Предмети та винагороди: ваш каталог товарів

Що таке предмет?

Предмет — це все, за що клієнти отримують або витрачають бали: флет-вайт, стрижка, безкоштовний десерт, знижка 15%. Замість того щоб щоразу вписувати ту саму назву винагороди в кожне правило балів, ви ведете один каталог і використовуєте його всюди:

• У ваших картках з балами та правилах балів — для товарів, за які клієнти отримують додаткові бали, і винагород, які вони можуть обміняти.
• На сторінці вашого порталу клієнтів, у її списку, — щоб публічно показати, що доступно.

Кожен предмет показує свою назву, необов’язковий опис і категорію, а також те, звідки він з’явився — Додано вручну або Синхронізовано з Square / Синхронізовано з Shopify, якщо ви підключили касу.

Додавання предмета

1. Відкрийте Налаштування в бічному меню, потім натисніть Предмети (у розділі Бізнес).

2. Введіть назву в полі вгорі (наприклад, «Флет-вайт») і натисніть Додати предмет.

Готово — предмет з’явився у вашому списку і готовий до використання в правилі балів або на сторінці вашого порталу клієнтів.

Додавання опису, категорії або фото

1. У списку предметів натисніть Редагувати біля будь-якого предмета.

2. Заповніть Опис і Категорію (обидва поля необов’язкові — наприклад, «Еспресо, молоко, латте-арт» і «Кава»).

3. Натисніть Завантажити фото, щоб додати зображення. Воно з’явиться поруч із предметом усюди, де він використовується, — у редакторі правил балів і на сторінці вашого порталу клієнтів.

4. Натисніть Зберегти зміни.

Архівування предмета

Якщо ви припиняєте щось пропонувати, відкрийте предмет і натисніть Архівувати.

• Він одразу зникає із селектора предметів у правилах балів і зі сторінки вашого порталу клієнтів.
• Правила, які вже на нього посилаються, продовжують працювати — просто ви не зможете обрати його для чогось нового.
• Скасувати цю дію неможливо. Якщо ви знову почнете пропонувати цей товар, додайте його як новий предмет.

Предмети на картці з балами

Коли ви створюєте картку з балами, або відкриваєте на ній Налаштування → Бали та винагорода, товари в розділах За товар і + Додаткові бали за окремі товари, а також кожна винагорода, беруться з ваших Предметів:

• Почніть вводити назву та оберіть предмет зі списку. Товар, синхронізований із Square чи Shopify, прив’язується, а не копіюється.
• Назва, якої у вас ще немає, додається до ваших Предметів під час публікації або збереження. Додавати її тут заздалегідь не потрібно.
• Та сама назва з іншим регістром літер («піца» та «Піца») — це один предмет, а не два.

Повторне використання предмета в правилі балів

У правилах балів ви вирішуєте, на що клієнт може обміняти свої бали.

1. Відкрийте Налаштування, потім Правила балів і винагород (у розділі Бізнес).

2. Відкрийте (або створіть) правило та знайдіть розділ Предмети для обміну.

3. У полі предмета ви можете:

• Знайти наявний предмет і вибрати його, або
• Ввести назву, якої ще немає, і натиснути Створити «…» — це одразу додає предмет до вашого каталогу, і він миттєво стає доступним для будь-якого іншого рядка обміну та для сторінки вашого порталу клієнтів.

4. Встановіть Ціну (пт) — скільки балів клієнт витрачає, щоб обміняти предмет.

5. Оберіть На касі — що саме отримує клієнт, коли витрачає бали:

• Знижка — сума або відсоток, знятий із суми продажу.
• Безкоштовний товар — ви обираєте товар зі свого списку Lightspeed, і цей товар знімається з продажу незалежно від розміру чи ціни. Цей варіант з’являється, щойно підключено Lightspeed.
• Це робить персонал — на касу нічого не надсилається; ваш персонал видає нагороду так само, як зараз.

6. Натисніть Зберегти. Предмет Знижка або Безкоштовний товар тепер показує свій Код на касі, наприклад `SPINDLE-POSTER`. Код ніколи не змінюється, тож можете роздрукувати його для команди: саме його вводять на касі, коли клієнт просить цю нагороду. Passtastic Scanner показує ті самі коди після сканування.

Spindle, магазин платівок, на практиці. Їхнє правило нарахування балів каже:

У Марії 260 балів, і вона просить постер. Касир вводить `SPINDLE-POSTER`, постер знімається з продажу, і за хвилину її картка показує 60 балів — достатньо для фотокартки наступного разу. Нікому не потрібно рахувати ціну постера — це робить каса.

Оскільки предмет спільний, пізніша зміна його назви, опису чи фото (з розділу «Предмети») оновлюється всюди, де він використовується — редагувати кожне правило окремо не потрібно.

На звороті картки. Той самий список з’являється на звороті картки клієнта, коли увімкнено Показувати винагороди на звороті картки — перемикач у блоці балів картки. Він увімкнений на картках, створених віднині, та вимкнений на опублікованих раніше; поки він увімкнений, зворот стежить за правилом, тож винагорода, яку ви тут додасте або переоціните, з’явиться на кожній встановленій картці.

Публічний показ предметів на сторінці вашого порталу клієнтів

Ваш портал клієнтів — це публічна сторінка за адресою `passtastic.io/назва-вашого-бізнесу` — кожен заклад має власну (див. Індивідуальні та брендовані посилання для реєстрації, як налаштувати сторінку одного закладу, та Власна публічна сторінка для кожної локації, як будь-який додатковий заклад теж може отримати власну). Кожна сторінка може показувати список предметів, щоб відвідувачі бачили, до чого варто прагнути, ще до того, як вони приєднаються.

Кожна сторінка обирає власний набір винагород із того самого спільного каталогу предметів, тож сторінка одного закладу не мусить показувати те саме, що й сторінка іншого — але перейменування предмета, зміна його фото чи ціни оновлюється на кожній сторінці, де він показаний.

1. Відкрийте Портал клієнтів у бічному меню. Якщо у вас є сторінки локацій, скористайтеся перемикачем угорі, щоб обрати, яку редагуєте.

2. Відкрийте розділ Список.

3. Натисніть Додати винагороду та оберіть предмет зі свого каталогу.

4. За бажанням виберіть, що показувати поруч із предметом, за допомогою перемикача Тип вартості:

• Автоматично — показує вартість предмета в балах із вашого правила балів. Якщо предмет має різну вартість у різних правилах, нічого не показується, тож виберіть інший тип.
• Бали — кількість балів, яку ви вводите.
• Валюта — ціна, наприклад 3.90, у валюті, яку ви оберете.
• Довільний текст — будь-що до 40 символів, наприклад «Знижка 15%» або «Безкоштовно по пʼятницях».

Це лише те, що показується публічно; воно не обов’язково має збігатися з ціною в правилі балів.

5. За бажанням змініть Заголовок розділу — заголовок над вашими винагородами на сторінці, наприклад «Меню». Залиште поле порожнім, щоб зберегти «Винагороди».

6. Використовуйте стрілки вгору/вниз, щоб змінити порядок винагород, або значок видалення, щоб прибрати одну зі сторінки.

7. Збережіть зміни.

Ви можете опублікувати до 50 винагород на кожній сторінці.

Чого це поки не робить

• Список призначений для показу, а не для купівлі: клієнти не можуть замовляти чи платити з нього. Винагороди, які учасник заробив, з’являються на його власній сторінці з кнопкою Використати на касі; див. Ваш портал клієнтів.
• Тут немає обліку залишків або кількості — предмет ніколи не закінчується.
• Ще немає імпорту каталогу з каси — предмети, синхронізовані з Square або Shopify, показують своє джерело, але наразі більшість предметів ви додаєте та редагуєте вручну.

Поширені запитання

Завантажити PDF на сторінку не можна, і клієнти не можуть із неї замовляти чи оплачувати.