Willkommensgeschenk für Coupon-zu-Treue-Karten
Manche Programme starten mit einem Coupon — z. B. „20 % Rabatt auf deinen ersten Besuch" — und wandeln diesen nach dem Einlösen automatisch in eine Stempel- oder Punktekarte um. Der Willkommenscoupon ist das Geschenk, das neue Kunden beim Beitritt sofort erhalten.
Standardmäßig bekommt jeder neue Kunde beim Scan deines Anmelde-Links sofort den Willkommenscoupon. Du kannst das deaktivieren.
Wo du den Schalter findest
1. Öffne dein Programm auf der Seite Programme. 2. Klicke auf Karte bearbeiten (oder wechsle zum Tab Setup). 3. Im Karteneditor scrolle zum Abschnitt Willkommensgutschein. 4. Suche den Schalter Neuen Kunden das Willkommensgeschenk anbieten.
Was der Schalter bewirkt
Schalter EIN (Standard): Jeder neue Kunde, der dem Programm beitritt, erhält sofort den Willkommenscoupon. Nach dem Einlösen wird die Karte automatisch zur Treuekarte.
Schalter AUS: Neue Kunden überspringen den Coupon und werden direkt als Treuemitglieder aufgenommen – ohne Willkommenscoupon. Ihre Treuekarte ist ab dem ersten Besuch einsatzbereit.
Nutze diese Option, wenn eine Eröffnungsaktion beendet ist und neue Kunden einfach deinem Treueprogramm beitreten sollen – ohne Einführungsangebot.
Bestehende Kunden sind nicht betroffen
Das Deaktivieren des Schalters entfernt den Willkommenscoupon nicht bei Kunden, die ihn bereits haben. Sie behalten ihren Coupon bis zum Ablauf oder bis zur Einlösung – genau so, als hättest du die Einstellung nie geändert. Das nennt sich oft „Bestandsschutz".
Du kannst den Schalter also problemlos mitten im Programm deaktivieren: Bestehende Kunden sind nicht betroffen, und neue Kunden werden direkt als Treuemitglieder aufgenommen.
Steuern, welcher Text in welcher Kartenphase erscheint
Wenn eine Karte sowohl als Coupon als auch als Treuekarte existieren kann, hat jedes Textfeld auf der Kartenrückseite einen Sichtbar auf-Selektor. Du siehst drei Optionen:
- Coupon — das Feld erscheint nur, solange sich die Karte in der Coupon-Phase befindet.
- Treue — das Feld erscheint nur, nachdem die Karte zur Treuekarte konvertiert wurde.
- Beides — das Feld erscheint in beiden Phasen.
So kannst du beispielsweise neuen Kunden eine „Willkommen! Nutze diesen 20 %-Rabatt"-Notiz zeigen und sie nach der Umwandlung ausblenden – oder deine Treuebedingungen nur auf der Treuekarte anzeigen.
Um die Sichtbarkeit eines Felds zu ändern, öffne den Karteneditor, scrolle zu Kartenrückseite und ändere das Dropdown Sichtbar auf neben dem entsprechenden Feld.