Items & beloningen: jouw productcatalogus

Wat is een item?

Een item is alles waar klanten punten voor sparen of aan uitgeven — een Flat White, een knipbeurt, een gratis toetje, 15% korting. In plaats van steeds dezelfde beloningsnaam opnieuw te typen in elke puntenregel, houd je één catalogus bij en hergebruik je die overal:

• In je puntenkaarten en puntenregels, voor de producten waarop klanten extra punten verdienen en de beloningen die ze kunnen inwisselen.
• Op je klantenportaalpagina, in de lijst, om publiekelijk te laten zien wat er beschikbaar is.

Elk item toont zijn naam, een optionele beschrijving en categorie, en waar het vandaan komt — Handmatig toegevoegd, of Gesynchroniseerd vanuit Square / Gesynchroniseerd vanuit Shopify als je een kassasysteem hebt gekoppeld.

Een item toevoegen

1. Open Instellingen in de zijbalk en klik dan op Items (onder Bedrijf).

2. Typ boven in het vak een naam (bijv. "Flat White") en klik op Item toevoegen.

Dat is alles — het item verschijnt nu in je lijst en is klaar om te gebruiken in een puntenregel of op je klantenportaalpagina.

Beschrijving, categorie of foto toevoegen

1. Klik in de itemlijst bij een item op Bewerken.

2. Vul Beschrijving en Categorie in (beide optioneel — bijv. "Espresso, melk, latte art" en "Koffie").

3. Klik op Foto uploaden om een afbeelding toe te voegen. Die verschijnt overal waar het item gebruikt wordt — in de puntenregel-editor en op je klantenportaalpagina.

4. Klik op Wijzigingen opslaan.

Een item archiveren

Stop je met iets aanbieden, open dan het item en klik op Archiveren.

• Het verdwijnt meteen uit de itemkeuze in puntenregels en van je klantenportaalpagina.
• Regels die het al gebruiken, blijven werken — je kunt het alleen niet meer kiezen voor iets nieuws.
• Dit kan niet ongedaan gemaakt worden. Breng je het product later terug, voeg het dan opnieuw toe als nieuw item.

Items op een puntenkaart

Wanneer je een puntenkaart maakt, of op één Instellen → Punten en beloning opent, komen de producten in Per product en + Extra punten voor bepaalde producten, en elke beloning, uit je Items:

• Begin te typen en kies een item uit de lijst. Een product gesynchroniseerd vanuit Square of Shopify wordt gekoppeld, niet gekopieerd.
• Een naam die je nog niet hebt, wordt bij het publiceren of opslaan toegevoegd aan je Items. Je hoeft hem hier niet eerst toe te voegen.
• Dezelfde naam met andere hoofdletters ("pizza" en "Pizza") is één item, geen twee.

Een item hergebruiken in een puntenregel

Bij puntenregels bepaal je waar een klant zijn punten aan kan besteden.

1. Open Instellingen, dan Punten- en beloningsregels (onder Bedrijf).

2. Open (of maak) een regel en zoek de sectie Inwisselbare items.

3. In het itemveld kun je:

• Naar een bestaand item zoeken en het selecteren, of
• Een naam typen die nog niet bestaat en op "..." aanmaken klikken — dit voegt het direct toe aan je itemcatalogus, meteen beschikbaar voor elke andere inwisselregel en voor je klantenportaalpagina.

4. Stel de Kosten (pt) in — hoeveel punten een klant besteedt om het in te wisselen.

5. Kies Aan de kassa — wat de klant echt krijgt als hij de punten uitgeeft:

• Korting — een bedrag of een percentage van de verkoop af.
• Gratis product — je kiest het product uit je Lightspeed-lijst, en dat artikel gaat van de verkoop af, ongeacht formaat of prijs. Deze keuze verschijnt zodra Lightspeed gekoppeld is.
• Je team regelt het — er gaat niets naar de kassa; je team geeft de beloning zoals nu.

6. Klik op Opslaan. Een Korting- of Gratis product-item toont nu zijn Code aan de kassa, bijvoorbeeld `SPINDLE-POSTER`. De code verandert nooit, dus je kunt hem printen voor je team: het is wat ze invoeren bij het afrekenen als een klant om die beloning vraagt. De Passtastic Scanner toont dezelfde codes na een scan.

Spindle, een platenzaak, in de praktijk. Hun puntenregel zegt:

María heeft 260 punten en vraagt om de poster. De kassamedewerker typt `SPINDLE-POSTER`, de poster gaat van de verkoop af, en een minuut later toont haar kaart 60 punten, genoeg voor de fotokaart de volgende keer. Niemand hoeft de prijs van een poster uit te rekenen; de kassa doet het.

Omdat het item gedeeld is, werkt een latere aanpassing van naam, beschrijving of foto (vanuit het Items-scherm) overal door waar het gebruikt wordt — je hoeft niet elke regel apart te bewerken.

Op de achterkant van de kaart. Diezelfde lijst verschijnt op de achterkant van de kaart van de klant als Beloningen op de achterkant van de kaart tonen aanstaat — een schakelaar in het puntenblok van de kaart. Hij staat aan bij kaarten die je vanaf nu maakt en uit bij eerder gepubliceerde kaarten; zolang hij aanstaat, volgt de achterkant de regel, dus een beloning die je hier toevoegt of anders beprijst, staat op elke geïnstalleerde kaart.

Items publiek tonen op je klantenportaalpagina

Je klantenportaal is de openbare pagina op `passtastic.io/jouw-bedrijfsnaam` — elke zaak heeft zijn eigen pagina (zie Aangepaste & branded aanmeldlinks om de pagina van één zaak in te richten, en Elke locatie zijn eigen openbare pagina geven voor hoe elke extra zaak ook zijn eigen pagina kan claimen). Elke pagina kan een lijst met items tonen, zodat bezoekers kunnen zien waar ze naartoe werken, nog voordat ze lid worden.

Elke pagina kiest zijn eigen selectie beloningen uit dezelfde gedeelde itemcatalogus, dus de pagina van de ene zaak hoeft niet te tonen wat die van een andere toont — maar hernoem je een item, of wijzig je de foto of prijs ervan, dan werkt dat door op elke pagina waar het te zien is.

1. Open Klantenportaal in de zijbalk. Heb je locatiepagina's, gebruik dan de kiezer bovenaan om te kiezen welke je bewerkt.

2. Open de sectie Lijst.

3. Klik op Beloning toevoegen en kies een item uit je catalogus.

4. Kies eventueel met de keuzelijst Kostentype wat er naast het item getoond wordt:

• Automatisch — toont de puntenkosten van het item uit je puntenregel. Heeft het item verschillende kosten in verschillende regels, dan wordt er niets getoond, dus kies dan een ander type.
• Punten — een aantal punten dat je zelf invult.
• Valuta — een prijs, zoals 3,90, in de valuta die je kiest.
• Vrije tekst — alles tot 40 tekens, zoals "15% korting" of "Gratis op vrijdag".

Dit is alleen wat er publiek getoond wordt; het hoeft niet overeen te komen met de kosten in een puntenregel.

5. Wijzig eventueel de Sectietitel — de kop boven je beloningen op de pagina, bijvoorbeeld "Menu". Laat hem leeg om "Beloningen" te houden.

6. Gebruik de pijltjes omhoog/omlaag om beloningen te herschikken, of het verwijderpictogram om er één van de pagina te halen.

7. Sla je wijzigingen op.

Je kunt tot 50 beloningen op elke pagina publiceren.

Wat dit nog niet doet

• De lijst is om te tonen, niet om te kopen: klanten kunnen er niet bestellen of betalen. Beloningen die een lid heeft verdiend, staan op zijn eigen pagina met Gebruik aan de kassa; zie Je klantenportaal.
• Er is geen voorraad- of aantalregistratie — een item raakt niet op.
• Er is nog geen catalogusimport vanuit de kassa — items die gesynchroniseerd zijn vanuit Square of Shopify tonen hun bron, maar de meeste items voeg je voorlopig zelf handmatig toe en bewerk je zelf.

Veelgestelde vragen

Je kunt geen pdf naar de pagina uploaden, en klanten kunnen er niet bestellen of betalen.