Wer hat was geändert
Wofür das gut ist
Wenn du dein Treueprogramm mit einem Team führst, wirst du früher oder später eine einfache Frage beantworten wollen: *Wo sind diese Stempel oder dieses Guthaben hin?* Vielleicht sieht der Stand eines Kunden anders aus, als er ihn in Erinnerung hat, vielleicht schließt du die Abendschicht ab und willst sehen, was passiert ist, oder du willst einfach die Gewohnheit haben, ab und zu nachzusehen. Passtastic führt jetzt Buch darüber, wer jede Änderung über das Dashboard vorgenommen hat, sodass du das in ein paar Sekunden beantworten kannst, statt herumzufragen.
Dabei geht es nicht darum, dein Personal zu überwachen — es ist dieselbe Idee wie ein Kassenbuch aus Papier: eine ruhige Aufzeichnung, die da ist, falls du sie je brauchst, und sonst nicht weiter auffällt.
Wo es zu finden ist
Bei einem Kunden. Öffne Kunden, klicke auf einen Kunden und gehe zu dessen Tab Aktivität. Jeder Eintrag, der über das Dashboard hinzugefügt oder geändert wurde, nennt jetzt, wer es getan hat. Die Aktion und ihr Wert stehen weiterhin genau wie zuvor auf der ersten Zeile — „Stempel hinzugefügt" mit „+3" daneben. Neu ist die Zeile darunter: Sie beginnt jetzt mit dem Namen, gefolgt von Shop und Datum — „Anna K · Centrale · 12. Aug.". Das ist nur für Inhaber und Admins sichtbar — alle anderen sehen den Eintrag genau wie zuvor, ohne Namen.
Bei einem Shop. Öffne Standorte, wähle einen Shop und wechsle zu dessen Tab Aktivität. Dort findest du eine zweite Auswahl: Scans und Änderungen.
- Scans ist der Bericht, den du bereits kennst — jeder Scan an den Kassen dieses Shops, unverändert.
- Änderungen ist neu: jeder Stempel, Punkt, jede Notiz oder Guthabenanpassung, die über das Dashboard in diesem Shop vorgenommen wurde, neueste zuerst, mit wer es getan hat und wie viele Kunden betroffen waren. So überprüfst du am schnellsten eine Schicht oder einen Tag auf einen Blick, Shop für Shop.
Änderungen ist nur für Inhaber und Admins sichtbar — siehe Teamrollen & Berechtigungen für die vollständige Übersicht, was jede Rolle sehen und tun kann.
Warum das nur für Admin und höher ist
Bearbeiter sind diejenigen, die die Alltagsarbeit erledigen — Stempel hinzufügen, Salden korrigieren, Prämien einlösen. Zu sehen, wer was getan hat, ist naturgemäß eine Stufe über dem Tun selbst, genau wie nur Inhaber und Admins das Team oder die Organisationseinstellungen verwalten. Das ändert nichts daran, was ein Bearbeiter tun kann — es ändert nur, wer es im Nachhinein einsehen kann.
Was du bei jedem Eintrag siehst
Die meisten Einträge zeigen den Namen eines Teammitglieds. Ein paar zeigen stattdessen etwas anderes, und jedes davon bedeutet etwas Bestimmtes — nie eine leere Stelle:
- Der Name eines Teammitglieds — jemand aus deinem Team hat die Änderung über das Dashboard vorgenommen.
- „Automatisch" — das System hat die Änderung selbstständig vorgenommen, etwa bei ablaufenden Punkten.
- „Ehemaliges Mitglied" — vorgenommen von jemandem, der damals in deinem Team war, es inzwischen aber verlassen hat. Die Aktion bleibt erhalten; nur das Konto ist weg.
- „Integration" — vorgenommen über die Passtastic-API durch ein angebundenes Tool, nicht durch eine Person. Siehe Die Passtastic-API verwenden.
Scans werden hier nicht doppelt angezeigt
Ein Scan an der Kasse wird bereits dem Gerät zugeordnet, das ihn gescannt hat — das siehst du wie gewohnt in der Ansicht Scans. Der Feed Änderungen ist speziell für Anpassungen über das Dashboard, daher wiederholt er nicht, was Scans dir bereits zeigt.
Die Aufzeichnung beginnt, sobald diese Funktion eingeschaltet wurde
Der Änderungen-Feed kennt nur Änderungen, die vorgenommen wurden, nachdem diese Funktion live ging. Alles davor hat tatsächlich keinen erfassten Urheber — nicht, weil er verborgen ist, sondern weil er nie erfasst wurde. Statt eine leere Liste zu zeigen, die aussehen könnte, als sei nichts passiert, sagt ein leerer Änderungen-Feed klar, dass die Aufzeichnung für diesen Zeitraum noch nicht begonnen hatte. Ein ruhiger Shop und ein nicht erfasster sehen nie gleich aus.