів, але якщо ви на одному з них, нічого не змінюється: ви зберігаєте його за своєю ціною. Усі три включають необмежену кількість клієнтів та всі типи карток (штампи, бали, рівні, членства, купони).
Одна Локація
Для незалежних кав'ярень, салонів та студій з одним закладом.
- 1 локація
- До 3 сканерів для персоналу
- 2 користувачі панелі керування
- Push-сповіщення всім клієнтам і розумним сегментам
- Гео-сповіщення
- Кампанії на день народження (автоматичні винагороди та повідомлення до дня народження)
- Панель статистики
- Експорт даних клієнтів
- Підтримка електронною поштою
Кілька Локацій
Для брендів, що ростуть, та невеликих мереж.
- 3 локації включено (додавайте більше в будь-який час)
- До 9 сканерів для персоналу (3 на локацію)
- 5 користувачів панелі керування
- Усе з плану Одна Локація, плюс:
- Власні поля реєстрації
- Конструктор власних сегментів
- Цільові сповіщення для власних сегментів
- Усі 14 тригерів кампаній (повернення, привітання, етапи, дати календаря тощо)
- Інтеграція із Zapier
- Пріоритетна підтримка
Групи та Бренди
Для ресторанних груп, франшиз та готельних мереж.
- 10 локацій включено (додавайте більше в будь-який час)
- До 30 сканерів для персоналу
- 20 користувачів панелі керування
- Усе з плану Кілька Локацій, плюс:
- Дзвінок для запуску
- Навчальні матеріали для персоналу
- Персональний контакт у чаті та email
Custom: робимо це разом з вами
Для бізнесу будь-якого розміру, який хоче мати нашу команду поруч. Ціна за договором, залежно від кількості ваших локацій (початкова ціна показана у вашій валюті на сторінці цін).
- Будь-яка кількість локацій, сканерів і членів команди
- Ваш менеджер, на зв'язку телефоном
- Регулярні стратегічні зустрічі: що працює, що змінити
- Функції, створені для вашого бізнесу
- Підтримка запуску: ваші питання вирішуємо першими
- Ми створюємо ваші інтеграції (POS, інтернет-магазин, CRM)
- Ми переносимо ваших учасників і дані з поточної системи
- Роботу з даними робимо за вас: імпорт, очищення, масові зміни
- Знижки за обсяг, договір і рахунки
- Перевірка безпеки та DPA
Щоб обговорити Custom, скористайтеся кнопкою Поговоріть з нами на сторінці цін.
Потрібен другий, окремий робочий простір? На плані Лояльність, бронювання + додаток ви додаєте бізнес самостійно: див. Пакети та доповнення. На планах Одна Локація, Кілька Локацій і Групи та Бренди це не можна ввімкнути самостійно — панель показує Потрібно більше однієї організації? з кнопкою Зв'яжіться з нами. Напишіть нам, і ми налаштуємо це разом із вами.
Актуальні ціни дивіться на сторінці цін. Наведені вище цифри — це те, що плани включають сьогодні; ваше власне використання завжди показано як «використано / включено» на сторінці Підписка та Оплата.
Автоматичні кампанії та повідомлення
Кампанії надсилають винагороди та повідомлення автоматично, коли виконується умова, — дні народження, неактивність, дати календаря, етапи візитів тощо.
На плані Лояльність, бронювання + додаток кожне автоматичне повідомлення, зокрема повідомлення до дня народження, входить до пакета Повертайте клієнтів. Без нього налаштування автоматичного повідомлення відкриває вікно, що називає пакет і показує його ціну та вашу нову суму. Пакет коштує свою ціну один раз за кожен заклад бізнесу.
На попередніх планах:
| Тригер | Одна Локація | Кілька Локацій | Групи та Бренди |
|---|---|---|---|
| День народження | ✓ | ✓ | ✓ |
| Усі інші 13 тригерів | — | ✓ | ✓ |
На плані Одна Локація сторінку автоматизацій заблоковано повідомленням Оновіть план, щоб увімкнути автоматизації. та кнопкою Оновити план, яка відкриває діалог оновлення прямо там. Під час вибору цілі для нової кампанії рецепти й тригери, не включені у ваш план, позначено значком 🔒 — натискання на них відкриває ту саму підказку.
Безкоштовного плану немає. Якщо ваш платний план завершився, панель керування закрито, доки ви не запустите план знову — див. Оновлення або відновлення плану.
Див. Повідомлення та кампанії для повного списку тригерів і того, як їх налаштувати.
Додатки: додаткові ресурси без зміни плану
Цей розділ стосується планів Одна Локація, Кілька Локацій і Групи та Бренди. На плані Лояльність, бронювання + додаток доповнення додаються натомість у розділі Пакети та доповнення: див. Пакети та доповнення.
Якщо вам потрібно більше сканерів або локацій, але ви не хочете змінювати план, можете додати їх як додатки. Додатки нараховуються щомісяця додатково до вашого плану.
Додаткові сканери
Доступні на всіх платних планах. Додавайте більше сканерів для персоналу в міру зростання вашої команди.
Додаткові локації
Доступні лише на планах Кілька Локацій та Групи та Бренди. Кожна додаткова локація також включає додаткові сканери та посилання для відстеження.
Актуальні ціни на додатки дивіться на сторінці цін.
Коли додатки не пропонуються
- Під час пробного періоду. Додатки починають діяти разом із вашим платним планом. Панель так і каже й вказує на план, який уже містить потрібне вам.
- Коли платіж не пройшов. Нічого, що списує кошти з вашої картки, не пропонується, доки ви її не оновите — див. Оновлення способу оплати.
Як додати
Коли ви додаєте сканер або локацію понад те, що включає ваш план, у цей момент відкривається спокійне підтвердження й показує точну щомісячну ціну (пропорційно від сьогодні), перш ніж ви підтвердите:
- Додати як додаток — підтвердіть додаток із ціною, і його буде додано одразу
- Оновити план — якщо ваш план не має додатка для цього ресурсу (наприклад, додаткові локації на плані Одна Локація) або у вас ще триває пробний період, підтвердження відкриває діалог оновлення на плані, достатньо великому для того, що ви просили
Ви також можете керувати додатками в Налаштування → Оплата та тариф → Підписка та Оплата.
Перевірте поточне використання
1. Відкрийте Налаштування на бічній панелі.
2. У розділі Оплата та тариф відкрийте Підписка та Оплата.
На планах Одна Локація, Кілька Локацій і Групи та Бренди ви можете побачити:
- Назву поточного плану, період оплати та статус
- Статистику використання (активні клієнти, локації, сканери)
- Поточні додатки та їхню вартість
- Наступну дату поновлення
- Залишок днів пробного періоду (якщо є)
Смужка вгорі цієї сторінки — і в меню облікового запису за вашим аватаром — підсумовує все одним рядком: Одна Локація · пробний період завершується 3 жовтня, а поруч — кнопки, які стосуються саме вас.
На плані Лояльність, бронювання + додаток сторінка також показує Пакети та доповнення: ваші пакети, скільки локацій, сканерів, входів і програм у вас є та використовується, вашу суму та дату наступного списання.
Як оновити план
На плані Лояльність, бронювання + додаток більших планів, на які можна перейти, немає: ви додаєте лише той пакет чи доповнення, який потрібен. Див. Пакети та доповнення. Кроки нижче стосуються планів Одна Локація, Кілька Локацій і Групи та Бренди.
1. Натисніть Оновити план. Ця кнопка є на смужці плану у трьох місцях: у меню облікового запису за вашим аватаром (угорі праворуч), під заголовком Налаштування та вгорі сторінки Підписка та Оплата.
2. Діалог відкриється на наступному вищому плані й покаже, що до нього входить, а також ціни Щомісячно та Щорічно.
3. Підтвердьте.
Під час пробного періоду зміна плану сьогодні нічого не коштує, і пробний період зберігає свою початкову дату завершення. На платному плані діалог розрахує й покаже, що саме спишеться сьогодні за решту вашого періоду оплати, перш ніж ви натиснете кнопку.
Хочете інший план, ніж пропонується? Посилання Порівняти всі плани → у діалозі або Налаштування → Оплата та тариф → Плани для повної таблиці. Повний покроковий опис: Оновлення або відновлення плану.
Що відбувається, коли ви досягаєте ліміту?
Коли ви досягаєте ліміту плану, Passtastic показує підказку замість того, щоб вас заблокувати.
На плані Лояльність, бронювання + додаток додавання локації, сканера, людини з входом чи програми понад включене відкриває вікно з ціною та вашою новою сумою. Функція, що входить до пакета, якого у вас немає, показує пакет і його ціну. Додавати їх може лише власник; решта бачить, що додати може власник. Додатковий заклад додає й свою частку кожного пакета бізнесу; вікно показує повну нову суму.
На планах Одна Локація, Кілька Локацій і Групи та Бренди, наприклад:
- Досягнуто ліміт сканерів → додайте додатковий сканер як додаток або оновіть план
- Досягнуто ліміт членів команди → перейдіть на план із більшою кількістю користувачів панелі керування (додатка для членів команди немає)
- Досягнуто ліміт локацій → додайте додаткову локацію (Кілька Локацій і Групи та Бренди) або оновіть план
- Досягнуто ліміт карток → кнопка Оновити план відкриває сторінку Плани, або ви можете обрати Призупинити існуючу картку чи Зберегти як чернетку
Підказки для сканерів, членів команди та локацій тепер відкривають той самий діалог оновлення, що й кнопка в меню облікового запису, уже на плані, який покриває те, що ви просили, — вас не кидає на сторінку планів розбиратися самотужки.
Ваші наявні клієнти та дані ніколи не постраждають — ліміти лише запобігають додаванню нових ресурсів.