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Timbri sulla tua carta: foto, sovrapposti o griglia

Per impostazione predefinita, una carta a timbri mostra la tua foto con i timbri raccolti elencati sotto come testo — il look classico. Ora puoi far disegnare quei timbri direttamente sulla grafica della carta, come una vecchia tessera cartacea a timbri.

Dove trovare l'impostazione

1. Apri il tuo programma dalla pagina Programmi. 2. Fai clic su Modifica carta (o vai alla scheda Configurazione). 3. Apri la sezione Design. 4. Scorri fino a Timbri sulla carta.

Questa impostazione è disponibile su carte a timbri, Pacchetti (carte a timbri prepagate) e coupon che diventano una carta a timbri quando vengono riscattati: su un coupon i timbri compaiono non appena il tuo cliente lo ha riscattato. Gli altri tipi di carta non raccolgono timbri, quindi non c'è nulla da disegnare.

Le tre modalità

  • Solo foto — il look di oggi. La tua foto viene mostrata come al solito, con i timbri elencati sotto come testo. È l'impostazione predefinita, e non cambia nulla per te o per i tuoi clienti finché non scegli un'altra modalità.
  • Timbri sopra la foto — i timbri vengono disegnati sopra la tua foto, così i clienti vedono contemporaneamente il progresso e la foto.
  • Solo griglia di timbri — i timbri vengono mostrati sul colore della tua carta al posto della foto. La tua foto resta nascosta finché questa modalità è selezionata.

I timbri raccolti sono pieni, gli altri sono contorni

In entrambe le modalità disegnate, un timbro che il tuo cliente ha già raccolto viene disegnato pieno. Un timbro non ancora raccolto è la stessa forma disegnata come contorno, e si riempie nel momento in cui il cliente lo guadagna. Così il progresso si legge a colpo d'occhio: un contorno dice «non ancora», un segno pieno dice «preso» — proprio come su una tessera cartacea a timbri.

Con le tue immagini, un timbro non ancora raccolto mostra la tua immagine di timbro vuoto, oppure una copia sbiadita della tua immagine di timbro raccolto, invece di un contorno. Vedi «Usa le tue immagini come timbri» più sotto.

Scegliere forma e colore

Non appena scegli Timbri sopra la foto o Solo griglia di timbri, compaiono altre due opzioni:

  • Forma del timbro — scegli tra 24 icone integrate (punto, stella, cuore, spunta, corona, regalo, biglietto, tazza di caffè, cupcake, pizza, piatto, bicchiere, gelato, forbici, rossetto, smalto, foglia, fiore, maglietta, borsa della spesa, libro, auto, manubrio, zampa). Scegli quella più adatta alla tua attività. Oppure scegli La tua immagine, l'ultimo riquadro, per usare le tue immagini (vedi sotto).
  • Colore del timbro — il colore di ogni marchio del timbro. Per impostazione predefinita corrisponde al tuo colore d'accento, così si abbina automaticamente al design che hai già, ma puoi scegliere un colore diverso se vuoi che i timbri risaltino.

Usa le tue immagini come timbri

Invece di una forma integrata, puoi usare le tue immagini come timbri: il tuo logo, un chicco di caffè, un disegno del tuo prodotto.

1. In Timbri sulla carta, scegli Timbri sopra la foto o Solo griglia di timbri. 2. In Forma del timbro, fai clic sull'ultimo riquadro, La tua immagine, e scegli un'immagine. 3. Ritagliala in formato quadrato, oppure fai clic su Usa originale (non ritagliare). 4. Facoltativo: in Timbro vuoto (facoltativo), fai clic su Aggiungi e scegli una seconda immagine per i timbri che il tuo cliente non ha ancora raccolto. 5. Fai clic su Salva le modifiche.

Cosa vedono i tuoi clienti:

  • I timbri raccolti mostrano la tua immagine di Timbro raccolto, con i suoi colori. L'opzione Colore del timbro è nascosta finché è selezionata La tua immagine, perché la tua immagine mantiene i suoi colori.
  • I timbri non ancora raccolti mostrano la tua immagine di Timbro vuoto. Se non ne hai aggiunta una, mostrano una copia grigia e sbiadita della tua immagine di timbro raccolto.

Suggerimenti:

  • Funziona meglio un PNG quadrato con sfondo trasparente. Un JPG, o un PNG con sfondo bianco, appare sulla carta come quadrati bianchi. L'anteprima ti mostra molto fedelmente come apparirà prima di salvare.
  • Per tornare alla copia sbiadita, fai clic su Rimuovi sotto l'immagine del timbro vuoto.
  • Se passi a una forma integrata, le immagini che hai caricato restano salvate, quindi puoi tornare a La tua immagine in qualsiasi momento senza caricarle di nuovo.
  • Come per ogni modifica al design, i clienti con Google Wallet vedono i nuovi timbri la prossima volta che raccolgono un timbro.

La riga sotto i timbri mostra il tuo premio

Quando i timbri vengono disegnati sulla grafica della carta, la riga sotto di essi smette di ripetere il conteggio che i segni già mostrano. Al suo posto mette in primo piano il tuo premio: una piccola etichetta fa il conto alla rovescia e sotto compare il testo del premio scritto da te. Una carta a cui mancano ancora 7 timbri per un caffè gratis si legge così:

RACCOGLI ANCORA 7 TIMBRI PER RICEVERE
Caffè gratis

All'ultimo timbro l'etichetta diventa Pronto a ricevere, con il premio sempre sotto.

Il testo del premio è esattamente quello che hai scritto in Cosa ottengono, nella sezione Timbri e premio: viene mostrato parola per parola, quindi tienilo abbastanza corto da stare su una riga di una carta wallet.

Se non hai mai compilato quel campo non c'è nulla da mettere in primo piano, quindi la riga continua a mostrare il conteggio: l'etichetta «Raccogli ancora 7 timbri per ricevere…» sopra 3 / 10, come si leggeva prima. Scrivi il tuo premio in Cosa ottengono e la carta passerà alla riga guidata dal premio al prossimo aggiornamento.

Nulla di tutto questo tocca le carte in Solo foto: continuano a elencare i timbri sotto la foto come testo, esattamente come oggi.

Le carte esistenti restano invariate finché non modifichi questa impostazione

L'impostazione predefinita per ogni carta — nuova o esistente — è Solo foto, esattamente come appaiono le carte oggi. Nulla cambia per una carta finché non la porti deliberatamente su Timbri sopra la foto o Solo griglia di timbri. Non serve controllare gli altri tuoi programmi dopo questo aggiornamento: nessuno di essi avrà un aspetto diverso.

Android e Apple si aggiornano a velocità diverse

Su Apple Wallet, una modifica al design raggiunge i clienti che hanno già la carta alla prossima volta che il loro pass si aggiorna, cosa che di solito avviene rapidamente.

Su Google Wallet è diverso: un cliente che ha già la tua carta continuerà a vedere il vecchio design finché non raccoglierà il prossimo timbro. È voluto: inviare subito un aggiornamento a ogni wallet significherebbe contattare ogni singolo pass installato tutto in una volta, cosa che non regge su larga scala. I nuovi clienti che installano la carta dopo la tua modifica vedono sempre subito il nuovo design.

Quindi se attivi Timbri sopra la foto e un cliente con telefono Android ti dice che la sua carta sembra ancora uguale, è normale: si aggiornerà al prossimo timbro, non prima.

Quanti timbri può avere una carta

Una carta a timbri può richiedere fino a 20 timbri per il premio e ogni timbro viene disegnato sulla carta. Imposti il numero in Timbri e premio → Timbri necessari per il premio.

Domande frequenti

Questo cambia il modo in cui si guadagnano o si scansionano i timbri?
No. Cambia solo il modo in cui i timbri vengono disegnati sulla carta. Scansionare, aggiungere timbri e riscattare ricompense funzionano esattamente allo stesso modo qualunque modalità tu scelga.
Posso tornare a Solo foto in seguito?
Sì, in qualsiasi momento. Tornare indietro è reversibile, con lo stesso comportamento su Android: i clienti con il vecchio design su Google Wallet si aggiornano al loro prossimo timbro.
Funziona sui Pacchetti (carte a timbri prepagate)?
Sì — i Pacchetti usano le stesse tre modalità, lo stesso selettore di forma e la stessa impostazione del colore delle normali carte a timbri, e lo stesso trattamento pieno/contorno. Si legge però al contrario: su un Pacchetto i segni pieni sono gli utilizzi che restano al tuo cliente, e ognuno che consuma diventa un contorno. La riga sotto mostra quanti ne restano invece di un premio, perché un Pacchetto il cliente l'ha già pagato, non è qualcosa verso cui sta accumulando. Con le tue immagini, gli utilizzi che restano mostrano la tua immagine di timbro raccolto, e ognuno che consuma passa alla tua immagine di timbro vuoto (o alla copia sbiadita).
I timbri sono troppo piccoli. Posso ingrandirli?
Non c'è un'impostazione per la dimensione, ma due cose li rendono più grandi:
  • Cambia modalità. Su Solo foto i timbri sono piccoli cerchi in una riga di testo, e la dimensione la decide l'app wallet. Timbri sopra la foto e Solo griglia di timbri disegnano i timbri su tutta la grafica della carta, molto più grandi. Trovi la scelta in Timbri sulla carta.
  • Usa meno timbri. I segni riempiono lo spazio che hanno: una carta che richiede 5 timbri o meno mostra una riga, da 6 a 12 mostra due righe e da 13 a 20 mostra tre righe. Cambia il numero in Timbri e premio → Timbri necessari per il premio.

Dimensione, spaziatura e numero di righe non si possono impostare a mano.

Perché non vedo questa impostazione sulla mia carta a punti o a livelli?
Timbri sulla carta si applica solo alle carte a timbri, ai Pacchetti e ai coupon che diventano una carta a timbri quando vengono riscattati: le uniche carte che finiscono per raccogliere timbri singoli. Le carte a punti e a livelli mostrano il progresso in modo diverso.