Powiększ swoją listę e-mailową
E-maile możesz wysyłać tylko klientom, którzy się na nie zgodzili. Ta zgoda musi pochodzić od nich samych, a Passtastic ją zapisuje. Ten przewodnik pokazuje, jak klienci się zgadzają i co dzieje się potem. Aby wysłać e-maila, kliknij Napisz e-mail w Wyślij wiadomość i zobacz Wyślij klientom newsletter e-mailem.
Trzy sposoby na zgodę
1. Formularz dołączenia. Gdy ktoś dołącza, formularz pokazuje niezaznaczone pole: „Wysyłajcie mi nowości i oferty od [Twoja firma] e-mailem. Możesz zrezygnować w każdej chwili.” Pojawia się, gdy wpisze już swój e-mail. Karta działa niezależnie od tego, czy zaznaczy pole. Widać je tylko wtedy, gdy wysyłka e-maili jest skonfigurowana, a adres Twojej firmy zapisany.
2. Odwrót karty. Każda karta ma na odwrocie link, Otrzymuj nasze nowości e-mailem. Otwiera on jego stronę z już wpisanym e-mailem i przyciskiem, Tak, wysyłajcie mi e-maile. To sposób na dotarcie do osób, które już mają Twoją kartę. Powiadomienia push nie mogą zawierać linków, ale możesz wysłać wiadomość w stylu „Otwórz kartę i dotknij na odwrocie Otrzymuj nasze nowości e-mailem”.
3. Portal Klienta. W Moje dane członek widzi przełącznik, E-maile od [Twoja firma]. Włączenie go to zgoda. Zobacz Twój Portal Klienta.
Możesz też przenieść listę z Mailchimp. Zobacz Zaimportuj listę z Mailchimp.
Klienci potwierdzają e-mailem
Przy formularzu dołączenia i odwrocie karty nic nie jest wysyłane, dopóki klient nie potwierdzi. Dostaje e-mail od Twojej firmy z przyciskiem. Otwiera go, klika Tak, wysyłajcie mi e-maile i widzi „Gotowe”. Do tego czasu nie ma go na Twojej liście. Jeśli link jest zbyt stary, strona mówi „Ten link wygasł”, a klient może poprosić o nowy.
W Portalu Klienta członek zalogowany kodem z e-maila jest dodawany od razu. Inni widzą „Potwierdź w swojej skrzynce odbiorczej” i dostają ten sam e-mail z potwierdzeniem. Jednemu klientowi wysyłamy prośbę o potwierdzenie najwyżej raz na 30 dni, a te e-maile nie zużywają Twoich miesięcznych e-maili.
Dlaczego nie możesz sam dodać adresów
Lista klientów, którą już masz, nie liczy się jako zgoda, nie możesz też zaznaczyć pola „moi klienci się zgodzili”. Prawo wielu krajów, jak Niemcy i Polska, wymaga osobnej, wyraźnej zgody na e-maile. Dlatego obecni klienci muszą zgodzić się sami, wymienionymi wyżej sposobami. Zwykły import klientów też nikogo nie zapisuje na newslettery. Jedyny wyjątek to eksport z Mailchimp, bo Mailchimp już zna status każdego kontaktu.
Wypisanie się
Każdy e-mail ma link do wypisania, a aplikacje pocztowe jak Gmail pokazują własny przycisk wypisania. Wystarczy jedno kliknięcie. Obejmuje wszystkie Twoje karty, nie tylko jedną. Potem ta osoba nigdy więcej nie dostanie e-maila i widnieje jako Wypisane w wynikach tej wiadomości.