Articoli e premi: il tuo catalogo prodotti
Cos'è un articolo?
Un articolo è qualsiasi cosa per cui i clienti guadagnano o spendono punti — un flat white, un taglio di capelli, un dolce gratis, il 15% di sconto. Invece di scrivere lo stesso nome di premio ogni volta in ogni regola punti, tieni un unico catalogo e lo riutilizzi ovunque:
- Nelle tue regole punti, per creare la lista di ciò che i clienti possono riscattare con i punti.
- Sulla tua Pagina Aziendale, per mostrare pubblicamente cosa offri.
Ogni articolo mostra il suo nome, una descrizione e una categoria facoltative, e da dove arriva — Aggiunto manualmente, oppure Sincronizzato da Square / Sincronizzato da Shopify se hai collegato un POS.
Aggiungere un articolo
1. Apri Impostazioni nel menu laterale, poi clicca su Articoli (sotto Attività).
2. Digita un nome nel campo in alto (es. "Flat White") e clicca su Aggiungi articolo.
Fatto — l'articolo appare ora nella tua lista ed è pronto per essere usato in una regola punti o sulla tua Pagina Aziendale.
Questa schermata richiede il ruolo di Editor o superiore. I Visualizzatori vedono il catalogo, ma i controlli per aggiungere/modificare/archiviare sono nascosti. Vedi Ruoli e permessi del team per sapere cosa può fare ogni ruolo.
Aggiungere descrizione, categoria o foto
1. Dalla lista articoli, clicca su Modifica su un articolo qualsiasi.
2. Compila Descrizione e Categoria (entrambe facoltative — es. "Espresso, latte, latte art" e "Caffè").
3. Clicca su Carica foto per aggiungere un'immagine. Comparirà accanto all'articolo ovunque venga usato — nell'editor delle regole punti e sulla tua Pagina Aziendale pubblica.
4. Clicca su Salva modifiche.
Archiviare un articolo
Se smetti di offrire qualcosa, apri l'articolo e clicca su Archivia.
- Scompare subito dal selettore di articoli nelle regole punti e dalla tua Pagina Aziendale.
- Le regole che lo usano già continuano a funzionare — semplicemente non potrai più sceglierlo per qualcosa di nuovo.
- Non c'è modo di annullare. Se in futuro rimetti in vendita il prodotto, aggiungilo di nuovo come articolo nuovo.
Riutilizzare un articolo in una regola punti
Le regole punti sono dove decidi cosa un cliente può comprare con i suoi punti.
1. Apri Impostazioni, poi Regole punti e premi (sotto Attività).
2. Apri (o crea) una regola e trova la sezione Articoli riscattabili.
3. Nel campo articolo, puoi:
- Cercare un articolo esistente e selezionarlo, oppure
- Digitare un nome che non esiste ancora e cliccare su Crea "..." — questo lo aggiunge subito al tuo catalogo articoli, rendendolo immediatamente disponibile per ogni altra riga di riscatto e per la tua Pagina Aziendale.
4. Imposta il Costo (pt) — quanti punti spende un cliente per riscattarlo.
5. Scegli Alla cassa — cosa riceve davvero il cliente quando spende i punti:
- Sconto — un importo o una percentuale tolti dalla vendita.
- Prodotto gratis — scegli il prodotto dal tuo elenco Lightspeed, e quell'articolo viene tolto dalla vendita qualunque sia la sua dimensione o il suo prezzo. Questa scelta appare una volta collegato Lightspeed.
- Se ne occupa il personale — non viene inviato nulla alla cassa; il tuo personale dà il premio come fa oggi.
6. Clicca su Salva. Un articolo di tipo Sconto o Prodotto gratis mostra ora il suo Codice alla cassa, per esempio `SPINDLE-POSTER`. Il codice non cambia mai, quindi puoi stamparlo per il tuo team: è ciò che digita alla cassa quando un cliente chiede quel premio. La Passtastic Scanner mostra gli stessi codici dopo una scansione.
Spindle, un negozio di dischi, nella pratica. La sua regola punti dice:
| Articolo | Costo (pt) | Alla cassa |
|---|---|---|
| Fotocard | 50 | Prodotto gratis |
| Poster | 200 | Prodotto gratis |
| Album | 500 | Sconto — 20 € |
María ha 260 punti e chiede il poster. La cassiera digita `SPINDLE-POSTER`, il poster viene tolto dalla vendita, e un minuto dopo la sua carta mostra 60 punti, abbastanza per la fotocard alla prossima visita. Nessuno deve calcolare il prezzo di un poster; ci pensa la cassa.
Poiché l'articolo è condiviso, se in seguito aggiorni nome, descrizione o foto (dalla schermata Articoli), l'aggiornamento si riflette ovunque venga usato — non devi modificare ogni regola separatamente.
Sul retro della carta. Questo stesso elenco compare sul retro della carta del cliente quando Mostra i premi sul retro della carta è attivo: un interruttore nel blocco dei punti della carta. È attivo sulle carte create da adesso e disattivo su quelle pubblicate prima che esistesse; finché è attivo, il retro segue la regola, quindi un premio che aggiungi o riprezzi qui compare su ogni carta installata.
Mostrare gli articoli pubblicamente sulla tua Pagina Aziendale
La tua Pagina Aziendale è la pagina pubblica su `passtastic.io/tua-attività` — ogni negozio ha la propria (vedi Link di registrazione personalizzati e brandizzati per configurare la pagina di un singolo negozio, e Dai a ogni sede la sua pagina pubblica per come qualsiasi negozio aggiuntivo può rivendicare la propria). Ogni pagina può mostrare una sezione Premi così chi la visita vede a cosa sta puntando, ancora prima di iscriversi.
Ogni pagina sceglie la propria selezione di premi dallo stesso catalogo articoli condiviso, quindi la pagina di un negozio non deve mostrare per forza ciò che mostra quella di un altro — ma se rinomini un articolo, o ne cambi la foto o il prezzo, l'aggiornamento si riflette su ogni pagina in cui compare.
1. Apri Pagina Aziendale nel menu laterale. Se hai pagine di sede, usa il selettore in alto per scegliere quale stai modificando.
2. Apri la sezione Premi (sotto Carte Fedeltà).
3. Clicca su Aggiungi premio e scegli un articolo dal tuo catalogo.
4. Facoltativamente imposta un Costo di visualizzazione — testo libero mostrato accanto all'articolo, come "15% di sconto" o "Carta completa". È solo ciò che viene mostrato pubblicamente; non deve corrispondere al costo di una regola punti.
5. Usa le frecce su/giù per riordinare i premi, o l'icona di rimozione per toglierne uno dalla pagina.
6. Salva le modifiche.
Puoi pubblicare fino a 50 premi su ogni pagina.
Per scegliere cosa compare qui serve il ruolo di Admin o Proprietario — più restrittivo della sola gestione del catalogo articoli, perché decide cosa viene mostrato al pubblico. Se una pagina è disattivata, nessuno dei suoi premi è visibile, indipendentemente da quanti ne sono stati aggiunti.
Cosa non fa ancora
- I clienti non possono riscattare direttamente dalla Pagina Aziendale — è un'anteprima, non una cassa. Il riscatto avviene ancora come sempre (di persona, con le tue regole punti).
- Non c'è tracciamento di scorte o quantità — un articolo non finisce mai.
- Non c'è ancora importazione del catalogo dal POS — gli articoli sincronizzati da Square o Shopify mostrano la loro origine, ma per ora la maggior parte degli articoli li aggiungi e modifichi a mano.