Articoli e premi: il tuo catalogo prodotti
Cos'è un articolo?
Un articolo è qualsiasi cosa per cui i clienti guadagnano o spendono punti — un flat white, un taglio di capelli, un dolce gratis, il 15% di sconto. Invece di scrivere lo stesso nome di premio ogni volta in ogni regola punti, tieni un unico catalogo e lo riutilizzi ovunque:
- Nelle tue regole punti, per creare la lista di ciò che i clienti possono riscattare con i punti.
- Sulla tua Pagina Aziendale, per mostrare pubblicamente cosa offri.
Ogni articolo mostra il suo nome, una descrizione e una categoria facoltative, e da dove arriva — Aggiunto manualmente, oppure Sincronizzato da Square / Sincronizzato da Shopify se hai collegato un POS.
Aggiungere un articolo
1. Apri Impostazioni nel menu laterale, poi clicca su Articoli (sotto Attività).
2. Digita un nome nel campo in alto (es. "Flat White") e clicca su Aggiungi articolo.
Fatto — l'articolo appare ora nella tua lista ed è pronto per essere usato in una regola punti o sulla tua Pagina Aziendale.
Questa schermata richiede il ruolo di Editor o superiore. I Visualizzatori vedono il catalogo, ma i controlli per aggiungere/modificare/archiviare sono nascosti. Vedi Ruoli e permessi del team per sapere cosa può fare ogni ruolo.
Aggiungere descrizione, categoria o foto
1. Dalla lista articoli, clicca su Modifica su un articolo qualsiasi.
2. Compila Descrizione e Categoria (entrambe facoltative — es. "Espresso, latte, latte art" e "Caffè").
3. Clicca su Carica foto per aggiungere un'immagine. Comparirà accanto all'articolo ovunque venga usato — nell'editor delle regole punti e sulla tua Pagina Aziendale pubblica.
4. Clicca su Salva modifiche.
Archiviare un articolo
Se smetti di offrire qualcosa, apri l'articolo e clicca su Archivia.
- Scompare subito dal selettore di articoli nelle regole punti e dalla tua Pagina Aziendale.
- Le regole che lo usano già continuano a funzionare — semplicemente non potrai più sceglierlo per qualcosa di nuovo.
- Non c'è modo di annullare. Se in futuro rimetti in vendita il prodotto, aggiungilo di nuovo come articolo nuovo.
Riutilizzare un articolo in una regola punti
Le regole punti sono dove decidi cosa un cliente può comprare con i suoi punti.
1. Apri Impostazioni, poi Regole punti e premi (sotto Attività).
2. Apri (o crea) una regola e trova la sezione Articoli riscattabili.
3. Nel campo articolo, puoi:
- Cercare un articolo esistente e selezionarlo, oppure
- Digitare un nome che non esiste ancora e cliccare su Crea "..." — questo lo aggiunge subito al tuo catalogo articoli, rendendolo immediatamente disponibile per ogni altra riga di riscatto e per la tua Pagina Aziendale.
4. Imposta il Costo (pt) — quanti punti spende un cliente per riscattarlo.
5. Clicca su Salva.
Poiché l'articolo è condiviso, se in seguito aggiorni nome, descrizione o foto (dalla schermata Articoli), l'aggiornamento si riflette ovunque venga usato — non devi modificare ogni regola separatamente.
Mostrare gli articoli pubblicamente sulla tua Pagina Aziendale
La tua Pagina Aziendale è la pagina pubblica su `passtastic.io/tua-attività` (vedi Link di registrazione personalizzati e brandizzati per configurarla). Può mostrare una sezione Premi così chi visita la tua pagina vede a cosa sta puntando, ancora prima di iscriversi.
1. Apri Pagina Aziendale nel menu laterale.
2. Apri la sezione Premi (sotto Carte Fedeltà).
3. Clicca su Aggiungi premio e scegli un articolo dal tuo catalogo.
4. Facoltativamente imposta un Costo di visualizzazione — testo libero mostrato accanto all'articolo, come "15% di sconto" o "Carta completa". È solo ciò che viene mostrato pubblicamente; non deve corrispondere al costo di una regola punti.
5. Usa le frecce su/giù per riordinare i premi, o l'icona di rimozione per toglierne uno dalla pagina.
6. Salva le modifiche.
Puoi pubblicare fino a 50 premi sulla tua pagina.
Per scegliere cosa compare qui serve il ruolo di Admin o Proprietario — più restrittivo della sola gestione del catalogo articoli, perché decide cosa viene mostrato al pubblico. Se la tua Pagina Aziendale è disattivata, nessuno dei tuoi premi è visibile, indipendentemente da quanti ne hai aggiunti.
Cosa non fa ancora
- I clienti non possono riscattare direttamente dalla Pagina Aziendale — è un'anteprima, non una cassa. Il riscatto avviene ancora come sempre (di persona, con le tue regole punti).
- Non c'è tracciamento di scorte o quantità — un articolo non finisce mai.
- Non c'è ancora importazione del catalogo dal POS — gli articoli sincronizzati da Square o Shopify mostrano la loro origine, ma per ora la maggior parte degli articoli li aggiungi e modifichi a mano.