Chi ha cambiato cosa
A cosa serve
Se gestisci il tuo programma fedeltà con un team, prima o poi vorrai rispondere a una domanda semplice: *dove sono finiti quei timbri o quel credito?* Magari il saldo di un cliente sembra diverso da quello che ricorda, magari stai chiudendo il turno serale e vuoi vedere cosa è successo, o magari vuoi solo avere l'abitudine di controllare ogni tanto. Passtastic ora tiene traccia di chi ha fatto ogni modifica dalla dashboard, così puoi rispondere in pochi secondi invece di andare a chiedere in giro.
Non si tratta di sorvegliare il tuo personale — è la stessa idea di un registro di cassa cartaceo: una traccia discreta che c'è se mai ti serve, e che per il resto non dà fastidio.
Dove si trova
Su un cliente. Apri Clienti, fai clic su un cliente e vai alla sua scheda Attività. Ogni voce aggiunta o modificata dalla dashboard ora indica chi l'ha fatto. L'azione e il suo valore restano sulla prima riga, esattamente come prima — "Timbro aggiunto" con "+3" accanto. La novità è la riga sotto: ora inizia con chi l'ha fatto, prima del negozio e della data — "Anna K · Centrale · 12 ago". Questo è visibile solo a Proprietari e Amministratori — tutti gli altri vedono la voce esattamente come prima, senza nome.
Su un negozio. Apri Sedi, scegli un negozio e passa alla sua scheda Attività. Lì trovi un secondo selettore: Scansioni e Modifiche.
- Scansioni è il report che già conosci — ogni scansione alle casse di quel negozio, invariato.
- Modifiche è nuovo: ogni timbro, punto, nota o rettifica di saldo fatti dalla dashboard in quel negozio, dal più recente, con chi ha fatto ciascuno e quanti clienti ha coinvolto. È il modo più rapido per rivedere un turno o una giornata a colpo d'occhio, negozio per negozio.
Modifiche è visibile solo a Proprietari e Amministratori — vedi Ruoli e permessi del team per il quadro completo di cosa può vedere e fare ogni ruolo.
Perché è riservato ad Amministratore e superiori
Gli Editor sono quelli che fanno il lavoro quotidiano — aggiungere timbri, correggere saldi, riscattare premi. Vedere chi ha fatto cosa è naturalmente un livello sopra il farlo, allo stesso modo in cui solo Proprietari e Amministratori gestiscono il team o le impostazioni dell'organizzazione. Niente di tutto questo cambia ciò che un Editor può fare; cambia solo chi può rivederlo in seguito.
Cosa vedrai per ogni voce
La maggior parte delle voci mostra il nome di un collega. Alcune mostrano qualcos'altro al posto del nome, e ognuna significa qualcosa di preciso — mai una voce vuota:
- Il nome di un membro del team — qualcuno del tuo team ha fatto la modifica dalla dashboard.
- "Automatico" — è stato il sistema a fare la modifica da solo, come nel caso di un saldo punti in scadenza.
- "Ex membro" — fatto da qualcuno che all'epoca era nel tuo team ma che nel frattempo se n'è andato. L'azione resta registrata; è solo il suo account a essere sparito.
- "Integrazione" — fatto tramite l'API di Passtastic da uno strumento collegato, non da una persona. Vedi Usare l'API di Passtastic.
Le scansioni non vengono duplicate qui
Una scansione alla cassa è già attribuita al dispositivo che l'ha scansionata — lo vedi nella vista Scansioni, come sempre. Il flusso Modifiche riguarda in modo specifico le rettifiche fatte dalla dashboard, quindi non ripete ciò che Scansioni ti mostra già.
La registrazione inizia quando questa funzione viene attivata
Il flusso Modifiche conosce solo le modifiche fatte dopo l'attivazione di questa funzione. Tutto ciò che è precedente a quella data genuinamente non ha un autore registrato — non perché sia nascosto, ma perché non è mai stato registrato. Invece di mostrare un elenco vuoto che potrebbe sembrare indicare che non è successo nulla, un flusso Modifiche vuoto dice chiaramente che per quel periodo la registrazione non era ancora iniziata. Un negozio tranquillo e uno non registrato non si presentano mai allo stesso modo.