Artikel & Prämien: Dein Produktkatalog
Was ist ein Artikel?
Ein Artikel ist alles, wofür Kunden Punkte sammeln oder einlösen — ein Flat White, ein Haarschnitt, ein Gratis-Dessert, 15 % Rabatt. Statt denselben Prämiennamen in jeder Punkteregel neu einzutippen, pflegst du einen Katalog und verwendest ihn überall wieder:
- In deinen Punkteregeln, um die Liste zu bauen, gegen die Kunden Punkte einlösen können.
- Auf deiner Unternehmensseite, um öffentlich zu zeigen, was verfügbar ist.
Jeder Artikel zeigt seinen Namen, optional eine Beschreibung und Kategorie, und woher er kommt — Manuell hinzugefügt oder Synchronisiert von Square / Synchronisiert von Shopify, wenn du eine Kasse verbunden hast.
Einen Artikel hinzufügen
1. Öffne Einstellungen in der Seitenleiste und klicke dann auf Artikel (unter Geschäft).
2. Gib oben im Feld einen Namen ein (z. B. „Flat White") und klicke auf Artikel hinzufügen.
Das war's — der Artikel erscheint jetzt in deiner Liste und ist bereit für eine Punkteregel oder deine Unternehmensseite.
Für diesen Bereich brauchst du mindestens die Rolle Bearbeiter. Betrachter sehen den Katalog, aber die Schaltflächen zum Hinzufügen/Bearbeiten/Archivieren sind ausgeblendet. Was jede Rolle darf, steht in Teamrollen & Berechtigungen.
Beschreibung, Kategorie oder Foto hinzufügen
1. Klicke in der Artikelliste bei einem Artikel auf Bearbeiten.
2. Fülle Beschreibung und Kategorie aus (beide optional — z. B. „Espresso, Milch, Latte-Art" und „Kaffee").
3. Klicke auf Foto hochladen, um ein Bild hinzuzufügen. Es erscheint überall dort, wo der Artikel verwendet wird — im Punkteregel-Editor und auf deiner öffentlichen Unternehmensseite.
4. Klicke auf Änderungen speichern.
Einen Artikel archivieren
Wenn du etwas nicht mehr anbietest, öffne den Artikel und klicke auf Archivieren.
- Er verschwindet sofort aus der Artikelauswahl in Punkteregeln und von deiner Unternehmensseite.
- Regeln, die ihn bereits verwenden, funktionieren weiter — du kannst ihn nur nicht mehr für Neues auswählen.
- Es gibt kein Rückgängigmachen. Wenn du das Produkt später wieder anbietest, legst du es als neuen Artikel an.
Einen Artikel in einer Punkteregel wiederverwenden
In den Punkteregeln legst du fest, wogegen Kunden ihre Punkte einlösen können.
1. Öffne Einstellungen, dann Punkte- & Prämienregeln (unter Geschäft).
2. Öffne (oder erstelle) eine Regel und suche den Bereich Einlöse-Artikel.
3. Im Artikelfeld kannst du entweder:
- Nach einem bestehenden Artikel suchen und ihn auswählen, oder
- Einen noch nicht vorhandenen Namen eingeben und auf „…" erstellen klicken — das legt ihn sofort in deinem Artikelkatalog an, sodass er direkt für jede andere Einlöse-Zeile und deine Unternehmensseite verfügbar ist.
4. Lege die Kosten (Pkt.) fest — wie viele Punkte ein Kunde für die Einlösung ausgibt.
5. Wähle An der Kasse — was der Kunde tatsächlich bekommt, wenn er die Punkte ausgibt:
- Rabatt — ein Betrag oder ein Prozentsatz, der vom Verkauf abgezogen wird.
- Gratisprodukt — du wählst das Produkt aus deiner Lightspeed-Liste, und dieser Artikel wird unabhängig von Größe oder Preis vom Verkauf abgezogen. Diese Wahl erscheint, sobald Lightspeed verbunden ist.
- Das Team macht das — nichts geht an die Kasse; dein Team gibt die Prämie wie gewohnt.
6. Klicke auf Speichern. Ein Rabatt- oder Gratisprodukt-Artikel zeigt jetzt seinen Code an der Kasse, zum Beispiel `SPINDLE-POSTER`. Der Code ändert sich nie, du kannst ihn also für dein Team ausdrucken: Er ist das, was sie an der Kasse eingeben, wenn ein Kunde nach dieser Prämie fragt. Der Passtastic Scanner zeigt nach einem Scan dieselben Codes.
Spindle, ein Plattenladen, in der Praxis. Ihre Punkteregel sieht so aus:
| Artikel | Kosten (Pkt.) | An der Kasse |
|---|---|---|
| Fotokarte | 50 | Gratisprodukt |
| Poster | 200 | Gratisprodukt |
| Album | 500 | Rabatt — 20 € |
María hat 260 Punkte und bittet um das Poster. Die Kassiererin gibt `SPINDLE-POSTER` ein, das Poster wird vom Verkauf abgezogen, und eine Minute später zeigt ihre Karte 60 Punkte, genug für die Fotokarte beim nächsten Mal. Niemand muss den Preis eines Posters ausrechnen; das übernimmt die Kasse.
Weil der Artikel geteilt wird, wirkt sich eine spätere Änderung von Name, Beschreibung oder Foto (über den Artikel-Bereich) überall aus, wo er verwendet wird — du musst nicht jede Regel einzeln bearbeiten.
Auf der Rückseite der Karte. Dieselbe Liste erscheint auf der Rückseite der Kundenkarte, wenn Prämien auf der Rückseite der Karte zeigen an ist — ein Schalter im Punkte-Block der Karte. Bei Karten, die du ab jetzt anlegst, ist er an, bei vorher veröffentlichten aus; solange er an ist, folgt die Rückseite der Regel: Eine Prämie, die du hier ergänzt oder neu bepreist, steht auf jeder installierten Karte.
Artikel öffentlich auf deiner Unternehmensseite zeigen
Deine Unternehmensseite ist die öffentliche Seite unter `passtastic.io/dein-unternehmensname` — jeder Shop hat seine eigene (siehe Individuelle & gebrandete Anmeldelinks, wie die Seite eines einzelnen Shops eingerichtet wird, und Standorten eine eigene öffentliche Seite geben, wie jeder weitere Shop ebenfalls seine eigene beanspruchen kann). Jede Seite kann einen Bereich Prämien zeigen, damit Besucher sehen können, worauf sie hinarbeiten — noch bevor sie beitreten.
Jede Seite wählt ihre eigene Prämienauswahl aus demselben, geteilten Artikelkatalog, sodass die Seite eines Shops nicht zeigen muss, was die Seite eines anderen Shops zeigt — aber wenn du einen Artikel umbenennst oder sein Foto oder seinen Preis änderst, wirkt sich das auf jeder Seite aus, die ihn zeigt.
1. Öffne Unternehmensseite in der Seitenleiste. Wenn du Standortseiten hast, nutze die Auswahl oben, um zu wählen, welche du bearbeitest.
2. Öffne den Bereich Prämien (unter Treuekarten).
3. Klicke auf Prämie hinzufügen und wähle einen Artikel aus deinem Katalog.
4. Optional kannst du einen Anzeigepreis festlegen — freier Text neben dem Artikel, z. B. „15 % Rabatt" oder „Karte voll". Das ist nur, was öffentlich angezeigt wird; es muss nicht mit den Kosten in einer Punkteregel übereinstimmen.
5. Mit den Pfeilen nach oben/unten änderst du die Reihenfolge, mit dem Entfernen-Symbol nimmst du eine Prämie von der Seite.
6. Speichere deine Änderungen.
Du kannst bis zu 50 Prämien auf jeder Seite veröffentlichen.
Um hier auszuwählen, brauchst du die Rolle Admin oder Eigentümer — strenger als die Verwaltung des Artikelkatalogs selbst, weil es festlegt, was öffentlich gezeigt wird. Ist eine Seite ausgeschaltet, sind ihre Prämien für niemanden sichtbar, egal wie viele hinzugefügt wurden.
Was das noch nicht kann
- Kunden können nicht direkt über die Unternehmensseite einlösen — sie ist eine Vorschau, keine Kasse. Die Einlösung läuft weiterhin wie gewohnt (vor Ort, über deine Punkteregeln).
- Es gibt keine Bestands- oder Mengenverfolgung — ein Artikel geht nicht „aus".
- Es gibt noch keinen Kassen-Import — von Square oder Shopify synchronisierte Artikel zeigen ihre Herkunft, aber die meisten Artikel legst du vorerst noch manuell an oder bearbeitest sie manuell.