Ролі команди та дозволи
Якщо ви запросили колег, кожен із них має роль, яка визначає, що він може робити. Ролі йдуть від найбільшого до найменшого доступу: Власник → Адміністратор → Редактор → Глядач. Вища роль може робити все те, що й ролі нижче за неї.
Що може робити кожна роль
| Можливість | Глядач | Редактор | Адміністратор | Власник | |---|:--:|:--:|:--:|:--:| | Переглядати програми, клієнтів і статистику | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | | Поділитися карткою (посилання, QR, постер) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | | Редагувати картку (вкладка «Налаштування») | — | ✓ | ✓ | ✓ | | Створювати / видаляти програми | — | ✓ | ✓ | ✓ | | Додавати штампи / бали, редагувати клієнтів | — | ✓ | ✓ | ✓ | | Надсилати повідомлення та запускати кампанії | — | ✓ | ✓ | ✓ | | Керувати сегментами, експортувати клієнтів | — | ✓ | ✓ | ✓ | | Сканери, Правила Нарахування Балів, Предмети, Інтеграції | — | ✓ | ✓ | ✓ | | Запрошувати учасників і змінювати ролі | — | — | ✓ | ✓ | | Налаштування організації | — | — | ✓ | ✓ | | Бачити, хто що зробив (журнал активності) | — | — | ✓ | ✓ | | Редагування сторінки бізнесу (дизайн, посилання та винагороди) — сторінки будь-якого закладу | — | — | ✓ | ✓ | | Оплата та підписка | — | — | — | ✓ | | Створювати / видаляти організації | — | — | — | ✓ |
Коротко:
- Глядач — лише перегляд. Може дивитися на все та ділитися посиланнями для реєстрації, але не може змінювати картки, надсилати повідомлення клієнтам чи додавати бали.
- Редактор — щоденний оператор. Може виконувати всю роботу з лояльності: редагувати картки, запускати кампанії, надсилати повідомлення клієнтам, додавати штампи/бали, експортувати, керувати сканерами та каталогом Предметів — але не саму публічну сторінку бізнесу, для цього потрібна роль Адміністратора або вища.
- Адміністратор — Редактор, який також може керувати командою (запрошувати учасників, призначати ролі), налаштуваннями організації, а також кожною публічною сторінкою бізнесу — сторінкою кожного закладу (див. Власна публічна сторінка для кожної локації) — її дизайном, посиланнями та тим, які Предмети з'являються там як Винагороди. Адміністратори також бачать, хто що зробив: ім'я за кожною зміною на вкладці Активність клієнта та у стрічці Зміни кожного закладу.
- Власник — повний контроль, включно з оплатою та самою організацією.
«Чому кнопка зникла або стала сірою?»
Дві речі можуть приховати або вимкнути дію:
1. Ваша роль. Наприклад, Глядач не побачить елементів керування Редагувати картку, Надіслати повідомлення, Нова кампанія чи масового Додати бали — для них потрібен Редактор або вище. На вкладці «Налаштування» для Глядачів відображається значок Лише перегляд. 2. Ваш тариф. Деякі функції (експорт клієнтів, власні сегменти, сканери, автоматизації, додаткові учасники організації) також залежать від вашої підписки. Навіть з правильною роллю ви побачите запит на оновлення, якщо ваш тариф їх не включає.
Зміна чиєїсь ролі
Власник або Адміністратор керує колегами та їхніми ролями в налаштуваннях учасників організації — запросіть людину за email і виберіть її роль або змініть роль наявного учасника там.