Предмети та винагороди: ваш каталог товарів
Що таке предмет?
Предмет — це все, за що клієнти отримують або витрачають бали: флет-вайт, стрижка, безкоштовний десерт, знижка 15%. Замість того щоб щоразу вписувати ту саму назву винагороди в кожне правило балів, ви ведете один каталог і використовуєте його всюди:
- У ваших правилах балів — щоб скласти список того, що клієнти можуть обміняти на бали.
- На вашій Сторінці Бізнесу — щоб публічно показати, що доступно.
Кожен предмет показує свою назву, необов'язковий опис і категорію, а також те, звідки він з'явився — Додано вручну або Синхронізовано з Square / Синхронізовано з Shopify, якщо ви підключили касу.
Додавання предмета
1. Відкрийте Налаштування в бічному меню, потім натисніть Предмети (у розділі Бізнес).
2. Введіть назву в полі вгорі (наприклад, «Флет-вайт») і натисніть Додати предмет.
Готово — предмет з'явився у вашому списку і готовий до використання в правилі балів або на вашій Сторінці Бізнесу.
Для цього розділу потрібна роль Редактор або вища. Глядачі бачать каталог, але кнопки додавання/редагування/архівування приховані. Подивіться Ролі команди та дозволи, щоб дізнатися, що може робити кожна роль.
Додавання опису, категорії або фото
1. У списку предметів натисніть Редагувати біля будь-якого предмета.
2. Заповніть Опис і Категорію (обидва поля необов'язкові — наприклад, «Еспресо, молоко, латте-арт» і «Кава»).
3. Натисніть Завантажити фото, щоб додати зображення. Воно з'явиться поруч із предметом усюди, де він використовується, — у редакторі правил балів і на вашій публічній Сторінці Бізнесу.
4. Натисніть Зберегти зміни.
Архівування предмета
Якщо ви припиняєте щось пропонувати, відкрийте предмет і натисніть Архівувати.
- Він одразу зникає із селектора предметів у правилах балів і з вашої Сторінки Бізнесу.
- Правила, які вже на нього посилаються, продовжують працювати — просто ви не зможете обрати його для чогось нового.
- Скасувати цю дію неможливо. Якщо ви знову почнете пропонувати цей товар, додайте його як новий предмет.
Повторне використання предмета в правилі балів
У правилах балів ви вирішуєте, на що клієнт може обміняти свої бали.
1. Відкрийте Налаштування, потім Правила балів і винагород (у розділі Бізнес).
2. Відкрийте (або створіть) правило та знайдіть розділ Предмети для обміну.
3. У полі предмета ви можете:
- Знайти наявний предмет і вибрати його, або
- Ввести назву, якої ще немає, і натиснути Створити «…» — це одразу додає предмет до вашого каталогу, і він миттєво стає доступним для будь-якого іншого рядка обміну та для вашої Сторінки Бізнесу.
4. Встановіть Ціну (пт) — скільки балів клієнт витрачає, щоб обміняти предмет.
5. Оберіть На касі — що саме отримує клієнт, коли витрачає бали:
- Знижка — сума або відсоток, знятий із суми продажу.
- Безкоштовний товар — ви обираєте товар зі свого списку Lightspeed, і цей товар знімається з продажу незалежно від розміру чи ціни. Цей варіант з'являється, щойно підключено Lightspeed.
- Це робить персонал — на касу нічого не надсилається; ваш персонал видає нагороду так само, як зараз.
6. Натисніть Зберегти. Предмет Знижка або Безкоштовний товар тепер показує свій Код на касі, наприклад `SPINDLE-POSTER`. Код ніколи не змінюється, тож можете роздрукувати його для команди: саме його вводять на касі, коли клієнт просить цю нагороду. Passtastic Scanner показує ті самі коди після сканування.
Spindle, магазин платівок, на практиці. Їхнє правило нарахування балів каже:
| Предмет | Ціна (пт) | На касі |
|---|---|---|
| Фотокартка | 50 | Безкоштовний товар |
| Постер | 200 | Безкоштовний товар |
| Альбом | 500 | Знижка — 20 € |
У Марії 260 балів, і вона просить постер. Касир вводить `SPINDLE-POSTER`, постер знімається з продажу, і за хвилину її картка показує 60 балів — достатньо для фотокартки наступного разу. Нікому не потрібно рахувати ціну постера — це робить каса.
Оскільки предмет спільний, пізніша зміна його назви, опису чи фото (з розділу «Предмети») оновлюється всюди, де він використовується — редагувати кожне правило окремо не потрібно.
На звороті картки. Той самий список з'являється на звороті картки клієнта, коли увімкнено Показувати винагороди на звороті картки — перемикач у блоці балів картки. Він увімкнений на картках, створених віднині, та вимкнений на опублікованих раніше; поки він увімкнений, зворот стежить за правилом, тож винагорода, яку ви тут додасте або переоціните, з'явиться на кожній встановленій картці.
Публічний показ предметів на вашій Сторінці Бізнесу
Ваша Сторінка Бізнесу — це публічна сторінка за адресою `passtastic.io/назва-вашого-бізнесу` — кожен заклад має власну (див. Індивідуальні та брендовані посилання для реєстрації, як налаштувати сторінку одного закладу, та Власна публічна сторінка для кожної локації, як будь-який додатковий заклад теж може отримати власну). Кожна сторінка може показувати розділ Винагороди, щоб відвідувачі бачили, до чого варто прагнути, ще до того, як вони приєднаються.
Кожна сторінка обирає власний набір винагород із того самого спільного каталогу предметів, тож сторінка одного закладу не мусить показувати те саме, що й сторінка іншого — але перейменування предмета, зміна його фото чи ціни оновлюється на кожній сторінці, де він показаний.
1. Відкрийте Сторінку Бізнесу в бічному меню. Якщо у вас є сторінки локацій, скористайтеся перемикачем угорі, щоб обрати, яку редагуєте.
2. Відкрийте розділ Винагороди (нижче Карток лояльності).
3. Натисніть Додати винагороду та оберіть предмет зі свого каталогу.
4. За бажанням встановіть Ціну показу — довільний текст поруч із предметом, наприклад «Знижка 15%» або «Повна картка». Це лише те, що показується публічно; воно не обов'язково має збігатися з ціною в правилі балів.
5. Використовуйте стрілки вгору/вниз, щоб змінити порядок винагород, або значок видалення, щоб прибрати одну зі сторінки.
6. Збережіть зміни.
Ви можете опублікувати до 50 винагород на кожній сторінці.
Щоб обирати, що тут з'являється, потрібна роль Адміністратор або Власник — суворіша вимога, ніж для керування самим каталогом предметів, адже саме вона визначає, що показується публічно. Якщо певна сторінка вимкнена, жодна з її винагород не буде видимою, скільки б їх не додали.
Чого це поки не робить
- Клієнти не можуть обміняти бали безпосередньо на Сторінці Бізнесу — це лише вітрина, а не місце обміну. Обмін і надалі відбувається так само, як завжди (особисто, за вашими правилами балів).
- Тут немає обліку залишків або кількості — предмет ніколи не закінчується.
- Ще немає імпорту каталогу з каси — предмети, синхронізовані з Square або Shopify, показують своє джерело, але наразі більшість предметів ви додаєте та редагуєте вручну.