Skonfiguruj wysyłkę e-maili i własną domenę

Otwórz Ustawienia i wybierz Wysyłka e-maili. Cały Twój zespół może zobaczyć tę stronę. Zmieniać coś na niej może tylko właściciel lub administrator.

Od kogo przychodzi e-mail

Strona mówi „E-maile wychodzą jako [nazwa i adres]. Odpowiedzi trafiają na [Twój e-mail].” Dopóki nie skonfigurujesz własnej domeny, e-maile wychodzą z adresu Passtastic pod nazwą Twojej firmy, a odpowiedzi trafiają na Twój e-mail wsparcia (lub e-mail właściciela, jeśli go nie masz). Nie musisz robić nic więcej, żeby zacząć wysyłać.

Adres Twojej firmy

Każdy e-mail pokazuje adres Twojej firmy, tak jak wymaga prawo. Pochodzi z Twojej głównej lokalizacji. Jeśli go brakuje, dodaj go w Adres firmy i kliknij Zapisz adres. Bez niego żaden e-mail nie wyjdzie.

Miesięczne e-maile i dodatkowe pakiety

Strona pokazuje „W tym miesiącu: [użyte] z [wliczonych] e-maili · [dodatkowych] dodatkowych”. Miesięczne e-maile zależą od planu: 5 000 w Single Location, 25 000 w Multi-Location i 100 000 w Groups & Brands. Odnawiają się co miesiąc. W Dodatkowe e-maile możesz kupić pakiety po 10 000 e-maili; nigdy nie wygasają. Cena jest na stronie, a szczegóły zobacz w swoim planie. W darmowym okresie próbnym pakiety nie są dostępne.

Użyj własnej domeny

Z własną domeną klienci widzą adres, który znają, np. hello@twojsklep.pl. To dobry pomysł, ale możesz go pominąć: wysyłka działa i bez niego.

1. W Użyj własnej domeny wpisz w Twoja domena swoją domenę, np. twojsklep.pl.

2. Kliknij Dodaj domenę. Twoje e-maile zachowają tę samą nazwę przed @, np. regina@twojsklep.pl.

3. Passtastic pokazuje tabelę z rekordami do dodania: Typ, Nazwa i Wartość. Użyj Kopiuj przy każdym wierszu.

4. Dodaj te rekordy tam, gdzie zarządzasz domeną (u dostawcy domeny). Jak dodać te rekordy zawiera kroki. Znalezienie ich może potrwać kilka godzin.

• Nazwa jest pokazana tak, jak oczekuje większość dostawców, bez Twojej domeny (na przykład `pt._domainkey`). Jeśli Twój dostawca prosi o pełną nazwę, dopisz domenę na końcu (`pt._domainkey.twojsklep.pl`).
• W Cloudflare kliknij pomarańczową chmurkę przy każdym rekordzie, aż zrobi się szara i pokaże „DNS only”. Inaczej rekordy nie zostaną znalezione.

5. Obserwuj status:

• Sprawdzanie…: szukamy Twoich rekordów.
• Zweryfikowana: gotowe. Twoje e-maile wychodzą teraz z Twojej domeny.
• Nie znaleziono: sprawdź swoje rekordy: czegoś brakuje albo jest literówka. Porównaj każdy rekord z tabelą.

Warto wiedzieć:

• Domena niezweryfikowana w ciągu 72 godzin zostaje zwolniona, a my wysyłamy Ci e-mail. Dodaj ją ponownie, gdy będziesz gotowy.
• Użyj domeny, która do Ciebie należy. Domen darmowej poczty, jak Gmail czy Outlook, nie można użyć.
• Domeny może używać naraz tylko jedna firma w Passtastic.
• Jeśli zweryfikowana domena przestanie być znajdowana, e-maile znów wychodzą ze wspólnego adresu, dopóki to nie zostanie naprawione. Sprawdzamy raz dziennie.
• Aby wrócić, kliknij Usuń domenę i Tak, usuń. E-maile będą wtedy wychodzić ze wspólnego adresu.

Edytorzy nie mogą zmienić domeny. Widzą „Poproś właściciela lub administratora o skonfigurowanie własnej domeny”.

Jeśli wysyłka e-maili jest wstrzymana

Jeśli zbyt wiele osób oznaczy Twoje e-maile jako spam albo zbyt wiele e-maili zostanie odrzuconych, Passtastic wstrzymuje wysyłkę e-maili dla Twojej firmy i podaje powód na tej stronie. Pozostałe kanały działają dalej. Porozmawiaj z wsparciem.

Zobacz też Wyślij klientom newsletter e-mailem.