Pakete & Extras: Wofür du zahlst

Ist diese Anleitung für dich?

Öffne Einstellungen → Abrechnung & Tarif → Abonnement & Abrechnung. Steht dort als Tarif Kundenkarte, Reservierungen + App und hat die Seite einen Bereich Pakete & Extras, ist diese Anleitung für dich.

Steht dort Single Location, Multi-Location oder Groups & Brands, ändert sich für dich nichts: Du behältst deinen Tarif, seinen Preis und alles, was drin ist, so lange du willst. Siehe Tarife verstehen & upgraden.

Was jedes Konto enthält

Kundenkarte, Reservierungen + App ist der Start für jedes Konto. Für ein Unternehmen sind enthalten:

• 1 Treueprogramm jeder Art: Stempel, Punkte, Level, Coupons oder eines, das du verkaufst (Mitgliedschaft, Mehrfachkarte, Guthaben, Gutschein)
• Tischreservierungen auf deiner eigenen Buchungsseite
• Karten für Apple Wallet und Google Wallet und deine eigene Treue-App für deine Kunden
• Online verkaufen: Mitgliedschaften, Mehrfachkarten, Guthaben und Gutscheine
• 1 Standort, 2 Scanner (die Scanner-App auf Handy oder Tablet) und dein Login
• Das Anmeldeformular und Einladungscodes für Karten nur für Mitglieder
• Deine Kundenliste, Segmente, Import und Export
• Dein Poster und QR-Code, Statistiken und Support per E-Mail

Kunden, Stempel und Prämien sind unbegrenzt, und Wallet-Push-Nachrichten sind kostenlos. SMS kosten extra und werden mit Nachrichten-Guthaben bezahlt.

Die vier Pakete

Nimm ein Paket dazu, wenn deine Kundenkarte mehr leisten soll. Jedes Paket erledigt eine Aufgabe:

• Kunden zurückholen. Nachrichten, die von selbst rausgehen: Geburtstagsgeschenke, „Wir vermissen dich“- und „Fast geschafft“-Nachrichten, Erinnerungen an Prämien, die noch nicht eingelöst wurden, und die Wahl, wer welches Push-Angebot bekommt und wann.
• Lerne deine Kunden kennen. Deine eigenen Fragen bei der Anmeldung (und die Antworten für dein Team sichtbar, wenn es scannt), Stammkunden, die nicht mehr kommen, deine vollsten Tage und Zeiten, wie oft Kunden wiederkommen und deine Standorte im Vergleich.
• Neue Kunden gewinnen. Belohnungen, wenn ein Kunde einen Freund mitbringt, Bitten um eine Google-Bewertung nach dem zweiten Besuch und QR-Codes mit Tracking, die zeigen, woher jeder neue Kunde kommt.
• Kasse verbinden. Square, Lightspeed X-Series, Odoo, Holded, Loggro und Siigo, die Zapier- und Make-Anbindung sowie die Entwickler-API und Webhooks.

Alle 4 Pakete kosten weniger als die vier einzeln. Die aktuellen Preise in deiner Währung stehen auf der Preisseite.

Ein Paket hinzufügen

Am schnellsten geht es dort, wo die Funktion sitzt. Was zu einem Paket gehört, das du nicht hast, zeigt Teil von und den Namen des Pakets mit einem Button Hinzufügen für, oder es sagt dir beim Anklicken, zu welchem Paket es gehört.

1. Klicke auf Hinzufügen für oder auf die Funktion selbst.

2. Das Fenster zeigt das Paket, Dein Tarif heute und die Neue Summe, inklusive Steuer.

3. Klicke auf Hinzufügen für und den Preis. Die Funktion öffnet sich gleich dort.

In einem bezahlten Tarif zahlst du heute nur für den Rest des laufenden Monats (oder Jahres), und das Fenster nennt dir den Betrag, bevor du bestätigst.

Pakete kannst du auch unter Einstellungen → Abrechnung & Tarif → Abonnement & Abrechnung → Pakete & Extras hinzufügen: Such das Paket unter Pakete und klicke auf Hinzufügen.

Ein Paket entfernen

1. Klicke in Pakete & Extras neben dem Paket auf Entfernen.

2. Das Fenster listet genau auf, was pausiert wird, zum Beispiel deine Geburtstagsnachricht. Hast du mit diesem Paket nichts eingerichtet, steht dort Nichts wird pausiert.

3. Klicke auf Entfernen und pausieren, oder auf Behalten, wenn du es dir anders überlegst.

In einem bezahlten Tarif bekommst du den Rest dieses Monats (oder Jahres) zurück, und das Fenster zeigt den Betrag.

In deiner kostenlosen Testphase ohne Karte gibt es noch nichts zu entfernen: Du wählst, was du behältst, wenn die Testphase endet.

Was „pausiert“ bedeutet

Nichts wird gelöscht, wenn ein Paket entfernt oder nach deiner Testphase nicht behalten wird. Was du aufgebaut hast, bleibt gespeichert, und die Karten deiner Kunden funktionieren weiter. Nur neue Aktivität dieser Funktion hört auf:

• Automatische Nachrichten gehen nicht raus. Ihre Einstellungen bleiben gespeichert.
• Deine eigenen Fragen bei der Anmeldung werden nicht mehr gestellt. Antworten, die du schon hast, bleiben gespeichert.
• Freunde werben: Freunde, die über einen geteilten Link kommen, können weiter beitreten, aber niemand bekommt eine neue Empfehlungsprämie.
• Bitten um Google-Bewertungen werden nicht mehr verschickt.
• QR-Codes mit Tracking öffnen weiterhin deine Anmeldeseite, aber Besuche werden ihnen nicht zugerechnet.
• Deine Kassenanbindung: Verkäufe geben nicht mehr von selbst Stempel oder Punkte. Dein Team scannt wie bisher.

Jeder pausierte Punkt zeigt Pausiert · Teil von und den Namen des Pakets, genau dort, wo er sitzt.

Etwas wieder einschalten

Klicke neben dem pausierten Punkt auf Wieder aktivieren, oder füge das Paket in Pakete & Extras erneut hinzu. Alles ist wieder da, so wie du es verlassen hast.

Ist in deinem Tarif wieder Platz für einen ausgeschalteten Standort oder Scanner, zum Beispiel nachdem du ein Unternehmen hinzugefügt hast? Dann steht dort Wieder einschalten · inklusive: Klicke darauf, und er ist ohne Kosten wieder da. Solange dieser Platz da ist, verkauft dir + in Pakete & Extras keinen weiteren, sondern zeigt dir, wo du den ausgeschalteten wieder einschaltest.

Zusätzliche Standorte, Scanner, Logins und Programme

Unter Unternehmen, Standorte, Scanner, Personen und Programme in Pakete & Extras änderst du mit + und − eine Zahl. Das Fenster zeigt die neue Summe, bevor du bestätigst.

• Standorte. 1 pro Unternehmen ist enthalten. Jeder zusätzliche Standort bringt einen Scanner und eigene Tischreservierungen mit.
• Scanner. 2 pro Unternehmen sind enthalten, plus 1 für jeden zusätzlichen Standort.
• Personen mit Login. Dein eigener Login ist enthalten und gilt für alle deine Unternehmen. Wer schon einen Login in einem deiner anderen Unternehmen hat, kostet nichts extra.
• Treueprogramme. 1 pro Unternehmen ist enthalten.

Du kannst das auch dort hinzufügen, wo du es brauchst: Fügst du einen Standort, einen Scanner oder ein Teammitglied über das hinzu, was dein Tarif enthält, zeigt dir das Fenster in diesem Moment den Preis.

Senkst du eine Zahl unter das, was du nutzt, fragt dich Passtastic, welche eingeschaltet bleiben. Der Rest wird ausgeschaltet, nicht gelöscht, und erscheint mit dem Grund als Ausgeschaltet. Ein zusätzliches Programm, das ausgeschaltet ist, funktioniert für seine Mitglieder weiter: Sie sammeln und lösen weiter Prämien ein, aber neue Leute können nicht beitreten, und du kannst es weder bearbeiten noch seinen Mitgliedern schreiben.

Erhöhst du die Zahl wieder, kannst du unter Was soll wieder eingeschaltet werden? auswählen.

Ein Unternehmen hinzufügen

Ein Unternehmen ist eine eigene Marke mit eigenen Kunden, eigener Karte und eigener Kunden-App. Enthalten sind 1 Programm, 1 Standort und 2 Scanner, und du nutzt deinen eigenen Login. Es startet ohne Pakete: Du fügst sie für dieses Unternehmen hinzu.

1. Öffne Einstellungen → Geschäft → Organisation und klicke auf Organisation erstellen.

2. Gib den Namen ein und klicke auf Organisation erstellen.

3. Das Fenster zeigt den Preis und deine neue Summe und sagt, dass das Unternehmen erstellt wird, sobald du bestätigst. Bestätige, und es ist fertig.

Ein neues Unternehmen kann auch Extras abdecken, die du schon bezahlst: Es enthält 2 Scanner und 1 Programm, also kann ein zusätzlicher Scanner oder ein zusätzliches Programm, das du früher gekauft hast, nun enthalten sein. Das Fenster zeigt vor dem Bestätigen, was jetzt enthalten ist und was du sparst.

Du kannst auch in Pakete & Extras auf Unternehmen hinzufügen klicken.

In deiner kostenlosen Testphase hast du ein Unternehmen. Weitere fügst du hinzu, sobald du deinen Tarif gewählt hast.

Monatlich oder jährlich

Jährlich kostet etwa 25 % weniger als monatlich, bei allem: Basis, Pakete und Extras.

• In deiner kostenlosen Testphase: Wähle auf dem Bildschirm Behalte, was du genutzt hast Monatlich oder Jährlich, oder klicke in Pakete & Extras auf Jährlich zahlen und … sparen.
• Du zahlst schon: Der Wechsel zwischen monatlich und jährlich ist noch nicht möglich. Wähle also vor dem Ende deiner Testphase, was du willst.

Monatliche Tarife kannst du jederzeit kündigen. Jährliche Tarife kannst du ebenfalls jederzeit kündigen, sie laufen bis zum Ende des Jahres, das du bezahlt hast.

Wer den Tarif ändern kann

Nur der Kontoinhaber kann Pakete und Extras hinzufügen oder entfernen. Alle anderen sehen den Tarif, aber nicht die Buttons: Nur der Inhaber von deinem Unternehmen kann den Tarif ändern. Gehört eine Funktion zu einem Paket, das sie nicht haben, sehen sie Der Inhaber kann es hinzufügen.

Unternehmen, die über einen App Store abgerechnet werden

Hast du Passtastic aus einem App Store installiert (zum Beispiel IdoSell oder Shoper), zahlt dieses Unternehmen über den Store zu dessen Preisen. Ändere seinen Tarif in deinem Store-Panel. Pakete & Extras zeigt es als Wird in dem Store verwaltet, und es ist in den Zahlen dort nicht enthalten.

Nachrichten-Guthaben

SMS werden mit Nachrichten-Guthaben bezahlt, das du separat kaufst. Klicke in Pakete & Extras auf Nachrichten-Guthaben kaufen. Siehe SMS-Guthaben.

Häufige Fragen