Столики та план залу для бронювань
За замовчуванням Бронювання рахують місця: кожна зміна має кількість місць, а ваша команда саджає людей, де вони поміщаються. Якщо ви хочете працювати з тими столиками, які у вас справді є, перемкніть заклад на Мої столики. Тоді гості бачать лише той час, коли для їхньої компанії знайдеться столик, кожне бронювання отримує столик, а персонал бачить зал на вкладці Сьогодні.
Ви обираєте це для кожного закладу окремо, тож один заклад може рахувати місця, а інший працювати зі столиками.
Перемкніть заклад на столики
- Відкрийте Бронювання → Налаштування → Столики. (На вкладці Сьогодні власники й адміністратори закладу, який рахує місця, також бачать підказку Дайте кожному бронюванню столик з кнопкою Налаштувати столики.)
- У розділі Як нам визначати, що місць немає? оберіть Мої столики. Інший варіант, Рахувати місця, діє за замовчуванням.
- Додайте свої столики (див. нижче). Щоб зберегти, потрібен принаймні один.
- Прочитайте повідомлення Що зміниться після збереження. Воно показує, як це вплине на ваші майбутні бронювання: скільком дістанеться столик, а скільком поки що жоден столик не підходить.
- Натисніть Зберегти.
Нічого не скасовується. Бронювання, яким не підходить жоден столик, залишаються в силі й показують Без столика на вкладці Сьогодні, тож ви можете розмістити їх самі. Якщо ваша команда раніше записувала на бронюванні примітку про столик, примітка, що збігається з назвою столика, наприклад «T4», ставить бронювання за цей столик. Інші примітки, як-от «біля вікна», залишаються на бронюванні без змін.
Зони й столики
Столики розташовані в зонах, наприклад Основний зал або тераса. Натисніть + Додати зону і дайте їй назву.
Для кожного столика ви задаєте:
- Назва столика: коротка, до 12 символів, наприклад T1. Кожен столик має власну назву.
- Вміщує: найменша й найбільша кількість осіб, наприклад 2–4. Гостям пропонується лише той столик, що вміщує їхню компанію.
- Хто може бронювати: Гості онлайн і персонал або Лише персонал. Столик лише для персоналу ніколи не з'являється на вашій сторінці бронювання, але ваша команда може його використовувати.
- Можна об'єднати з: одним іншим столиком у тій самій зоні. Об'єднані столики використовуються, лише коли жоден окремий столик не вміщує компанію. Наприклад, два столики на 4 можуть прийняти бронювання на 6 або 7 осіб.
Щоб швидко додати столики, натисніть + Додати кілька столиків одного розміру, вкажіть, скільки їх, і натисніть Додати. Меню в рядку столика дозволяє продублювати або прибрати його. Якщо в іншому закладі вже є потрібне розташування, натисніть Скопіювати столики з іншого закладу.
Зону також можна позначити як Лише без бронювання і для персоналу. Гості ніколи не бронюють її онлайн, але персонал усе одно може розмістити там бронювання з вкладки Сьогодні.
Дозвольте гостям обирати, де сісти
Гості ніколи не бачать номерів столиків. Проте вони можуть обрати зону, якщо ви це дозволите.
Коли онлайн можна бронювати дві чи більше зон, увімкніть Дозволити гостям обирати, де сісти. Тоді на вашій сторінці бронювання гості бачать Де б ви хотіли сісти? і обирають Без переваг або одну із зон. Назва, яку вони бачать, це та, що ви вписали в полі Показується гостям, коли вони обирають, де сісти (наприклад, «У залі, біля вікна»), а якщо поле порожнє, то назва зони. Дві зони, які гості можуть бронювати, не можуть мати однакову назву.
Якщо онлайн можна бронювати лише одну зону, гості просто обирають час, а столик обираємо ми.
Якщо на якийсь день жоден столик не вміщує компанію гостя, сторінка бронювання повідомляє про це й пропонує натомість надіслати запит, щоб ви все одно могли погодитися.
Намалюйте план залу
План залу необов'язковий. Поки ви його не намалювали, Зал на вкладці Сьогодні показує ваші столики рядами.
- Спершу збережіть свої столики.
- У розділі Налаштування → Столики натисніть Намалювати план залу (пізніше Редагувати план залу).
- Додайте те, що є в залі: Круглий столик, Квадратний столик, Довгий столик, Стіна, Стійка або бар, Двері.
- Перетягніть кожен столик туди, де він стоїть. Не обов'язково робити це точно. Вибраний столик також можна переміщувати стрілками на клавіатурі.
- Торкніться столика, щоб змінити його назву, місця чи Форма, або повернути його кнопкою Повернути на 90°.
- Натисніть Готово.
Вирівняти знову повертає всі столики в рядки. Спершу воно питає підтвердження, бо ваш малюнок буде втрачено.
Малювати зручніше на планшеті чи комп'ютері, ніж на телефоні. Розташування столиків зберігається, поки ви їх переміщуєте; нові, перейменовані чи прибрані столики зберігаються, коли ви натискаєте Готово.
Ведіть зміну із залу
На вкладці Сьогодні перемкніть Список | Зал на Зал. Кожен столик показує свій стан словами:
- Вільний
- Незабаром прибувають
- За столиком
- Час вийшов
- Запізнюються, ще немає
- Запит (?): запит, що чекає на вашу відповідь, пропонує цей столик; столик лишається вільним, доки ви його не приймете.
Кнопки часу під Показати зал на — це Зараз і найближчі години сьогоднішніх сервісів; решта часу — в Інший час. Зал завжди відкривається на Зараз, тож ви одразу можете розсаджувати бронювання і гостей без бронювання; до сервісу вільний столик показує, коли його бронювання, наприклад до 20:00. Оберіть пізніший час, щоб побачити, хто де сидітиме; Повернутися до теперішнього часу показує зал таким, яким він є зараз. Запити, що чекають на відповідь, стоять одним рядком над залом, наприклад 2 запити очікують: Показати їх відкриває.
Торкніться столика, щоб посадити гостей, завершити або перенести туди бронювання. Список бронювань теж допомагає:
- Розмістити (або Торкніться, щоб розмістити тут) ставить бронювання з позначкою Без столика на вільний столик.
- Посадити тут гостей без бронювання саджає гостей, які щойно зайшли: оберіть кількість осіб і підтвердьте. Це працює, поки триває зміна. Після останнього часу посадки додайте таких гостей із застосунку Scanner.
- Не прийшов можна позначити через 15 хвилин після часу бронювання.
У вигляді Список кожне бронювання має мітку столика. Торкніться її, щоб змінити столик. Якщо ви оберете вже зайнятий столик, бронювання повідомить про це, а Усе одно використати дозволяє продовжити. На запиті кнопка має вигляд Підтвердити: T8 (з назвою столика), тож ви приймаєте його й розміщуєте одним дотиком. Запит із запропонованим столиком показує Пропонуємо: T8; торкніться його або Інший столик, щоб обрати інший.
Більше про сам день: Ведіть зміну зі своєї книги бронювань.
Хто що може
- Власники й адміністратори обирають між підрахунком місць і роботою зі столиками, змінюють столики та зони й малюють план залу.
- Редактори саджають гостей, переносять бронювання між столиками та розміщують бронювання з позначкою Без столика.
- Глядачі можуть дивитися, але нічого не можуть змінювати.
У застосунку Scanner вести день може той, хто має дозвіл Може відповідати на бронювання та додавати їх.
Повернення до підрахунку місць
Ви можете будь-коли перемкнути заклад назад на Рахувати місця. Ваші столики й план залу залишаються збереженими, тож пізніше перемикання на Мої столики поверне їх. Наявні бронювання зберігають свій столик як мітку. Тоді гості знову бачать час, розрахований за вашими місцями на зміну.