Zodra je een programma hebt aangemaakt, staat alles wat je nodig hebt om het te beheren op één pagina. Hier vind je wat erop staat.

Nieuw met de terminologie? Begin met Programma's, kaarten, campagnes en berichten.

Naar de programmapagina gaan

1. Klik op Programma's in de zijbalk.

2. Klik op het programma dat je wilt beheren.

Je komt op de programmapagina uit. Bovenaan zie je vier tabbladen: Overzicht, Campagnes, Delen en Instellingen.

Header

Boven elk tabblad zie je:

Kaartvoorbeeld — een kleine weergave van je walletkaart. Klik erop voor een groter voorbeeld.
Programmanaam — de naam die je dit programma hebt gegeven.
Kaarttype-label — bijv. "Stempelkaart" of "Lidmaatschapskaart".
Statuslabel — Actief, Concept, Gepauzeerd of Voltooid.
Kaartontwerp bewerken — opent de kaartontwerper (kleuren, logo, tekst, velden).
Kaart testen — installeert een testversie van de kaart op je telefoon zodat je scans en beloningen kunt proberen voordat je live gaat.

Tabblad Overzicht

Het standaardtabblad. Geeft je in één oogopslag hoe het programma ervoor staat.

4 samenvattingstegels:

- Klanten — totaal aantal klanten dat de kaart heeft geïnstalleerd, met wekelijks verschil - Actieve campagnes — hoeveel campagnes er momenteel lopen - Inwisselpercentage — percentage van bezorgde aanbiedingen dat aan de kassa is ingewisseld, met maandelijks verschil - Totaal ingewisseld — aantal beloningen dat ooit door je team is toegepast

Kaartvoorbeeld — een visuele weergave van de walletpas.
Mini-lijst actieve campagnes — een compacte lijst met lopende campagnes en inwisselstatistieken. Klik op + Campagne toevoegen om direct naar de campagne-editor te gaan.

Voor gedetailleerde analyses open je de pagina Business Insights in de zijbalk en filter je op programma.

Tabblad Campagnes

Waar je alle geautomatiseerde campagnes en berichten voor dit programma beheert.

Campagnes zijn gegroepeerd in drie categorieën:

Altijd actief (paarse rand) — Verjaardag, Inactiviteit, Saldo-drempel, Vervaldatum, Aanmeldjubileum
Gepland (gele rand) — Kalenderdata, Dag van de week
Op gebeurtenis (blauwe rand) — Welkom, Eerste bezoek, Na bezoek, Bezoekmijlpaal, Stempelkaart vol, Coupon ingewisseld, Niveau omhoog

Elke rij toont: triggericoon, naam, beloningssamenvatting, statuslabel en inwisselstatistieken.

Labels vertellen je om welk type automatisering het gaat:

`CAMPAGNE` — pushnotificatie plus een beloning (automatische stempels/punten, pasbericht of kassakorting)
`BERICHT` — alleen pushnotificatie, geen beloning

Klik op een rij om de editor te openen en instellingen te wijzigen. Gebruik + Campagne toevoegen onderaan om een nieuwe aan te maken.

Zie Berichten en campagnes voor de volledige instelgids.

Tabblad Delen

Alles wat je nodig hebt om klanten aan je programma toe te voegen.

Snel delen — QR-code (desktop) of directe walletlinks (mobiel) om de kaart te installeren
Trackinglinks — unieke links die je per kanaal kunt gebruiken (Instagram, Facebook, flyers) om te zien waar aanmeldingen vandaan komen
Offline delen — downloadbaar marketingmateriaal en QR-codes met hoge resolutie voor druk
Online delen — embedcode om een aanmeldwidget op je website te zetten

Tabblad Instellingen

Instellingen op programmaniveau:

Programmanaam — altijd hernoembaar
Status — Concept, Actief, Gepauzeerd, Voltooid
Startdatum — wanneer het programma begint
Einddatum (optioneel) — wanneer het programma moet eindigen
Gegevensverzameling — welke velden klanten bij aanmelding invullen
Kaarttype-info — een herinnering aan welk kaarttype dit programma gebruikt

Om een programma te verwijderen, neem je contact op met support — dit is een definitieve actie.

Veelgestelde vragen

Waar bewerk ik het kaartontwerp (kleuren, logo, tekst)?

Gebruik de knop Kaartontwerp bewerken in de header. Die opent een aparte editor waarin je elk visueel aspect van de walletpas kunt wijzigen.

Waarom zie ik geen Statistieken-tabblad meer?

Gedetailleerde statistieken zijn verplaatst naar de pagina Business Insights (in de zijbalk). De 4 samenvattingstegels op het tabblad Overzicht geven je de cijfers in één oogopslag, en Insights geeft je de verdieping. Filter Insights op programma om je op één programma tegelijk te richten.

Kan ik meerdere programma's hebben?

Ja. Elk programma heeft zijn eigen programmapagina. Schakel tussen ze vanuit de lijst Programma's in de zijbalk.

Wat gebeurt er als ik een programma pauzeer?

Klanten houden hun kaarten, maar campagnes en berichten stoppen met afgaan. Je kunt op elk moment hervatten via Instellingen.