Налаштуйте надсилання листів і власний домен

Відкрийте Налаштування й виберіть Надсилання листів. Цю сторінку може переглядати вся ваша команда. Змінювати на ній щось може лише власник або адміністратор.

Від кого йде лист

Сторінка каже «Листи надсилаються від [назва й адреса]. Відповіді приходять на [ваша пошта].» Поки ви не налаштували власний домен, листи йдуть з адреси Passtastic під назвою вашого бізнесу, а відповіді надходять на вашу пошту підтримки (або на пошту власника, якщо її немає). Більше нічого робити не потрібно, щоб почати надсилати.

Адреса вашого бізнесу

У кожному листі вказана адреса вашого бізнесу, як того вимагає закон. Вона береться з вашої головної локації. Якщо її немає, додайте в Адреса бізнесу й натисніть Зберегти адресу. Без неї жоден лист не піде.

Місячні листи й додаткові пакети

Сторінка показує «Цього місяця: [використано] з [включено] листів · [додатково] додатково». Місячні листи залежать від вашого плану: 5 000 у Single Location, 25 000 у Multi-Location і 100 000 у Groups & Brands. Вони оновлюються щомісяця. У Додаткові листи можна купити пакети по 10 000 листів; вони ніколи не згорають. Ціна вказана на сторінці, а подробиці дивіться у своєму плані. Під час безкоштовного пробного періоду пакети недоступні.

Використовуйте власний домен

З власним доменом клієнти бачать знайому адресу, наприклад hello@yourshop.com. Це добра ідея, але її можна пропустити: надсилання працює й без цього.

1. У розділі Використовуйте власний домен введіть у полі Ваш домен свій домен, наприклад yourshop.com.

2. Натисніть Додати домен. Ваші листи зберігають ту саму назву перед @, наприклад regina@yourshop.com.

3. Passtastic показує таблицю із записами, які треба додати: Тип, Назва та Значення. Користуйтеся Копіювати біля кожного рядка.

4. Додайте ці записи там, де ви керуєте доменом (у вашого постачальника доменів). Як додати ці записи містить кроки. Їх може бути знайдено лише за кілька годин.

• Назву показано так, як її очікує більшість постачальників, без вашого домену (наприклад, `pt._domainkey`). Якщо ваш постачальник просить повну назву, додайте домен у кінці (`pt._domainkey.vashmagazyn.com.ua`).
• У Cloudflare натисніть помаранчеву хмаринку біля кожного запису, щоб вона стала сірою й показала «DNS only». Інакше записи не буде знайдено.

5. Стежте за статусом:

• Перевіряємо…: ми шукаємо ваші записи.
• Підтверджено: готово. Ваші листи тепер ідуть з вашого домену.
• Не знайдено: перевірте свої записи: чогось бракує або є одруківка. Порівняйте кожен запис із таблицею.

Корисно знати:

• Домен, не підтверджений протягом 72 годин, звільняється, і ми надішлемо вам лист. Додайте його знову, коли будете готові.
• Використовуйте домен, що належить вам. Домени безкоштовної пошти, як-от Gmail чи Outlook, використати не можна.
• Домен може використовувати лише один бізнес у Passtastic одночасно.
• Якщо підтверджений домен перестане знаходитися, листи знову йдуть зі спільної адреси, доки це не виправлять. Ми перевіряємо раз на день.
• Щоб повернутися, натисніть Видалити домен і Так, видалити. Листи після цього йтимуть зі спільної адреси.

Редактори не можуть змінювати домен. Вони бачать «Попросіть власника чи адміністратора налаштувати ваш власний домен».

Якщо надсилання листів призупинено

Якщо забагато людей позначить ваші листи як спам або забагато листів не буде доставлено, Passtastic призупиняє надсилання листів для вашого бізнесу й називає причину на цій сторінці. Інші канали працюють далі. Зверніться до підтримки.

Дивіться також Надішліть клієнтам розсилку електронною поштою.