Artikel & Prämien: Dein Produktkatalog

Was ist ein Artikel?

Ein Artikel ist alles, wofür Kunden Punkte sammeln oder einlösen — ein Flat White, ein Haarschnitt, ein Gratis-Dessert, 15 % Rabatt. Statt denselben Prämiennamen in jeder Punkteregel neu einzutippen, pflegst du einen Katalog und verwendest ihn überall wieder:

• In deinen Punktekarten und Punkteregeln, für die Produkte, auf die Kunden Extrapunkte sammeln, und die Prämien, die sie einlösen können.
• Auf der Seite deines Kundenportals, in ihrer Liste, um öffentlich zu zeigen, was verfügbar ist.

Jeder Artikel zeigt seinen Namen, optional eine Beschreibung und Kategorie, und woher er kommt — Manuell hinzugefügt oder Synchronisiert von Square / Synchronisiert von Shopify, wenn du eine Kasse verbunden hast.

Einen Artikel hinzufügen

1. Öffne Einstellungen in der Seitenleiste und klicke dann auf Artikel (unter Geschäft).

2. Gib oben im Feld einen Namen ein (z. B. „Flat White“) und klicke auf Artikel hinzufügen.

Das war’s — der Artikel erscheint jetzt in deiner Liste und ist bereit für eine Punkteregel oder die Seite deines Kundenportals.

Beschreibung, Kategorie oder Foto hinzufügen

1. Klicke in der Artikelliste bei einem Artikel auf Bearbeiten.

2. Fülle Beschreibung und Kategorie aus (beide optional — z. B. „Espresso, Milch, Latte-Art“ und „Kaffee“).

3. Klicke auf Foto hochladen, um ein Bild hinzuzufügen. Es erscheint überall dort, wo der Artikel verwendet wird — im Punkteregel-Editor und auf der Seite deines Kundenportals.

4. Klicke auf Änderungen speichern.

Einen Artikel archivieren

Wenn du etwas nicht mehr anbietest, öffne den Artikel und klicke auf Archivieren.

• Er verschwindet sofort aus der Artikelauswahl in Punkteregeln und von der Seite deines Kundenportals.
• Regeln, die ihn bereits verwenden, funktionieren weiter — du kannst ihn nur nicht mehr für Neues auswählen.
• Es gibt kein Rückgängigmachen. Wenn du das Produkt später wieder anbietest, legst du es als neuen Artikel an.

Artikel auf einer Punktekarte

Wenn du eine Punktekarte erstellst, oder auf einer den Tab Einrichtung → Punkte & Belohnung öffnest, kommen die Produkte in Pro Produkt und + Extrapunkte für bestimmte Produkte sowie jede Prämie aus deinen Artikeln:

• Beginne zu tippen und wähle einen Artikel aus der Liste. Ein von Square oder Shopify synchronisiertes Produkt wird verknüpft, nicht kopiert.
• Ein Name, den du noch nicht hast, wird beim Veröffentlichen oder Speichern zu deinen Artikeln hinzugefügt. Du musst ihn hier nicht vorher anlegen.
• Derselbe Name in anderer Groß-/Kleinschreibung („pizza“ und „Pizza“) ist ein Artikel, nicht zwei.

Einen Artikel in einer Punkteregel wiederverwenden

In den Punkteregeln legst du fest, wogegen Kunden ihre Punkte einlösen können.

1. Öffne Einstellungen, dann Punkte- & Prämienregeln (unter Geschäft).

2. Öffne (oder erstelle) eine Regel und suche den Bereich Einlöse-Artikel.

3. Im Artikelfeld kannst du entweder:

• Nach einem bestehenden Artikel suchen und ihn auswählen, oder
• Einen noch nicht vorhandenen Namen eingeben und auf „…“ erstellen klicken — das legt ihn sofort in deinem Artikelkatalog an, sodass er direkt für jede andere Einlöse-Zeile und die Seite deines Kundenportals verfügbar ist.

4. Lege die Kosten (Pkt.) fest — wie viele Punkte ein Kunde für die Einlösung ausgibt.

5. Wähle An der Kasse — was der Kunde tatsächlich bekommt, wenn er die Punkte ausgibt:

• Rabatt — ein Betrag oder ein Prozentsatz, der vom Verkauf abgezogen wird.
• Gratisprodukt — du wählst das Produkt aus deiner Lightspeed-Liste, und dieser Artikel wird unabhängig von Größe oder Preis vom Verkauf abgezogen. Diese Wahl erscheint, sobald Lightspeed verbunden ist.
• Das Team macht das — nichts geht an die Kasse; dein Team gibt die Prämie wie gewohnt.

6. Klicke auf Speichern. Ein Rabatt- oder Gratisprodukt-Artikel zeigt jetzt seinen Code an der Kasse, zum Beispiel `SPINDLE-POSTER`. Der Code ändert sich nie, du kannst ihn also für dein Team ausdrucken: Er ist das, was sie an der Kasse eingeben, wenn ein Kunde nach dieser Prämie fragt. Der Passtastic Scanner zeigt nach einem Scan dieselben Codes.

Spindle, ein Plattenladen, in der Praxis. Ihre Punkteregel sieht so aus:

María hat 260 Punkte und bittet um das Poster. Die Kassiererin gibt `SPINDLE-POSTER` ein, das Poster wird vom Verkauf abgezogen, und eine Minute später zeigt ihre Karte 60 Punkte, genug für die Fotokarte beim nächsten Mal. Niemand muss den Preis eines Posters ausrechnen; das übernimmt die Kasse.

Weil der Artikel geteilt wird, wirkt sich eine spätere Änderung von Name, Beschreibung oder Foto (über den Artikel-Bereich) überall aus, wo er verwendet wird — du musst nicht jede Regel einzeln bearbeiten.

Auf der Rückseite der Karte. Dieselbe Liste erscheint auf der Rückseite der Kundenkarte, wenn Prämien auf der Rückseite der Karte zeigen an ist — ein Schalter im Punkte-Block der Karte. Bei Karten, die du ab jetzt anlegst, ist er an, bei vorher veröffentlichten aus; solange er an ist, folgt die Rückseite der Regel: Eine Prämie, die du hier ergänzt oder neu bepreist, steht auf jeder installierten Karte.

Artikel öffentlich auf der Seite deines Kundenportals zeigen

Dein Kundenportal ist die öffentliche Seite unter `passtastic.io/dein-unternehmensname` — jeder Shop hat seine eigene (siehe Individuelle & gebrandete Anmeldelinks, wie die Seite eines einzelnen Shops eingerichtet wird, und Standorten eine eigene öffentliche Seite geben, wie jeder weitere Shop ebenfalls seine eigene beanspruchen kann). Jede Seite kann eine Liste mit Artikeln zeigen, damit Besucher sehen können, worauf sie hinarbeiten — noch bevor sie beitreten.

Jede Seite wählt ihre eigene Prämienauswahl aus demselben, geteilten Artikelkatalog, sodass die Seite eines Shops nicht zeigen muss, was die Seite eines anderen Shops zeigt — aber wenn du einen Artikel umbenennst oder sein Foto oder seinen Preis änderst, wirkt sich das auf jeder Seite aus, die ihn zeigt.

1. Öffne Kundenportal in der Seitenleiste. Wenn du Standortseiten hast, nutze die Auswahl oben, um zu wählen, welche du bearbeitest.

2. Öffne den Bereich Liste.

3. Klicke auf Prämie hinzufügen und wähle einen Artikel aus deinem Katalog.

4. Optional wählst du mit der Auswahl Kostenart, was neben dem Artikel angezeigt wird:

• Automatisch — zeigt die Punktkosten des Artikels aus deiner Punkteregel. Hat der Artikel in verschiedenen Regeln unterschiedliche Kosten, wird nichts angezeigt; wähle dann eine andere Art.
• Punkte — eine Punktzahl, die du eingibst.
• Währung — ein Preis, z. B. 3,90, in der Währung, die du wählst.
• Freitext — beliebiger Text mit bis zu 40 Zeichen, z. B. „15 % Rabatt“ oder „Freitags gratis“.

Das ist nur, was öffentlich angezeigt wird; es muss nicht mit den Kosten in einer Punkteregel übereinstimmen.

5. Optional änderst du den Abschnittstitel — die Überschrift über deinen Prämien auf der Seite, zum Beispiel „Speisekarte“. Lass ihn leer, um „Prämien“ zu behalten.

6. Mit den Pfeilen nach oben/unten änderst du die Reihenfolge, mit dem Entfernen-Symbol nimmst du eine Prämie von der Seite.

7. Speichere deine Änderungen.

Du kannst bis zu 50 Prämien auf jeder Seite veröffentlichen.

Was das noch nicht kann

• Die Liste dient zum Zeigen, nicht zum Kaufen: Kunden können darüber nichts bestellen oder bezahlen. Prämien, die ein Mitglied verdient hat, erscheinen auf seiner eigenen Seite mit An der Kasse nutzen; siehe Dein Kundenportal.
• Es gibt keine Bestands- oder Mengenverfolgung — ein Artikel geht nicht „aus“.
• Es gibt noch keinen Kassen-Import — von Square oder Shopify synchronisierte Artikel zeigen ihre Herkunft, aber die meisten Artikel legst du vorerst noch manuell an oder bearbeitest sie manuell.

Häufige Fragen

Du kannst kein PDF auf die Seite hochladen, und Kunden können darüber weder bestellen noch bezahlen.