Stoliki i plan sali w rezerwacjach

Domyślnie Rezerwacje liczą miejsca: każdy serwis ma określoną liczbę miejsc, a Twój zespół sadza ludzi tam, gdzie się mieszczą. Jeśli wolisz pracować na stolikach, które naprawdę masz, przełącz lokal na Użyj moich stolików. Goście widzą wtedy tylko godziny, w których mieści się ich grupa, każda rezerwacja dostaje stolik, a obsługa widzi salę w Dziś.

Wybierasz to osobno dla każdego lokalu, więc jeden lokal może liczyć miejsca, a inny używać stolików.

Przełącz lokal na stoliki

1. Otwórz Rezerwacje → Ustawienia → Stoliki. (W Dziś właściciele i administratorzy lokalu, który liczy miejsca, widzą też wskazówkę Przypisz stolik do każdej rezerwacji z przyciskiem Skonfiguruj stoliki.)
2. W pytaniu Jak mamy ustalać, kiedy masz komplet? wybierz Użyj moich stolików. Licz miejsca to drugi wybór i ustawienie domyślne.
3. Dodaj swoje stoliki (zobacz niżej). Zanim zapiszesz, potrzebujesz co najmniej jednego.
4. Przeczytaj komunikat Co się zmieni po zapisaniu. Mówi, jak wpłynie to na nadchodzące rezerwacje: ile dostanie stolik, a ile nie mieści się jeszcze przy żadnym.
5. Kliknij Zapisz.

Nic nie jest anulowane. Rezerwacje, które nie mieszczą się przy żadnym stoliku, zostają zarezerwowane i w Dziś pokazują Bez stolika, więc możesz je przypisać sam. Jeśli zespół wcześniej wpisał notatkę o stoliku przy rezerwacji, notatka pasująca do nazwy stolika, na przykład „T4”, przypisuje rezerwację do tego stolika. Inne notatki, na przykład „przy oknie”, zostają przy rezerwacji bez zmian.

Strefy i stoliki

Stoliki stoją w strefach, na przykład Sala główna albo taras. Kliknij + Dodaj strefę, żeby dodać nową, i nadaj jej nazwę.

Dla każdego stolika ustawiasz:

• Nazwa stolika: krótka, do 12 znaków, na przykład T1. Każdy stolik potrzebuje własnej nazwy.
• Mieści: najmniejsza i największa liczba osób, na przykład 2–4. Goście dostają tylko stolik, przy którym mieści się ich grupa.
• Kto może zarezerwować: Goście online i obsługa albo Tylko obsługa. Stolik tylko dla obsługi nigdy nie pojawia się na Twojej stronie rezerwacji, ale Twój zespół nadal może go używać.
• Można połączyć z: jeden inny stolik w tej samej strefie. Połączone stoliki są używane tylko wtedy, gdy żaden pojedynczy stolik nie mieści grupy. Na przykład dwa stoliki na 4 osoby pomieszczą rezerwację na 6 lub 7.

Żeby szybko dodać stoliki, kliknij + Dodaj kilka stolików tej samej wielkości, podaj, ile ich ma być (Ile), i kliknij Dodaj. Menu w wierszu stolika pozwala go zduplikować (Zduplikuj) lub usunąć (Usuń). Jeśli inny lokal ma już potrzebny Ci układ, kliknij Skopiuj stoliki z innego lokalu.

Strefę można też ustawić jako Tylko goście bez rezerwacji i obsługa. Goście nigdy nie rezerwują jej online, ale obsługa nadal może przypisać tam rezerwację w Dziś.

Pozwól gościom wybrać, gdzie usiąść

Goście nigdy nie widzą numerów stolików. Mogą jednak wybrać strefę, jeśli im na to pozwolisz.

Gdy co najmniej dwie strefy można rezerwować online, włącz Pozwól gościom wybrać, gdzie usiąść. Na Twojej stronie rezerwacji goście zobaczą wtedy Gdzie chcesz usiąść? i wybiorą Bez preferencji albo jedną ze stref. Nazwa, którą widzą, to ta, którą wpiszesz w polu Widoczne dla gości, gdy wybierają, gdzie usiąść (na przykład „W środku, przy oknie”), a jeśli zostawisz je puste, nazwa strefy. Dwie strefy, które goście mogą rezerwować, nie mogą mieć tej samej nazwy.

Gdy tylko jedna strefa jest dostępna online, goście wybierają tylko godzinę, a stolik wybieramy my.

Jeśli w danym dniu żaden stolik nie mieści grupy gościa, strona rezerwacji mówi o tym i proponuje wysłanie zapytania, więc nadal możesz się zgodzić.

Narysuj plan sali

Plan sali jest opcjonalny. Dopóki go nie narysujesz, Sala w Dziś pokazuje Twoje stoliki w rzędach.

1. Najpierw zapisz stoliki.
2. W Ustawienia → Stoliki kliknij Narysuj plan sali (później Edytuj plan sali).
3. Dodaj to, co jest na sali: Okrągły stolik, Kwadratowy stolik, Długi stolik, Ściana, Lada lub bar, Drzwi.
4. Przeciągnij każdy stolik tam, gdzie stoi. Nie musi być dokładnie. Zaznaczony stolik możesz też przesuwać strzałkami.
5. Dotknij stolika, żeby zmienić jego nazwę, liczbę miejsc lub Kształt, albo żeby go obrócić przyciskiem Obróć o 90°.
6. Kliknij Gotowe.

Ustaw ponownie w rzędach ustawia wszystkie stoliki z powrotem w rzędach. Najpierw pyta, bo Twój rysunek zostanie utracony.

Rysowanie jest łatwiejsze na tablecie lub komputerze niż na telefonie. Miejsce, w którym stoją stoliki, zapisuje się w trakcie przesuwania; nowe, zmienione i usunięte stoliki zapisują się po kliknięciu Gotowe.

Prowadź serwis z poziomu sali

W Dziś przełącz Lista | Sala na Sala. Każdy stolik pokazuje swój stan słowami:

• Wolny
• Wkrótce przyjdą
• Przy stoliku
• Ponad czas
• Spóźnieni, jeszcze ich nie ma
• Prośba (?): prośba czekająca na odpowiedź proponuje ten stolik; stolik zostaje wolny, dopóki jej nie przyjmiesz.

Chipy z godzinami pod Pokaż salę na godzinę to Teraz i kolejne godziny dzisiejszych serwisów; pozostałe godziny są w Inna godzina. Sala zawsze otwiera się na Teraz, więc od razu możesz przydzielać stoliki rezerwacjom i sadzać gości bez rezerwacji; przed serwisem wolny stolik pokazuje, o której jest jego rezerwacja, na przykład do 20:00. Wybierz późniejszą godzinę, żeby zobaczyć, kto gdzie wtedy siedzi; Wróć do teraz pokazuje salę w tej chwili. Prośby czekające na odpowiedź są w jednej linii nad salą, na przykład 2 prośby czekają: Pokaż je otwiera.

Dotknij stolika, żeby posadzić gości, zakończyć lub przenieść tam rezerwację. Pomaga też lista rezerwacji:

• Przypisz (albo Dotknij, żeby przypisać tutaj) ustawia rezerwację z Bez stolika przy wolnym stoliku.
• Posadź tutaj gości bez rezerwacji sadza gości, którzy właśnie weszli: wybierz liczbę osób i potwierdź. Działa to, gdy trwa serwis. Po ostatniej godzinie rezerwacji dodaj gości bez rezerwacji w aplikacji Scanner.
• Nieobecność można oznaczyć po 15 minutach od godziny rezerwacji.

W widoku Lista każda rezerwacja ma chip ze stolikiem. Dotknij go, żeby zmienić stolik. Jeśli wybierzesz stolik, który jest już zajęty, rezerwacja da znać, a Użyj mimo to pozwala kontynuować. Przy prośbie przycisk brzmi Potwierdź przy T8 (z nazwą stolika), więc przyjmujesz ją i przypisujesz jednym dotknięciem. Prośba z sugerowanym stolikiem pokazuje Sugerowany: T8; dotknij go albo Inny stolik, żeby wybrać inny.

Więcej o samym dniu: Prowadź serwis z księgi rezerwacji.

Kto co może

• Właściciele i administratorzy wybierają między liczeniem miejsc a stolikami, zmieniają stoliki i strefy oraz rysują plan sali.
• Edytorzy sadzają gości, przenoszą rezerwacje między stolikami i przypisują rezerwacje z Bez stolika.
• Osoby z dostępem tylko do podglądu mogą patrzeć, ale nic nie zmieniają.

W aplikacji Scanner dzień może prowadzić każdy, kto ma uprawnienie Może odpowiadać na rezerwacje i je dodawać.

Powrót do Licz miejsca

W każdej chwili możesz przełączyć lokal z powrotem na Licz miejsca. Twoje stoliki i plan sali zostają zapisane, więc ponowne przełączenie na Użyj moich stolików je przywróci. Istniejące rezerwacje zachowują stolik jako etykietę. Goście znowu widzą godziny według liczby miejsc w serwisie.

Pytania