Керування вашими локаціями

Для чого потрібна сторінка «Локації»

Відкрийте Локації з лівого меню. Саме тут ви керуєте кожним закладом, кафе чи точкою, які маєте. У кожного закладу є власна адреса, сканери, QR для реєстрації та власні показники, тож ви бачите, як саме працює кожен із них.

Якщо у вас лише один заклад, ви одразу потрапляєте всередину нього. Якщо закладів кілька, ви бачите список, з якого можна вибрати потрібний.

Список закладів

Кожен заклад показано карткою з назвою, значком статусу (Головна, Відкрита або Призупинена), адресою та трьома швидкими показниками: нові клієнти (30 дн.), усього реєстрацій та сканери.

Зверху є дві вкладки:

• Заклади — список ваших локацій (це вкладка за замовчуванням).
• Активність — усі сканування по всіх ваших закладах, картках і сканерах в одній стрічці.

Скористайтеся фільтром Усі / Активні / Призупинені / Видалені, щоб звузити список, і кнопкою Порівняти заклади, щоб поставити заклади поруч — нові клієнти, показник повернень і винагороди за кожну локацію. Видалені заклади зібрані у фільтрі Видалені, де ви можете їх відновити.

Усередині закладу

Натисніть на заклад, щоб відкрити його. Ви побачите:

• Як ведеться цьому магазину — Нові клієнти (30 дн.), Реєстрації (за весь час) та Сканери. Натисніть Переглянути повну аналітику для детального огляду.
• Програми, що працюють тут — програми лояльності, активні в цьому закладі. Ваша Головна локація запускає кожну опубліковану програму через головне посилання; інші заклади запускають лише ті програми, які ви там увімкнули. Для кожної програми є кнопка Постер, щоб надрукувати чи поділитися її QR для реєстрації.
• Сканери — планшети або телефони на ваших касах (див. нижче).
• Адреса — вкажіть адресу закладу, щоб увімкнути Нагадування поблизу: тоді ваша картка може делікатно сповіщати клієнтів, коли вони поруч.

Щоб перейменувати заклад, змінити його адресу чи призупинити його, скористайтеся кнопкою Редагувати заклад угорі сторінки закладу. Щоб закрити заклад назавжди, відкрийте меню ⋯ поруч із «Редагувати заклад» і виберіть Видалити заклад (див. поширені запитання нижче).

Сканери

Сканер — це пристрій на кожній касі, який ставить печатки на картки та додає бали. Сканери спільні для всього вашого бізнесу — один ключ на планшет.

У розділі Сканери закладу ви можете:

• Додати сканер — створює ключ для входу. Введіть цей ключ на планшеті, щоб увійти.
• Показати ключ — знову показати ключ пристрою пізніше, щоб скопіювати його.
• Відкрити Налаштування сканера, щоб обмежити картки, які він приймає, задати паузу між печатками, встановити ліміт балів на годину або додати мітки.
• Відкликати ключ — одразу виводить планшет із системи.

Повне налаштування пристрою (встановлення додатка та вхід) описано в статті Додавання пристрою-сканера.

Перемикання між закладами

Коли ви на сторінці «Локації», у верхній панелі з’являється перемикач локацій. Він показує заклад, який ви переглядаєте (або Усі заклади для списку). Відкрийте його, щоб одразу перейти до будь-якого закладу, або виберіть Додати заклад, щоб відкрити новий.

Додавання сканерів і закладів у міру зростання

Унизу кожного закладу, під заголовком Ростете? Додайте потрібне, ви знайдете дві картки:

• Додати сканер — ще один пристрій для цього закладу.
• Додати ще один заклад або магазин — окремий заклад із власною адресою, показниками та сканерами.

Жодного нав’язливого продажу — ціна показується лише в момент додавання. Коли ви натискаєте, відкривається спокійне підтвердження:

• Якщо це входить у ваш тариф, так і сказано прямо — платити нічого не потрібно.
• Якщо ви перевищуєте те, що включено у ваш тариф, показується точна щомісячна ціна (пропорційно від сьогодні), перш ніж ви підтвердите.

Придбання додатка — це дія власника. Якщо ваш тариф взагалі не пропонує додаткових локацій, підтвердження запропонує натомість підвищити тариф. Про те, як працюють ліміти, читайте в статті Розуміння лімітів тарифу.

:::faq Чому я не можу додавати програми у своїй Головній локації? Ваша Головна локація — універсальна: кожна опублікована програма автоматично працює там через головне посилання, тож нічого вмикати чи вимикати не потрібно. Інші заклади дозволяють вмикати й вимикати окремі програми, кожна зі своїм постером і своїми показниками реєстрацій. :::

:::faq Що відбувається, коли я призупиняю заклад? Призупинення — це для тимчасового закриття: відпустки, ремонту, сезонної перерви. Поки заклад призупинено, кожен, хто сканує його плакат/QR для реєстрації, бачить привітну сторінку «тимчасово зачинено» замість того, щоб зареєструватися, тож нові клієнти йому не зараховуються. Усе інше працює далі: сканери, погашення винагород і запущені програми не зачіпаються, а наявні клієнти й далі можуть заробляти й погашати винагороди там. Заклад залишається у вашому списку (зі значком Призупинена) і все ще враховується у вашому ліміті локацій — це й досі ваш заклад, який тримається напоготові. Відкрийте його знову будь-коли через Редагувати заклад. Щоб звільнити місце під локацію, натомість видаліть заклад. :::

:::faq Що відбувається, коли я видаляю заклад? Видалення — це для остаточного закриття. Відкрийте меню ⋯ поруч із Редагувати заклад і виберіть Видалити заклад. Перш ніж заклад буде видалено, ми показуємо, що саме станеться: сканери закладу переходять до вашої Головної локації, а всі програми, що працюють там, зупиняються. Після цього заклад зникає з вашого списку і звільняє місце під локацію у вашому тарифі. Його історія залишається у ваших звітах, і ніщо не втрачається — ви можете повернути його будь-коли з фільтра Видалені за допомогою Відновити (відновлення знову перевіряє ліміт вашого тарифу, так само як додавання закладу). Вашу Головну локацію видалити не можна. :::

:::faq Чи належать сканери одному закладу? Входи для сканерів беруться з одного спільного пулу на весь ваш бізнес. Ви призначаєте кожен пристрій закладу, але показник, який ви бачите («X з Y використано»), охоплює весь бізнес, а не окремий заклад. :::

:::faq Чому при додаванні сканера чи закладу показується ціна? Ваш тариф включає певну кількість сканерів і локацій. У межах цієї кількості платити нічого не потрібно. Понад неї додаткові сканери й заклади коштують невеликий щомісячний внесок — і ціна показується до підтвердження, ніколи як несподіванка. :::

:::cta Готові відкрити наступний заклад? Додайте його зі сторінки «Локації» за кілька кліків. | /create-campaign | Перейти до панелі керування :::