Wie heeft wat gewijzigd
Waarvoor dit dient
Als je je loyaliteitsprogramma met een team runt, wil je vroeg of laat een simpele vraag kunnen beantwoorden: *waar zijn die stempels of dat tegoed gebleven?* Misschien ziet het saldo van een klant er anders uit dan hij zich herinnert, misschien sluit je de avonddienst af en wil je zien wat er is gebeurd, of misschien wil je gewoon af en toe even checken. Passtastic houdt nu bij wie elke wijziging vanuit het dashboard heeft gedaan, zodat je dat in een paar seconden kunt beantwoorden in plaats van te moeten navragen.
Dit gaat niet om het in de gaten houden van je personeel — het is hetzelfde idee als een papieren kasboek: een rustige registratie die er is als je hem ooit nodig hebt, en die verder niet in de weg zit.
Waar het te vinden is
Bij een klant. Open Klanten, klik op een klant en ga naar het tabblad Activiteit. Elke regel die vanuit het dashboard is toegevoegd of gewijzigd, noemt nu wie het heeft gedaan. De actie en de waarde staan nog steeds op de eerste regel, precies zoals voorheen — "Stempel toegevoegd" met "+3" ernaast. Nieuw is de regel eronder: die begint nu met wie het deed, vóór de zaak en de datum — "Anna K · Centrale · 12 aug". Dit is alleen zichtbaar voor Owners en Admins — iedereen anders ziet de regel precies zoals voorheen, zonder naam.
Bij een zaak. Open Locaties, kies een zaak en ga naar het tabblad Activiteit. Daar zie je een tweede schakelaar: Scans en Wijzigingen.
- Scans is het rapport dat je al kent — elke scan bij de kassa's van die zaak, ongewijzigd.
- Wijzigingen is nieuw: elk stempel, punt, notitie of saldoaanpassing vanuit het dashboard bij die zaak, nieuwste eerst, met wie het deed en hoeveel klanten het raakte. Het is de snelste manier om een dienst of een dag in één oogopslag te bekijken, zaak voor zaak.
Wijzigingen is alleen zichtbaar voor Owners en Admins — zie Teamrollen en machtigingen voor het volledige overzicht van wat elke rol kan zien en doen.
Waarom dit alleen voor Admin en hoger is
Editors zijn degenen die het dagelijkse werk doen — stempels toevoegen, saldi corrigeren, beloningen inwisselen. Zien wie wat heeft gedaan is van nature een niveau boven het zelf doen, net zoals alleen Owners en Admins het team of de organisatie-instellingen beheren. Dit verandert niets aan wat een Editor kan doen — het verandert alleen wie het achteraf kan bekijken.
Wat je bij elke regel ziet
De meeste regels tonen de naam van een teamgenoot. Een paar tonen in plaats daarvan iets anders, en elk daarvan betekent iets specifieks — nooit een lege plek:
- De naam van een teamlid — iemand van je team heeft de wijziging vanuit het dashboard gedaan.
- "Automatisch" — het systeem heeft de wijziging zelf gedaan, zoals bij een vervallend puntensaldo.
- "Voormalig lid" — gedaan door iemand die op dat moment in je team zat maar inmiddels is vertrokken. De actie blijft geregistreerd; alleen het account is verdwenen.
- "Integratie" — gedaan via de Passtastic-API door een gekoppelde tool, niet door een persoon. Zie De Passtastic-API gebruiken.
Scans worden hier niet dubbel getoond
Een scan bij de kassa wordt al toegeschreven aan het apparaat dat scande — dat zie je zoals altijd in de weergave Scans. De feed Wijzigingen is specifiek voor aanpassingen vanuit het dashboard, dus die herhaalt niet wat Scans je al laat zien.
Registratie start zodra deze functie werd ingeschakeld
De feed Wijzigingen kent alleen wijzigingen die zijn gedaan nadat deze functie live ging. Alles van vóór die datum heeft écht geen geregistreerde uitvoerder — niet omdat het verborgen is, maar omdat het nooit is vastgelegd. In plaats van een lege lijst te tonen die eruit zou kunnen zien alsof er niets is gebeurd, laat een lege Wijzigingen-feed duidelijk zien dat de registratie voor die periode nog niet was gestart. Een rustige zaak en een niet-geregistreerde zaak zien er nooit hetzelfde uit.