Eliminare il tuo account
Prima di eliminare
L'eliminazione è definitiva e non possiamo annullarla.
Se vuoi solo smettere di pagare, annulla il tuo abbonamento invece di eliminare. Così mantieni account e dati, e puoi tornare quando vuoi.
Due cose da fare prima:
- Esporta i tuoi clienti. Apri Clienti e usa Esporta per scaricare l'elenco — vedi Esportare i dati dei clienti. Quando l'account sparisce, sparisce anche quell'elenco.
- Annulla il tuo abbonamento. Eliminare l'account non interrompe automaticamente la fatturazione.
Eliminare il tuo account
1. Apri Impostazioni dal menu laterale.
2. In Account, apri Password.
3. Scorri fino in fondo e clicca su Elimina Account.
4. Conferma.
Se hai ancora un abbonamento a pagamento attivo, dovrai confermare due volte. Il primo avviso compare proprio a causa di quell'abbonamento. I due si somigliano molto, quindi leggi con calma: la seconda conferma è quella che cancella tutto.
Verrai disconnesso subito e tornerai alla pagina di accesso.
Cosa viene rimosso
La tua organizzazione, le tue tessere, le tue campagne e i dati dei tuoi clienti vengono rimossi. Le tessere già installate nei telefoni dei tuoi clienti smettono di funzionare: non potranno più raccogliere timbri né riscattare premi.
Posso recuperare il mio account dopo?
No. L'eliminazione è definitiva e non possiamo ripristinare i dati. Esporta prima quello che ti serve.
Voglio togliere solo una tessera, non tutto l'account
Allora questa pagina non ti serve. Apri il programma da Programmi ed elimina o archivia solo quella tessera. Tutto il resto resta com'è.
Voglio cancellare i miei dati, ma non l'account
Scrivici in chat. Su richiesta possiamo eliminare definitivamente singoli record di clienti senza toccare il resto del tuo account.
Chi può eliminare l'account?
Chi possiede l'account. Se sei amministratore o editor non puoi eliminare l'organizzazione: chiedilo a chi è titolare.
Te ne vai perché qualcosa non funzionava? Diccelo prima in chat: spesso è un'impostazione che sistemiamo in un minuto.