Cambia le parole sulla tua carta (rinomina i punti e altro)
Quasi tutto il testo della tua carta lo scrivi tu, compresa la parola accanto al numero di punti. Tutto ciò che scrivi appare sulla carta esattamente come l'hai scritto, in ogni lingua.
Rinomina i «Punti» su una carta a punti o a livelli
Chiama i tuoi punti come preferisci per la tua attività: Stelle, Monete, Chicchi, Karma.
Quando crei la carta: in Come li chiami?, scegli Punti, Stelle o Monete, oppure scegli Parola tua e digita la tua parola (fino a 20 caratteri). L'anteprima la mostra subito.
Su una carta che hai già pubblicato:
- Vai su Programmi e apri il tuo programma a punti.
- Apri la scheda Configurazione e vai su Punti e premio (su una carta a livelli: Livelli e vantaggi).
- In Come li chiami?, scegli una parola o digita Parola tua.
- Salva.
La parola appare sulla carta nel wallet accanto al saldo, sulla pagina fedeltà del tuo cliente e nell'app scanner. Le carte già presenti nei wallet dei tuoi clienti si aggiornano automaticamente.
Punti viene mostrato nella lingua di ogni cliente. Stelle e Monete vengono scritte nella lingua in cui usi Passtastic quando le scegli (un account in polacco riceve "Gwiazdki"), e la carta mantiene quella parola per tutti i clienti. Una parola che digiti tu viene mostrata esattamente come l'hai scritta.
Su una carta a livelli che sale di livello con le visite, la parola indica i punti che i clienti accumulano da spendere (attiva prima I clienti raccolgono anche punti da spendere); i livelli in sé contano sempre le visite.
Cambia «Come accumulare punti» sul retro della carta
Il retro di una carta a punti o a livelli ha una riga che dice ai clienti come accumulare punti, per esempio «10 stelle per visita». La imposti nella scheda Configurazione, in Punti e premio (su una carta a livelli: Livelli e vantaggi), alla voce Come accumulare punti.
- Lascia il campo vuoto, su una carta con una regola punti. La carta scrive la riga per te dalla tua regola di accumulo e dal nome dei tuoi punti, nella lingua in cui usi Passtastic. Resta aggiornata quando cambi la regola nella scheda Configurazione di questa carta o rinomini i punti. Se cambi la regola altrove, in Impostazioni → Regole punti e premi, Configurazione mostra una nota sotto il campo: La tua carta dice ancora: … e Riga nuova: …. Clicca su Usa la riga nuova e poi su Pubblica.
- Se lo staff inserisce i punti a mano, la carta non ha una regola da cui scrivere, quindi nessuno scrive la riga per te. La riga mostra quello che scrivi qui e, con il campo vuoto, non c'è nessuna riga.
- Scrivi le tue parole. Vengono mostrate esattamente come le hai scritte e non vengono mai sovrascritte, nemmeno quando rinomini i punti o cambi la regola. Controllale dopo aver modificato la regola.
- Il suggerimento. Su una carta con una regola punti, se le tue parole differiscono dalla regola o la carta non ha ancora una riga, una riga sotto il campo mostra Suggerimento: 10 stelle per visita. Clicca su Usa questo testo per svuotare il campo e la carta torna a seguire la regola.
- Disattiva «Mostra sul retro della carta» per togliere la riga dal retro della carta, dal portale clienti e dalla home dei tuoi clienti. Se lo riattivi, torna il testo che avevi.
Le modifiche raggiungono le carte già installate nei wallet dopo aver cliccato Pubblica.
Indica cosa conta un pacchetto
In un pacchetto (una carta che contiene un certo numero di visite o articoli, come «10 caffè»), usa Cosa stai contando? per dire cosa contiene, per esempio drink, lezioni o visite. Quella parola sostituisce «Rimanenti» sulla carta (fino a 30 caratteri). La imposti quando crei il pacchetto e puoi cambiarla in seguito nella scheda Configurazione.
Usa una tua unità per il saldo
Il saldo non deve per forza essere denaro. In Valuta, scegli Qualcos'altro… e scrivi la tua unità: Gettoni, Punti gioco, Crediti (fino a 30 caratteri, solo numeri interi). Il saldo viene poi mostrato in quell'unità sulla carta, sulla pagina fedeltà, nell'elenco clienti e nello scanner. Vedi Vendere pacchetti, saldo e abbonamenti da solo.
Dai un nome ai tuoi livelli
In una carta a livelli, ogni livello ha il suo nome: Bronzo, Argento, Oro o quello che vuoi. Inizia un nome con un'emoji per dargli un badge. Li imposti in Livelli e vantaggi → Livelli di abbonamento nella scheda Configurazione.
Aggiungi il tuo testo alla carta
Nella scheda Configurazione, sotto Dettagli della carta:
- Nome sulla carta e Descrizione breve: il nome della tua attività e una riga sotto.
- Dettagli extra sulla carta → Aggiungi campo: righe tue con un'etichetta e un valore (orari di apertura, un numero di telefono, un sito web, una regola). Appaiono sul retro della carta; per metterne una sul fronte, sceglila in Disposizione della carta → Campo frontale personalizzato.
- Termini e condizioni: i tuoi termini per la carta. Appaiono sul retro della carta e nella sua pagina Termini della carta. In una carta a pagamento, questo campo è vicino al prezzo.
Anche il testo del premio, il testo delle offerte, il messaggio di benvenuto, le domande di registrazione e i testi delle notifiche li scrivi tu e vengono mostrati così come li hai scritti.
La pagina dove i clienti ottengono la tua carta
La pagina dietro il tuo link di iscrizione e il tuo codice QR è costruita a partire dalla tua carta, quindi quasi tutto ciò che i clienti leggono lì lo puoi cambiare tu. Apri il programma, vai nella scheda Configurazione e modifica:
- Nome sulla carta (sotto Dettagli della carta) — il nome della tua attività in cima alla pagina, accanto al tuo logo.
- Descrizione breve (sotto Dettagli della carta) — la riga sotto il tuo nome sulla carta wallet. Compare anche come riga di testo vicino all'inizio della pagina di iscrizione, e non compare se la lasci vuota.
- Logo, foto e colori (sotto Design) — la pagina prende i colori dalla tua carta, mostra il tuo logo accanto al tuo nome e la tua foto subito sotto.
- Il tuo premio — la riga grande sotto la foto dice cosa ricevono i clienti, con le tue parole: il premio e quanti timbri servono (Timbri e premio), il regalo di benvenuto di un coupon, il vantaggio del tuo livello più alto (Livelli e vantaggi) o l'offerta del tuo abbonamento. Una carta a punti mostra «Accumula punti e scambiali con premi». Se il premio di una carta a timbri è ancora quello predefinito, «Free item», la pagina mostra invece «Raccogli 8 timbri per un premio».
- Messaggio di benvenuto (sotto Informazioni di iscrizione, quando Chiedi ai clienti i loro dati è attivo) — la riga sopra il modulo di iscrizione. Se la lasci vuota, il modulo non ha nessuna riga sopra. Tutto ciò che scrivi viene mostrato esattamente come l'hai scritto, in ogni lingua.
- Le tue domande (sotto Informazioni di iscrizione) — la domanda che scrivi è l'etichetta che i clienti vedono, esattamente come l'hai scritta.
Le domande standard (Nome, Email, Numero di telefono, Data di nascita, Indirizzo) usano etichette fisse, tradotte per ogni cliente: puoi attivarle o disattivarle, ma non rinominarle.
Non puoi cambiare i pulsanti e le istruzioni della pagina (Aggiungi a Apple Wallet, Aggiungi a Google Wallet, Continua, Scarica PDF, "Scansiona con il telefono", i passaggi che compaiono se la carta non arriva) né la riga di consenso sulla privacy sotto il modulo. Vengono tradotti automaticamente, così ogni cliente li legge nella propria lingua.
Cosa non puoi rinominare
- «Timbri» su una carta a timbri. La riga dei timbri (per esempio «Ancora 3 timbri per un caffè gratis») viene tradotta automaticamente nella lingua del tuo cliente. Tu scegli il premio e l'aspetto dei timbri: vedi Timbri sulla tua carta: foto, sovrapposti o griglia.
- Alcune piccole parole di sistema, come Livello, Scade e Nome: vengono tradotte automaticamente, così ogni cliente le legge nella propria lingua.