Вітальний подарунок для карток купон → лояльність
Деякі програми починаються з купона — наприклад, «20% знижки на перший візит» — а потім автоматично перетворюють його на картку штампів або балів після того, як клієнт його використав. Вітальний купон — це подарунок, який нові клієнти отримують одразу під час реєстрації.
За замовчуванням кожен новий клієнт, який сканує ваше посилання для реєстрації, отримує вітальний купон негайно. Ви можете це вимкнути.
Де знайти перемикач
1. Відкрийте свою програму на сторінці Програми. 2. Натисніть Редагувати картку (або перейдіть на вкладку Налаштування). 3. У редакторі карток прокрутіть до розділу Вітальний купон. 4. Знайдіть перемикач Пропонувати вітальний подарунок новим клієнтам.
Що робить перемикач
Перемикач УВІМКНЕНО (за замовчуванням): Кожен новий клієнт, який реєструється, одразу отримує вітальний купон. Після його використання картка автоматично перетворюється на картку лояльності.
Перемикач ВИМКНЕНО: Нові клієнти пропускають купон та одразу стають учасниками програми лояльності — без вітального купона. Їхня картка лояльності готова до накопичення штампів або балів вже з першого візиту.
Використовуйте цей параметр, коли завершили стартову акцію та хочете, щоб нові клієнти просто приєднувалися до вашої програми лояльності без вступної пропозиції.
Наявні клієнти не зазнають змін
Вимкнення перемикача не видаляє вітальний купон у клієнтів, які його вже мають. Вони зберігають свій купон до закінчення терміну дії або до його використання — так само, як якби ви ніколи не змінювали налаштування. Це інколи називають «збереженням прав наявних учасників».
Тому ви можете безпечно вимкнути перемикач посеред програми: клієнти, які вже беруть участь, не зазнають жодних змін, а нові клієнти одразу стають учасниками програми лояльності.
Керування відображенням тексту на кожному етапі картки
Коли картка може існувати як у вигляді купона, так і у вигляді картки лояльності, кожне текстове поле на звороті має селектор Показувати на. Ви побачите три варіанти:
- Купон — поле відображається лише під час купонного етапу картки.
- Лояльність — поле відображається лише після переходу картки в етап лояльності.
- Обидві — поле відображається на обох етапах.
Це дозволяє, наприклад, показувати новим клієнтам примітку «Ласкаво просимо! Скористайтеся цим купоном на знижку 20%» та приховувати її після конвертації, або відображати умови програми лояльності лише на картці лояльності.
Щоб змінити видимість поля, відкрийте редактор карток, прокрутіть до Зворотного боку картки та змініть випадаючий список Показувати на поряд із відповідним полем.
Видача вітального подарунка на касі Square або Lightspeed
Якщо підключено Square або Lightspeed, у блоці Вітальний купон з'являється ще один вибір: На прилавку. Він визначає, що каса дає за вітальний подарунок: Знижку або Безкоштовний товар зі списку товарів вашої каси. Залиште Це робить персонал, щоб і далі видавати подарунок через застосунок Passtastic Scanner.
Безкоштовний товар має бути позицією, яку ви вже продаєте на своїй касі — в Square або Lightspeed. Якщо він новий, спершу додайте його там — тоді він з'явиться в пошуку. Passtastic не створює і не змінює ваші товари: він додає в Square знижку або в Lightspeed акцію, яка робить саме цей товар безкоштовним. Якщо пізніше ви видалите або зміните товар на своїй касі, оберіть його знову і збережіть.
Після вибору відкрийте сторінку картки в розділі Налаштування → Інтеграції і натисніть Зберегти в Square або Зберегти в Lightspeed. У Square, якщо картка ще не нараховує з Square, кнопка називається Зберегти і почати накопичувати — натискання на неї також надсилає подарунок. Персонал видає подарунок прямо з каси, клієнт нараховує за все інше, за що платить, а купон перетворюється на картку лояльності. Продаж, який подарунок робить повністю безкоштовним, нічого не нараховує. Покроково: Підключення Square POS та Підключення Lightspeed POS.