Pakete, Guthaben & Mitgliedschaften selbst verkaufen
Was sind diese Karten?
Mit Passtastic können Sie drei Kartentypen erstellen, die Sie selbst verkaufen und weitergeben. Sie kassieren die Bezahlung so, wie Sie es bereits tun — bar, mit Ihrem eigenen Kartenlesegerät, per Rechnung — und Passtastic stellt nur den digitalen Pass aus und verfolgt, was übrig ist.
- Paket — z. B. „10 Kaffees, jeweils einer pro Besuch abgestempelt." Ein Kontingent an Besuchen oder Nutzungen, einzeln einlösbar.
- Guthaben — z. B. „50 € Guthaben zum Ausgeben." Ein Guthaben, das der Kunde nach und nach ausgibt.
- Mitgliedschaft — z. B. „3 Monate Studio-Zugang." Zeitlich begrenzter Zugang, der bei jedem Besuch geprüft wird.
Es ist keine Online-Zahlung im Spiel — Sie legen den Preis fest und entscheiden, wie Sie ihn kassieren. Passtastic verfolgt nur den Kontostand und zeigt die Karte in der Apple oder Google Wallet des Kunden.
Schritt 1: Karte erstellen
1. Öffnen Sie Programme in der Seitenleiste und klicken Sie auf Neues Programm.
2. Wählen Sie einen Kartentyp: Paket, Guthaben oder Mitgliedschaft.
3. Legen Sie fest, was der Kunde erhält:
- Paket: Anzahl Besuche/Nutzungen (z. B. 10 Kaffees, 5 Haarschnitte, 20 Kurse)
- Guthaben: Wert — wie viel Guthaben der Kunde zum Ausgeben bekommt
- Bei allen drei: Gültig für (Tage) — wie lange der Pass nach der Ausstellung aktiv bleibt. Leer lassen für kein Ablaufdatum.
- Was ist enthalten (bzw. Was Mitglieder bekommen bei Mitgliedschaften) — eine kurze Liste, die auf der Karte angezeigt wird. Bei Mitgliedschaften ist das nur eine kurze Zusammenfassung — die vollständige Vorteilsliste mit Mengen und Wiederholungsplänen richten Sie unter Enthaltene Vorteile hinzufügen weiter unten ein.
- Bedingungen (optional) — wird auf der Rückseite der Karte angezeigt
Es gibt hier kein Preisfeld — Sie verkaufen nicht über Passtastic. Kassieren Sie den Kunden wie gewohnt und stellen Sie dann die Karte aus.
4. Passen Sie Design und Standorte an, genau wie bei jeder anderen Karte.
5. Veröffentlichen Sie.
Schritt 2: An Kunden weitergeben
Wie Sie die Karte weitergeben, hängt davon ab, ob Datenerfassung für diese Karte aktiviert ist (im Setup-Tab).
Datenerfassung AN — Codes erzeugen
Nutzen Sie dies, wenn Sie Codes drucken oder weitergeben möchten, ohne die Daten jedes Kunden selbst zu erfassen — sie tragen ihren Namen selbst bei der Installation ein.
1. Öffnen Sie Kunden in der Seitenleiste und klicken Sie auf Codes erzeugen.
2. Legen Sie Anzahl Codes, Ablauf (Tage), Codelänge und optional ein Batch-Label (optional) fest.
3. Klicken Sie auf Codes erstellen und dann auf CSV herunterladen oder drucken Sie den Batch aus.
Jeder Code ist einmalig verwendbar. Geben Sie ihn an der Theke weiter, drucken Sie ihn auf Quittungen oder Flyer, oder machen Sie QR-Aufkleber daraus. Wenn ein Kunde einen Code einlöst, installiert er die Karte bereits mit den Besuchen, dem Guthaben oder der Mitgliedschaftsdauer, die Sie festgelegt haben.
Datenerfassung AUS — Kunden direkt hinzufügen
1. Öffne Kunden in der Seitenleiste und klicke auf Kunde einladen.
2. Wähle das Programm und gib dann Name und E-Mail des Kunden ein (und Telefon, wenn du ihm später Nachrichten senden möchtest).
3. Bestätige — Passtastic stellt die Karte sofort mit dem festgelegten Startguthaben aus. Lass E‑Mail-Einladung senden aktiviert, und der Kunde bekommt einen Link per E‑Mail; deaktiviere es, und du bekommst seinen Einladungscode zum Weitergeben.
Nur Mitgliedschaften — bestehende Liste importieren
Wenn deine Mitglieder schon in einer Tabelle stehen, musst du sie nicht einzeln anlegen. Öffne Kunden und klicke auf Kunden importieren, um eine CSV- oder Excel-Datei hochzuladen — alle erhalten ihre Mitgliedschaft mit der von dir festgelegten Gültigkeitsdauer und einen eigenen Einladungslink, der direkt zum Hinzufügen ins Wallet führt und, einmal geöffnet, funktioniert, bis die Karte installiert ist (eine Einladung, die niemand öffnet, verfällt mit ihrem Code — schick dann einfach eine neue). Siehe Bestehende Kunden importieren.
Bei Mitgliedschaften geht das, weil es kein Guthaben zu übertragen gibt — nur ein Start- und ein Ablaufdatum. Pakete und Guthaben lassen sich nicht importieren: Eine Tabelle kann nicht zuverlässig sagen, ob „50" fünfzig Besuche, fünfzig Punkte oder fünfzig Euro bedeutet, und ein Fehler würde echten Wert verschenken. Nutze dafür Codes oder lege Kunden direkt an.
Schritt 3: Nutzung verfolgen
Öffnen Sie Kunden, suchen Sie den Kunden und öffnen Sie seine Karte. Oben sehen Sie, wie viel übrig ist:
- Paket — genutzte Besuche von der Gesamtzahl (z. B. „3 / 10 Stempel")
- Guthaben — das verbleibende Guthaben
- Mitgliedschaft — wann sie abläuft, bzw. „Kein Ablauf", wenn Sie die Gültigkeit leer gelassen haben
Einen Besuch einlösen oder Guthaben ausgeben
- Paket: Die primäre Aktionsschaltfläche beim Kunden heißt Einlösen — tippen Sie sie bei jeder Nutzung an.
- Guthaben: Die primäre Aktionsschaltfläche heißt Umsatz — tippen Sie sie an und geben Sie den abzuziehenden Betrag ein.
- Bei Mitgliedschaften gibt es kein Guthaben zum Einlösen — sie werden ausschließlich über das Ablaufdatum verfolgt, daher gibt es dafür keine Einlösen/Umsatz-Schaltfläche.
Einen Stand korrigieren
Öffnen Sie das Menü mit weiteren Optionen (⋯) beim Kunden:
- Punkte abziehen — vom Guthaben abziehen
- Stand setzen — den Stand auf einen exakten Wert korrigieren
- Guthaben zurücksetzen — auf null zurücksetzen
Jede Änderung erscheint im Aktivitäts-Tab des Kunden, sodass Sie immer nachvollziehen können, was hinzugefügt, eingelöst oder korrigiert wurde.
Enthaltene Vorteile hinzufügen (nur Mitgliedschaften)
Selbst ausgestellte Mitgliedschaften können außerdem enthaltene Vorteile tragen — eine Liste von Vorteilen wie „ein Gratiskaffee jeden Tag", eine festgelegte Anzahl Gästepässe oder ein dauerhafter Rabatt. Richten Sie sie nach der Veröffentlichung ein, im Einrichtung-Tab des Programms → Enthaltene Vorteile. Siehe Enthaltene Vorteile: Was zu einer Mitgliedschafts- oder Treuekarte gehört.