Come Vengono Addebitati i Crediti SMS
In breve
Ogni SMS che invii consuma crediti dal tuo saldo SMS. I crediti vengono addebitati per parte del messaggio — non è un prezzo fisso per messaggio, né semplicemente un credito per destinatario. Un messaggio breve in testo semplice è 1 parte. Un messaggio più lungo, o uno che usa emoji o caratteri accentati/speciali, può dividersi in più parti — e ogni parte costa un credito.
Prima di poter acquistare crediti
La configurazione SMS inizia con una domanda: "Dove si trova la maggior parte dei tuoi clienti?" Usiamo la tua risposta per verificare che possiamo davvero consegnare messaggi lì — prima che tu spenda crediti per un paese che non riusciamo a raggiungere.
- Se possiamo raggiungere quel paese, tocca Continua e completa il resto della configurazione (nome del mittente, poi un rapido SMS di verifica). Il pannello di acquisto dei crediti si sblocca una volta completata la configurazione.
- Se non lo raggiungiamo ancora, da quella schermata non si può proseguire — inserisci la tua email e tocca Avvisami per iscriverti alla lista d'attesa, e ti faremo sapere se cambia qualcosa.
Questo controllo riguarda solo l'acquisto di crediti. Una volta configurato, puoi inviare SMS ai clienti in qualsiasi paese supportato — non solo quello che hai scelto.
Cosa determina quante parti usa un messaggio
- Testo semplice (lettere latine, senza emoji): ci stanno 160 caratteri per parte. Fino a 160 caratteri è 1 parte, da 161 a 320 sono 2 parti, e così via.
- Emoji o caratteri accentati/speciali — come 😀, ł, ñ, ç o testo cirillico — fanno passare *l'intero messaggio* a Unicode non appena ne compare anche solo uno. In Unicode, ogni parte ha spazio solo per 70 caratteri. Un messaggio che sarebbe stato 1 parte in testo semplice può salire a 2 o 3 parti per un solo emoji o una lettera accentata.
- Anche la personalizzazione e i link contano. Un segnaposto per il nome (come il nome del cliente) viene inserito prima che il messaggio venga misurato, e un link lungo conta ogni carattere. Entrambi possono bastare a spingere un messaggio in una parte extra.
I messaggi più lunghi, e tutto ciò che fa passare il messaggio a Unicode, usano più parti — e più parti significano più crediti.
Come spendere meno crediti
- Sii breve. Ogni carattere conta per il limite delle parti.
- Evita emoji e caratteri accentati/speciali quando puoi. Sono spesso il fattore di costo più grande — riducono il tuo budget da 160 a 70 caratteri per parte per *l'intero* messaggio, non solo per quel carattere.
- Usa un link corto. Un URL lungo consuma velocemente il tuo budget di caratteri.
Controlla il costo prima di inviare
Ovunque tu invii SMS — scrivendo un messaggio con il canale SMS attivato, o invitando clienti via SMS (da un'importazione, un invito singolo, o clienti che hai selezionato dalla tua lista) — vedrai una stima del costo in tempo reale, qualcosa come "≈ 2 parti · ≈ 20 crediti", insieme al tuo saldo SMS attuale. Si aggiorna mentre scrivi o mentre cambia il numero di destinatari, così puoi vedere il costo e accorciare il messaggio prima di inviarlo. Se il tuo saldo non basta, vedrai un avviso e un pulsante Ricarica prima di poter inviare.
Nota: questa anteprima è una stima molto precisa, ma non una garanzia fino all'ultimo carattere. Il costo esatto viene misurato nel momento in cui invii, quindi il numero finale può differire leggermente dall'anteprima mostrata durante la scrittura.