Пакети та доповнення: за що ви платите

Чи підходить вам цей посібник?

Відкрийте Налаштування → Оплата та тариф → Підписка та Оплата. Якщо ваш план називається Лояльність, бронювання + додаток і на сторінці є розділ Пакети та доповнення, цей посібник для вас.

Якщо ваш план називається Одна Локація, Кілька Локацій або Групи та Бренди, для вас нічого не змінюється: ви зберігаєте свій план, його ціну та все, що в ньому є, стільки, скільки забажаєте. Див. Плани, ліміти та як оновити підписку.

Що включає кожен акаунт

Лояльність, бронювання + додаток: з нього починається кожен акаунт. Для одного бізнесу він включає:

• 1 програму лояльності будь-якого виду: штампи, бали, рівні, купони або ту, яку ви продаєте (членство, набір, баланс у магазині, подарункова картка)
• Бронювання столиків на вашій власній сторінці бронювання
• Картки Apple Wallet і Google Wallet та ваш власний додаток лояльності для клієнтів
• Онлайн-продаж членств, наборів, балансу в магазині та подарункових карток
• 1 локацію, 2 сканери (додаток-сканер на телефоні чи планшеті) і ваш вхід
• Форму реєстрації та коди запрошень для карток лише для учасників
• Ваш список клієнтів, сегменти, імпорт і експорт
• Ваш плакат і QR-код, статистику та підтримку електронною поштою

Клієнти, штампи та нагороди необмежені, а push-повідомлення у Wallet безкоштовні. SMS оплачуються окремо, кредитами на повідомлення.

Чотири пакети

Додайте пакет, коли хочете, щоб ваша картка лояльності робила більше. Кожен пакет виконує одне завдання:

• Повертайте клієнтів. Повідомлення, що надсилаються самі: привітання з днем народження, «ми сумуємо за вами» та «ви майже досягли мети», нагадування про нагороди, якими клієнти ще не скористалися, і вибір, хто і коли отримує кожну push-пропозицію.
• Знайте своїх клієнтів. Ваші власні запитання під час реєстрації (і показ відповідей вашому персоналу під час сканування), постійні клієнти, які перестали приходити, ваші найзавантаженіші дні та години, як часто клієнти повертаються та порівняння ваших локацій.
• Залучайте нових клієнтів. Нагороди, коли клієнт приводить друга, прохання про відгук у Google після другого візиту клієнта та QR-коди з позначками, які показують, звідки прийшов кожен новий клієнт.
• Підключіть касову систему. Square, Lightspeed X-Series, Odoo, Holded, Loggro і Siigo, підключення Zapier і Make, а також API для розробників і вебхуки.

Усі 4 пакети коштують менше, ніж чотири окремо. Актуальні ціни у вашій валюті дивіться на сторінці цін.

Додайте пакет

Найшвидше це зробити там, де живе функція. Усе, що входить до пакета, якого у вас немає, показує Входить до пакета з назвою пакета та кнопкою Додати за, або повідомляє, до якого пакета воно входить, коли ви на це натискаєте.

1. Натисніть Додати за або саму функцію.

2. У вікні показано пакет, Ваш план сьогодні та Нову суму, з податком.

3. Натисніть Додати за і ціну. Функція відкривається прямо тут.

На платному плані ви сьогодні платите лише за решту поточного місяця (або року), і вікно повідомляє суму до підтвердження.

Пакети також можна додати в Налаштування → Оплата та тариф → Підписка та Оплата → Пакети та доповнення: знайдіть пакет у розділі Пакети і натисніть Додати.

Приберіть пакет

1. У розділі Пакети та доповнення натисніть Прибрати біля пакета.

2. Вікно точно перелічує, що буде призупинено, наприклад ваше повідомлення до дня народження. Якщо ви нічого не налаштовували з цим пакетом, там написано Нічого не буде призупинено.

3. Натисніть Прибрати та призупинити або Залишити, якщо передумали.

На платному плані ви отримуєте назад решту цього місяця (або року), і вікно показує суму.

На безкоштовному пробному періоді без картки прибирати ще нічого: ви обираєте, що залишити, коли пробний період завершується.

Що означає «призупинено»

Нічого не видаляється, коли пакет прибрано або не залишено після пробного періоду. Те, що ви створили, залишається збереженим, а картки ваших клієнтів і далі працюють. Припиняється лише нова активність цієї функції:

• Автоматичні повідомлення не надсилаються. Їхні налаштування залишаються збереженими.
• Ваші власні запитання під час реєстрації більше не ставляться. Відповіді, які вже є, залишаються збереженими.
• Запрошення друзів: друзі, які приходять за спільним посиланням, як і раніше долучаються, але ніхто не отримує нову винагороду за рекомендацію.
• Прохання про відгук у Google більше не надсилаються.
• QR-коди з позначками і далі відкривають вашу сторінку реєстрації, але візити до них не зараховуються.
• Ваше підключення касової системи: продажі самі більше не додають штампи чи бали. Персонал сканує, як і раніше.

Кожен призупинений пункт показує Призупинено · входить до пакета та назву пакета, прямо там, де він живе.

Увімкніть знову

Натисніть Увімкнути знову біля призупиненого пункту або додайте пакет ще раз у розділі Пакети та доповнення. Усе повертається таким, як ви залишили.

У вашому плані знову є місце для вимкненої локації чи сканера, наприклад після того, як ви додали бізнес? Тоді з’являється Увімкнути знову · включено: натисніть, і вони повернуться безкоштовно. Поки це місце є, + на сторінці Пакети та доповнення не продає вам ще один, а показує, де знову увімкнути вимкнений.

Додаткові локації, сканери, входи та програми

У розділі Бізнеси, заклади, сканери, люди та програми на сторінці Пакети та доповнення змінюйте число кнопками + і −. Вікно показує нову суму до підтвердження.

• Локації. 1 на бізнес включено. Кожна додаткова локація йде зі сканером і власними бронюваннями столиків.
• Сканери. 2 на бізнес включено, плюс 1 за кожну додаткову локацію.
• Люди з входом. Ваш власний вхід включено, і він працює для всіх ваших бізнесів. Той, хто вже має вхід в іншому з ваших бізнесів, нічого не коштує.
• Програми лояльності. 1 на бізнес включено.

Додати їх можна й там, де вони потрібні: додавання локації, сканера чи члена команди понад те, що включає ваш план, показує ціну в цей момент.

Якщо ви зменшуєте число нижче того, що використовуєте, вас запитають, які залишаться увімкненими. Решту буде вимкнено, а не видалено, і вони показуватимуться як Вимкнено з причиною. Додаткова програма, яку вимкнено, і далі працює для своїх учасників: вони й далі накопичують та використовують нагороди, але нові люди не можуть долучитися, а ви не можете її редагувати чи писати її учасникам.

Коли ви знову збільшуєте число, Що знову увімкнути? дає вам обрати.

Додайте бізнес

Бізнес — це окремий бренд зі своїми клієнтами, карткою та додатком для клієнтів. Він включає 1 програму, 1 локацію та 2 сканери, а ви користуєтеся власним входом. Він починається без пакетів: ви додаєте їх для нього.

1. Відкрийте Налаштування → Бізнес → Організація і натисніть Створити організацію.

2. Введіть назву й натисніть Створити організацію.

3. У вікні показано ціну та вашу нову суму, а також повідомлено, що бізнес буде створено після підтвердження. Підтвердьте, і він готовий.

Новий бізнес може також покрити доповнення, за які ви вже платите: він включає 2 сканери та 1 програму, тож додатковий сканер чи програма, які ви купили раніше, можуть стати включеними. Перед підтвердженням вікно показує, що тепер включено і скільки ви заощаджуєте.

Також можна натиснути Додати бізнес на сторінці Пакети та доповнення.

Під час безкоштовного пробного періоду у вас один бізнес. Додайте інші, коли оберете свій план.

Щомісяця чи щороку

Оплата за рік коштує приблизно на 25% менше, ніж щомісячна, на все: базу, пакети й доповнення.

• На безкоштовному пробному періоді: оберіть Щомісячно або Щороку на екрані Залиште те, чим користувалися, або натисніть Платіть за рік і заощаджуйте на сторінці Пакети та доповнення.
• Якщо вже платите: перехід між щомісячною та річною оплатою поки що недоступний, тому оберіть потрібний варіант до завершення пробного періоду.

Щомісячні плани можна скасувати будь-коли. Річні плани теж можна скасувати будь-коли, і вони діють до кінця року, за який ви заплатили.

Хто може змінювати план

Лише власник акаунта може додавати чи прибирати пакети та доповнення. Решта бачить план, але не кнопки: Лише власник вашого бізнесу може змінити план. Там, де функція входить до пакета, якого в них немає, вони бачать Додати його може власник.

Бізнеси, що платять через магазин застосунків

Якщо ви встановили Passtastic з магазину застосунків (наприклад, IdoSell чи Shoper), цей бізнес платить через магазин за цінами магазину. Змінюйте його план у панелі свого магазину. Розділ Пакети та доповнення показує його як Керується в магазині, і він не враховується в цифрах там.

Кредити на повідомлення

SMS оплачуються кредитами на повідомлення, які купуються окремо. На сторінці Пакети та доповнення натисніть Купити кредити на повідомлення. Див. SMS-кредити.

Поширені запитання