Die Wörter auf deiner Karte ändern (Punkte umbenennen und mehr)
Den meisten Text auf deiner Karte schreibst du selbst — auch das Wort neben der Punktzahl. Alles, was du eintippst, erscheint auf der Karte genau so, wie du es geschrieben hast, in jeder Sprache.
„Punkte“ auf einer Punktekarte oder Level-Karte umbenennen
Nenn deine Punkte so, wie es zu deinem Geschäft passt: Sterne, Münzen, Bohnen, Karma.
Beim Erstellen der Karte: Wähle unter Wie nennst du sie? Punkte, Sterne oder Münzen, oder wähle Eigenes Wort und tippe dein Wort ein (bis zu 20 Zeichen). Die Vorschau zeigt es sofort.
Bei einer bereits veröffentlichten Karte:
- Geh zu Programme und öffne dein Punkteprogramm.
- Öffne den Tab Einrichtung und geh zu Punkte & Belohnung (bei einer Level-Karte: Stufen & Vorteile).
- Wähle unter Wie nennst du sie? ein Wort oder tippe Eigenes Wort.
- Speichere.
Das Wort erscheint auf der Wallet-Karte neben dem Stand, auf der Treueseite deines Kunden und in der Scanner-App. Karten, die schon in den Wallets deiner Kunden sind, aktualisieren sich automatisch.
Punkte wird in der jeweiligen Sprache jedes Kunden angezeigt. Sterne und Münzen werden in der Sprache geschrieben, in der du Passtastic bei der Auswahl nutzt (ein polnisches Konto bekommt „Gwiazdki”), und die Karte behält dieses Wort für jeden Kunden bei. Ein selbst eingetipptes Wort wird genau so angezeigt, wie du es geschrieben hast.
Bei einer Level-Karte, die nach Besuchen aufsteigt, benennt das Wort die Punkte, die Kunden zum Ausgeben sammeln (aktiviere zuerst Kunden sammeln außerdem Punkte, die sie ausgeben können); die Stufen selbst zählen immer Besuche.
„So sammeln Kunden Punkte“ auf der Kartenrückseite ändern
Auf der Rückseite einer Punkte- oder Level-Karte steht eine Zeile, die Kunden sagt, wie sie Punkte sammeln, zum Beispiel „10 Sterne pro Besuch“. Du stellst sie im Tab Einrichtung ein, unter Punkte & Belohnung (bei einer Level-Karte: Stufen & Vorteile), bei So sammeln Kunden Punkte.
- Lass das Feld leer, bei einer Karte mit Punkteregel. Die Karte schreibt die Zeile dann selbst aus deiner Verdienstregel und dem Namen deiner Punkte, in der Sprache, in der du Passtastic nutzt. Sie bleibt aktuell, wenn du die Regel im Tab Einrichtung dieser Karte änderst oder deine Punkte umbenennst. Änderst du die Regel woanders, unter Einstellungen → Punkte- & Prämienregeln, zeigt Einrichtung einen Hinweis unter dem Feld: Deine Karte zeigt noch: … und Neue Zeile: …. Klicke auf Neue Zeile übernehmen und dann auf Veröffentlichen.
- Wenn Mitarbeiter die Punkte von Hand eintippen, hat die Karte keine Regel, aus der sie schreiben kann. Die Zeile zeigt dann, was du hier schreibst, und bei leerem Feld gibt es keine Zeile.
- Schreib deine eigenen Worte. Sie werden genau so angezeigt, wie du sie getippt hast, und nie überschrieben, auch nicht, wenn du deine Punkte umbenennst oder die Regel änderst. Prüfe sie, nachdem du die Regel bearbeitet hast.
- Der Hinweis. Hat die Karte eine Punkteregel und weichen deine Worte davon ab, oder hat die Karte noch keine Zeile, zeigt eine Zeile unter dem Feld Vorschlag: 10 Sterne pro Besuch. Klicke auf Übernehmen, um das Feld zu leeren, dann folgt die Karte wieder der Regel.
- Schalte „Auf der Rückseite der Karte zeigen“ aus, um die Zeile von der Kartenrückseite, aus dem Kundenportal und von der Startseite deiner Kunden zu entfernen. Schaltest du sie wieder ein, kommt dein bisheriger Text zurück.
Änderungen erreichen Karten, die schon in Wallets installiert sind, nachdem du auf Veröffentlichen geklickt hast.
Festlegen, was ein Paket zählt
Bei einem Paket (einer Karte mit einer Anzahl an Besuchen oder Artikeln, z. B. „10 Kaffees“) gibst du unter Was zählst du? an, was drin ist — zum Beispiel Getränke, Kurse oder Besuche. Dieses Wort ersetzt „Verbleibend“ auf der Karte (bis zu 30 Zeichen). Du legst es beim Erstellen des Pakets fest und kannst es später im Tab Einrichtung ändern.
Eine eigene Einheit für Guthaben verwenden
Guthaben muss kein Geld sein. Wähle unter Währung die Option Etwas anderes… und gib deine Einheit ein — Token, Spielpunkte, Credits (bis zu 30 Zeichen, nur ganze Zahlen). Der Stand wird dann in dieser Einheit angezeigt: auf der Karte, auf der Treueseite, in deiner Kundenliste und im Scanner. Siehe Pakete, Guthaben & Mitgliedschaften selbst verkaufen.
Deine Stufen benennen
Auf einer Level-Karte hat jede Stufe ihren eigenen Namen — Bronze, Silber, Gold oder was immer du möchtest. Beginne einen Namen mit einem Emoji, um ihm ein Abzeichen zu geben. Du legst sie unter Stufen & Vorteile → Mitgliedschaftsstufen im Tab Einrichtung fest.
Eigenen Text zur Karte hinzufügen
Im Tab Einrichtung unter Kartendetails:
- Name auf der Karte und Kurzbeschreibung — dein Geschäftsname und eine Zeile darunter.
- Zusätzliche Details auf der Karte → Feld hinzufügen — eigene Zeilen mit einer Bezeichnung und einem Wert (Öffnungszeiten, Telefonnummer, Website, eine Regel). Sie erscheinen auf der Rückseite der Karte; um eine davon auf die Vorderseite zu bringen, wähle sie unter Kartenlayout → Eigenes Vorderseitenfeld.
- Allgemeine Geschäftsbedingungen — deine eigenen Bedingungen für die Karte. Sie erscheinen auf der Rückseite der Karte und auf ihrer Seite Kartenbedingungen. Bei einer bezahlten Karte findest du dieses Feld beim Preis.
Auch deinen Belohnungstext, Angebotstext, deine Willkommensnachricht, Anmeldefragen und Benachrichtigungstexte schreibst du selbst, und sie werden so angezeigt, wie du sie eingegeben hast.
Die Seite, auf der Kunden deine Karte bekommen
Die Seite hinter deinem Anmeldelink und QR-Code wird aus deiner Karte aufgebaut, deshalb kannst du das meiste, was Kunden dort lesen, selbst ändern. Öffne das Programm, geh zum Tab Einrichtung und bearbeite:
- Name auf der Karte (unter Kartendetails) — dein Geschäftsname oben auf der Seite, neben deinem Logo.
- Kurzbeschreibung (unter Kartendetails) — die Zeile unter deinem Namen auf der Wallet-Karte. Sie erscheint auch als Textzeile weiter oben auf der Anmeldeseite und entfällt, wenn du sie leer lässt.
- Logo, Foto und Farben (unter Design) — die Seite übernimmt die Farben deiner Karte, zeigt dein Logo neben deinem Namen und dein Foto direkt darunter.
- Deine Belohnung — die große Zeile unter dem Foto sagt, was Kunden bekommen, in deinen eigenen Worten: deine Belohnung und wie viele Stempel sie braucht (Stempel & Belohnung), das Willkommensgeschenk eines Gutscheins, den Vorteil deiner höchsten Stufe (Stufen & Vorteile) oder das Angebot deiner Mitgliedschaft. Eine Punktekarte zeigt „Sammle Punkte und tausche sie gegen Prämien“. Steht bei einer Stempelkarte noch die Standard-Belohnung „Free item“, zeigt die Seite stattdessen „Sammle 8 Stempel für eine Belohnung“.
- Willkommensnachricht (unter Anmeldeinfos, wenn Kunden nach ihren Daten fragen aktiviert ist) — die Zeile über dem Anmeldeformular. Lässt du sie leer, steht über dem Formular keine Zeile. Alles, was du eintippst, wird genau so angezeigt, wie du es geschrieben hast, in jeder Sprache.
- Deine eigenen Fragen (unter Anmeldeinfos) — die Frage, die du eintippst, ist die Bezeichnung, die Kunden sehen, genau wie geschrieben.
Die Standardfragen (Name, E-Mail, Telefon, Geburtstag, Adresse) haben feste Bezeichnungen, die für jeden Kunden übersetzt werden. Du kannst sie ein- oder ausschalten, aber nicht umbenennen.
Nicht ändern kannst du die Buttons und Hinweise auf der Seite (Zu Apple Wallet hinzufügen, Zu Google Wallet hinzufügen, Weiter, PDF herunterladen, „Mit dem Handy scannen“, die Schritte, die erscheinen, wenn die Karte nicht ankommt) und die Zustimmungszeile zum Datenschutz unter dem Formular. Sie werden automatisch übersetzt, damit jeder Kunde sie in seiner eigenen Sprache liest.
Was du nicht umbenennen kannst
- „Stempel“ auf einer Stempelkarte. Die Stempelzeile (zum Beispiel „Noch 3 Stempel bis zum Gratis-Kaffee“) wird automatisch in die Sprache deines Kunden übersetzt. Du wählst die Belohnung und wie die Stempel aussehen — siehe Stempel auf deiner Karte: Foto, Overlay oder Raster.
- Ein paar kleine Systemwörter wie Level, Gültig bis und Name — sie werden automatisch übersetzt, damit jeder Kunde sie in seiner eigenen Sprache liest.