Tarife verstehen & upgraden

Tarife im Überblick

Passtastic bietet drei Tarife zum Selbsteinrichten und Enterprise. Alle Tarife beinhalten unbegrenzte Kunden und alle Kartentypen (Stempel, Punkte, Stufen, Mitgliedschaften, Coupons).

Einzelstandort

Für unabhängige Cafés, Salons und Studios mit einem Geschäft.

• 1 Standort
• Bis zu 3 Mitarbeiter-Scanner
• 2 Dashboard-Benutzer
• Push-Benachrichtigungen an alle Kunden und smarte Segmente
• Geo-Benachrichtigungen
• Geburtstagskampagnen (automatische Geburtstagsbelohnungen und -nachrichten)
• Insights-Dashboard
• Kundendaten-Export
• E-Mail-Support

Mehrere Standorte

Für wachsende Marken und kleine Ketten.

• 3 Standorte inklusive (jederzeit weitere hinzufügen)
• Bis zu 9 Mitarbeiter-Scanner (3 pro Standort)
• 5 Dashboard-Benutzer
• Alles aus Einzelstandort, plus:
• Benutzerdefinierte Anmeldefelder
• Benutzerdefinierter Segment-Builder
• Gezielte Benachrichtigungen an benutzerdefinierte Segmente
• Alle 14 Kampagnen-Auslöser (Winback, Willkommen, Meilensteine, Kalenderdaten und mehr)
• Zapier-Integration
• Prioritäts-Support

Gruppen & Marken

Für Restaurantgruppen, Franchise-Unternehmen und Hotelketten.

• 10 Standorte inklusive (jederzeit weitere hinzufügen)
• Bis zu 30 Mitarbeiter-Scanner
• 20 Dashboard-Benutzer
• Alles aus Mehrere Standorte, plus:
• Onboarding-Call
• Schulungsmaterialien für Mitarbeiter
• Fester Ansprechpartner per Chat & E-Mail

Enterprise

Für Ketten und Unternehmen mit mehreren Marken, die das Setup auf sich zugeschnitten haben wollen. Preis pro Vertrag, ab 6.000 € pro Jahr (in deiner Währung auf der Preisseite).

• Beliebig viele Standorte, Scanner und Teammitglieder
• Alles aus Gruppen & Marken, plus:
• Dein Account Manager, am Telefon
• Regelmäßige Strategie-Meetings: was funktioniert, was sich ändern sollte
• Funktionen für dein Unternehmen gebaut
• Rollout-Support: deine Anliegen zuerst gelöst
• Wir bauen deine Integrationen (Kasse, Onlineshop, CRM)
• Wir übertragen deine Mitglieder und Daten aus deinem bisherigen System
• Datenarbeit für dich erledigt: Importe, Bereinigung, Massenänderungen
• Mengenpreise, Vertrag und Rechnung
• Sicherheitsprüfung und DPA

Für Enterprise klicke auf der Preisseite auf Vertrieb kontaktieren.

Automatische Kampagnen und Nachrichten

Kampagnen senden Belohnungen und Nachrichten automatisch, wenn eine Bedingung erfüllt ist — Geburtstage, Inaktivität, Kalenderdaten, Besuchsmeilensteine und mehr. Plan-Abdeckung:

Bei Einzelstandort ist die Automatisierungen-Seite gesperrt: Dort steht Upgrade deinen Plan, um Automatisierungen zu aktivieren und daneben ein Button Plan upgraden, der den Upgrade-Dialog direkt dort öffnet. Wählst du beim Erstellen einer neuen Kampagne ein Ziel, zeigen Rezepte und Auslöser, die dein Tarif nicht enthält, ein 🔒-Schloss — ein Klick darauf öffnet denselben Hinweis.

Einen kostenlosen Tarif gibt es nicht. Ist dein bezahlter Tarif beendet, bleibt dein Dashboard gesperrt, bis du ihn neu startest — siehe Tarif upgraden oder reaktivieren.

Siehe Nachrichten und Kampagnen für die vollständige Liste der Auslöser und wie du sie einrichtest.

Add-ons: Zusätzliche Ressourcen ohne Upgrade

Wenn du mehr Scanner oder Standorte brauchst, aber den Tarif nicht wechseln willst, kannst du sie als Add-ons hinzufügen. Add-ons werden monatlich zusätzlich zu deinem Tarif abgerechnet.

Zusätzliche Scanner

In allen bezahlten Tarifen verfügbar. Füge weitere Mitarbeiter-Scanner hinzu, wenn dein Team wächst.

Zusätzliche Standorte

Nur in den Tarifen Mehrere Standorte und Gruppen & Marken verfügbar. Jeder zusätzliche Standort enthält auch weitere Scanner und Tracking-Links.

Wann Add-ons nicht angeboten werden

• Während der Testphase. Add-ons starten erst mit deinem bezahlten Tarif. Das Panel sagt genau das und verweist dich auf einen Tarif, der das Gewünschte schon enthält.
• Solange eine Zahlung fehlgeschlagen ist. Bis du deine Karte aktualisiert hast, wird dir nichts angeboten, was sie belastet — siehe Zahlungsmethode aktualisieren.

So fügst du Add-ons hinzu

Wenn du einen Scanner oder Standort über das hinzufügst, was dein Tarif beinhaltet, öffnet sich in genau diesem Moment eine ruhige Bestätigung und zeigt dir den genauen monatlichen Preis (anteilig ab heute), bevor du bestätigst:

• Als Add-on hinzufügen — bestätige das mit Preis versehene Add-on, und es wird sofort hinzugefügt
• Plan upgraden — hat dein Tarif für diese Ressource kein Add-on (zum Beispiel zusätzliche Standorte bei Einzelstandort) oder bist du noch in der Testphase, öffnet die Bestätigung den Upgrade-Dialog mit einem Tarif, der für dein Vorhaben groß genug ist

Du kannst Add-ons auch unter Einstellungen → Abrechnung & Tarif → Abonnement & Abrechnung verwalten.

Aktuelle Nutzung prüfen

1. Öffne Einstellungen in der Seitenleiste.

2. Öffne unter Abrechnung & Tarif den Punkt Abonnement & Abrechnung.

Hier siehst du:

• Deinen aktuellen Tarifnamen, dein Abrechnungsintervall und den Status
• Nutzungsstatistiken (aktive Kunden, Standorte, Scanner)
• Aktuelle Add-ons und deren Kosten
• Nächstes Verlängerungsdatum
• Verbleibende Testtage (falls zutreffend)

Die Leiste oben auf dieser Seite — und im Kontomenü hinter deinem Avatar — fasst alles in einer Zeile zusammen: Einzelstandort · Testphase endet 3. Okt., daneben die Buttons, die für dich gelten.

So upgradest du deinen Tarif

1. Klicke auf Plan upgraden. Der Button sitzt an drei Stellen auf der Tarifleiste: im Kontomenü hinter deinem Avatar (oben rechts), unter dem Titel Einstellungen und ganz oben auf Abonnement & Abrechnung.

2. Der Dialog öffnet sich mit dem nächstgrößeren Tarif und zeigt, was er enthält, sowie die Preise für Monatlich und Jährlich.

3. Bestätige.

In der Testphase kostet der Wechsel heute nichts, und deine Testphase behält ihr ursprüngliches Enddatum. In einem bezahlten Tarif rechnet der Dialog aus und zeigt dir genau, was heute für den Rest deines Abrechnungszeitraums berechnet wird, bevor du den Button drückst.

Du willst einen anderen als den vorgeschlagenen Tarif? Alle Pläne vergleichen → im Dialog, oder Einstellungen → Abrechnung & Tarif → Pläne für die vollständige Übersicht. Vollständige Anleitung: Tarif upgraden oder reaktivieren.

Was passiert, wenn du ein Limit erreichst?

Wenn du ein Tariflimit erreichst, zeigt Passtastic eine Meldung an, statt dich zu blockieren. Zum Beispiel:

• Scanner-Limit erreicht → einen zusätzlichen Scanner als Add-on hinzufügen oder upgraden
• Teammitglieder-Limit erreicht → auf einen Tarif mit mehr Dashboard-Benutzern upgraden (ein Add-on für Teammitglieder gibt es nicht)
• Standort-Limit erreicht → einen zusätzlichen Standort hinzufügen (Mehrere Standorte und Gruppen & Marken) oder upgraden
• Karten-Limit erreicht → Plan upgraden öffnet die Seite Pläne, oder du wählst Eine bestehende Karte pausieren bzw. Als Entwurf speichern

Die Meldungen für Scanner, Teammitglieder und Standorte öffnen jetzt denselben Upgrade-Dialog wie der Button in deinem Kontomenü, bereits mit einem Tarif, der dein Vorhaben abdeckt — du landest nicht auf der Tarifseite und musst es dir selbst zusammensuchen.

Deine bestehenden Kunden und Daten sind nie betroffen — Limits verhindern nur das Hinzufügen neuer Ressourcen.

Häufige Fragen