Konto löschen

Bevor du löschst

Das Löschen ist endgültig und lässt sich nicht rückgängig machen.

Wenn du nur aufhören willst zu zahlen, kündige stattdessen dein Abonnement. Dann bleiben dein Konto und alle Daten erhalten, und du kannst jederzeit zurückkommen.

Zwei Dinge, die du vorher erledigen solltest:

• Exportiere deine Kundschaft. Öffne Kunden und lade die Liste über Export herunter — siehe Kundendaten exportieren. Ist das Konto weg, ist auch diese Liste weg.
• Kündige dein Abonnement. Das Löschen des Kontos beendet die Abrechnung nicht automatisch.

Konto löschen

1. Öffne Einstellungen in der Seitenleiste.

2. Öffne unter Konto den Punkt Passwort.

3. Scrolle ganz nach unten und klicke auf Konto löschen.

4. Bestätige.

Du wirst sofort abgemeldet und landest wieder auf der Anmeldeseite.

Was entfernt wird

Deine Organisation, deine Karten, deine Kampagnen und deine Kundendatensätze werden entfernt. Karten, die bereits in den Wallets deiner Kundschaft liegen, funktionieren nicht mehr — es lassen sich keine Stempel mehr sammeln und keine Prämien mehr einlösen.

Kann ich mein Konto danach zurückholen?

Nein. Das Löschen ist endgültig, und wir können die Daten nicht wiederherstellen. Exportiere vorher, was du brauchst.

Ich will nur eine Karte entfernen, nicht mein ganzes Konto

Dafür brauchst du diese Seite nicht. Öffne das Programm unter Programme und lösche oder archiviere nur diese eine Karte. Alles andere bleibt, wie es ist.

Ich will meine Daten löschen lassen, aber nicht mein Konto

Schreib uns im Chat. Wir können einzelne Kundendatensätze auf Anfrage endgültig löschen, ohne den Rest deines Kontos anzufassen.

Wer darf das Konto löschen?

Die Kontoinhaberin oder der Kontoinhaber. Als Admin oder Redakteur kannst du die Organisation nicht löschen — frag die Person, der das Konto gehört.

Du gehst, weil etwas nicht funktioniert hat? Sag es uns vorher im Chat — oft ist es eine Einstellung, die wir in einer Minute korrigieren.