Pacchetti ed extra: cosa paghi
Questa guida fa per te?
Apri Impostazioni → Fatturazione e piano → Abbonamento e Fatturazione. Se il tuo piano si chiama Fedeltà, prenotazioni + app e la pagina ha una sezione Pacchetti ed extra, questa guida fa per te.
Se il tuo piano si chiama Sede Singola, Multi-Sede o Gruppi e Brand, per te non cambia nulla: tieni il tuo piano, il suo prezzo e tutto quello che include per tutto il tempo che vuoi. Vedi Piani, limiti e come fare l'upgrade.
Cosa include ogni account
Fedeltà, prenotazioni + app è il punto da cui parte ogni account. Per una attività include:
- 1 programma fedeltà di qualsiasi tipo: timbri, punti, livelli, coupon o uno che vendi (abbonamento, carnet, credito negozio, carta regalo)
- Prenotazioni di tavoli sulla tua pagina di prenotazione
- Carte per Apple Wallet e Google Wallet, e la tua app fedeltà per i tuoi clienti
- Vendita online di abbonamenti, carnet, credito negozio e carte regalo
- 1 sede, 2 scanner (l'app scanner su telefono o tablet) e il tuo accesso
- Il modulo di iscrizione e i codici invito per le carte riservate agli iscritti
- Elenco clienti, segmenti, importazione ed esportazione
- Poster e codice QR, statistiche e assistenza via email
Clienti, timbri e premi sono illimitati e i messaggi push del Wallet sono gratis. Gli SMS sono extra, si pagano con i crediti messaggi.
I quattro pacchetti
Aggiungi un pacchetto quando vuoi che la tua carta fedeltà faccia di più. Ogni pacchetto ha un compito:
- Fai tornare i clienti. Messaggi che partono da soli: regali di compleanno, messaggi "ci manchi" e "ci sei quasi", promemoria per i premi che i clienti non hanno ancora usato, e la scelta di chi riceve ogni offerta push e quando.
- Conosci i tuoi clienti. Le tue domande all'iscrizione (e le risposte mostrate al tuo staff quando scansiona), i clienti abituali che hanno smesso di venire, i tuoi giorni e orari più pieni, quanto spesso i clienti tornano e le tue sedi a confronto.
- Trova nuovi clienti. Premi quando un cliente porta un amico, richieste di recensione su Google dopo la seconda visita del cliente e codici QR tracciati che mostrano da dove arriva ogni nuovo cliente.
- Collega la tua cassa. Square, Lightspeed X-Series, Odoo, Holded, Loggro e Siigo, il collegamento con Zapier e Make, e l'API per sviluppatori con i webhook.
Tutti e 4 i pacchetti costa meno dei quattro presi uno per uno. I prezzi attuali nella tua valuta sono sulla pagina prezzi.
I pacchetti si aggiungono per attività. Se gestisci due attività, ognuna ha i suoi pacchetti.
Aggiungere un pacchetto
Il modo più rapido è dove vive la funzione. Tutto quello che fa parte di un pacchetto che non hai mostra Parte di e il nome del pacchetto con un pulsante Aggiungi a, oppure, quando ci clicchi, ti dice di quale pacchetto fa parte.
1. Clicca su Aggiungi a, oppure sulla funzione stessa.
2. La finestra mostra il pacchetto, Il tuo piano oggi e il Nuovo totale, tasse incluse.
3. Clicca su Aggiungi a e il prezzo. La funzione si apre lì, subito.
Con un piano a pagamento oggi paghi solo il resto del mese (o dell'anno) in corso, e la finestra ti mostra l'importo prima che tu confermi.
Puoi aggiungere i pacchetti anche da Impostazioni → Fatturazione e piano → Abbonamento e Fatturazione → Pacchetti ed extra: trova il pacchetto sotto Pacchetti e clicca su Aggiungi.
Togliere un pacchetto
1. In Pacchetti ed extra, clicca su Rimuovi accanto al pacchetto.
2. La finestra elenca esattamente cosa va in pausa, per esempio il tuo messaggio di compleanno. Se con quel pacchetto non hai impostato nulla, dice Non va in pausa nulla.
3. Clicca su Rimuovi e metti in pausa, oppure su Tienilo se cambi idea.
Con un piano a pagamento ti tornano i soldi per il resto del mese (o dell'anno) in corso, e la finestra mostra l'importo.
Durante la prova gratuita senza carta non c'è ancora nulla da togliere: scegli cosa tenere quando la prova finisce.
Cosa significa "in pausa"
Non si cancella nulla quando togli un pacchetto o non lo tieni dopo la prova. Quello che hai creato resta salvato e le carte dei tuoi clienti continuano a funzionare. Si ferma solo la nuova attività di quella funzione:
- I messaggi automatici non partono. Le loro impostazioni restano salvate.
- Le tue domande all'iscrizione non vengono più poste. Le risposte che hai già restano salvate.
- Porta un amico: gli amici che arrivano da un link condiviso si iscrivono ancora, ma nessuno guadagna un nuovo premio per il passaparola.
- Le richieste di recensione su Google non vengono più inviate.
- I codici QR tracciati aprono ancora la tua pagina di iscrizione, ma le visite non vengono attribuite a loro.
- Il collegamento con la tua cassa: le vendite non aggiungono più timbri o punti da sole. Lo staff scansiona come prima.
Ogni elemento in pausa mostra In pausa · parte di e il nome del pacchetto, proprio dove si trova.
Riattivare qualcosa
Clicca su Riattiva accanto all'elemento in pausa, oppure aggiungi di nuovo il pacchetto in Pacchetti ed extra. Torna tutto com'era.
Nel tuo piano c'è di nuovo posto per una sede o uno scanner disattivato, per esempio dopo che hai aggiunto un'attività? Allora compare Riattiva · incluso: cliccalo e torna senza costi. Finché c'è quel posto, + in Pacchetti ed extra non te ne vende un altro: ti mostra dove riattivare quello disattivato.
Sedi, scanner, accessi e programmi extra
In Pacchetti ed extra, sotto Attività, sedi, scanner, persone e programmi, usa + e − per cambiare un numero. La finestra mostra il nuovo totale prima che tu confermi.
- Sedi. 1 per attività è inclusa. Ogni sede in più ha il suo scanner e le sue prenotazioni dei tavoli.
- Scanner. 2 per attività sono inclusi, più 1 per ogni sede in più.
- Persone con accesso. Il tuo accesso è incluso e vale per tutte le tue attività. Chi ha già un accesso in un'altra delle tue attività non costa nulla.
- Programmi fedeltà. 1 per attività è incluso.
Puoi aggiungerli anche dove ti servono: aggiungere una sede, uno scanner o un membro del team oltre a quanto incluso nel tuo piano ti mostra il prezzo in quel momento.
Se abbassi un numero sotto quello che usi, ti viene chiesto quali restano attivi. Gli altri vengono spenti, non cancellati, e mostrano Disattivato con il motivo. Un programma in più che è spento continua a funzionare per i suoi membri: continuano a raccogliere e usare i premi, ma non possono iscriversi nuove persone e tu non puoi modificarlo né scrivere ai suoi membri.
Quando rialzi il numero, Quale torna attivo? ti fa scegliere.
Aggiungere un'attività
Un'attività è un marchio separato, con i suoi clienti, la sua carta e la sua app per i clienti. Include 1 programma, 1 sede e 2 scanner, e usi il tuo accesso. Parte senza pacchetti: li aggiungi per lei.
1. Apri Impostazioni → Attività → Organizzazione e clicca su Crea organizzazione.
2. Scrivi il nome e clicca su Crea organizzazione.
3. La finestra mostra il prezzo e il tuo nuovo totale, e dice che l'attività verrà creata dopo la tua conferma. Conferma ed è pronta.
Una nuova attività può anche coprire extra che paghi già: include 2 scanner e 1 programma, quindi uno scanner o un programma in più che hai comprato prima può diventare incluso. Prima della conferma, la finestra mostra cosa ora è incluso e quanto risparmi.
Puoi anche cliccare su Aggiungi un'attività in Pacchetti ed extra.
Durante la prova gratuita hai un'attività. Aggiungine altre quando scegli il tuo piano.
Mensile o annuale
Pagare ogni anno costa circa il 25% in meno che pagare ogni mese, su tutto: la base, i pacchetti e gli extra.
- Durante la prova gratuita: scegli Mensile o Annuale nella schermata Tieni quello che hai usato, oppure clicca su Paga ogni anno e risparmi in Pacchetti ed extra.
- Se già paghi: il passaggio tra mensile e annuale non è ancora disponibile, quindi scegli quello che vuoi prima della fine della prova.
I piani mensili si disdicono quando vuoi. Anche i piani annuali si disdicono quando vuoi e restano attivi fino alla fine dell'anno pagato.
Chi può cambiare il piano
Solo il titolare dell'account può aggiungere o togliere pacchetti ed extra. Tutti gli altri vedono il piano ma non i pulsanti: Solo il titolare di la tua attività può cambiare il piano. Dove una funzione fa parte di un pacchetto che non hanno, vedono Il titolare può aggiungerlo.
Attività fatturate tramite un app store
Se hai installato Passtastic da un app store (come IdoSell o Shoper), quell'attività paga tramite lo store, ai prezzi dello store. Cambia il suo piano nel pannello dello store. Pacchetti ed extra la mostra come Gestito in e il nome dello store, e non è conteggiata nei numeri lì.
Crediti messaggi
Gli SMS si pagano con i crediti messaggi, che si acquistano a parte. In Pacchetti ed extra, clicca su Acquista crediti messaggi. Vedi Crediti SMS.