De woorden op je kaart wijzigen (punten hernoemen en meer)
De meeste tekst op je kaart schrijf je zelf, ook het woord naast het aantal punten. Alles wat je typt, staat op de kaart precies zoals je het schreef, in elke taal.
‘Punten’ hernoemen op een puntenkaart of niveaukaart
Noem je punten zoals het bij je zaak past: Sterren, Munten, Bonen, Karma.
Bij het aanmaken van de kaart: kies bij Hoe noem je ze? voor Punten, Sterren of Munten, of kies Eigen woord en typ je eigen woord (maximaal 20 tekens). De preview toont het meteen.
Op een kaart die je al gepubliceerd hebt:
- Ga naar Programma's en open je puntenprogramma.
- Open het tabblad Instellen en ga naar Punten en beloning (op een niveaukaart: Niveaus en voordelen).
- Kies bij Hoe noem je ze? een woord of typ Eigen woord.
- Sla op.
Het woord staat op de walletkaart naast het saldo, op de loyaliteitspagina van je klant en in de scanner-app. Kaarten die al in de wallets van je klanten staan, worden automatisch bijgewerkt.
Punten wordt getoond in de taal van elke klant. Sterren en Munten worden geschreven in de taal waarin je Passtastic gebruikt op het moment dat je ze kiest (een Pools account krijgt "Gwiazdki"), en de kaart houdt dat woord aan voor elke klant. Een woord dat je zelf typt, wordt precies zo getoond als je het schreef.
Op een niveaukaart die stijgt door bezoeken, geeft het woord een naam aan de punten die klanten sparen om te besteden (zet eerst Klanten sparen ook punten die ze kunnen besteden aan); de niveaus zelf tellen altijd bezoeken.
“Hoe klanten punten sparen” op de achterkant van de kaart aanpassen
Op de achterkant van een puntenkaart of niveaukaart staat een regel die klanten vertelt hoe ze punten sparen, bijvoorbeeld “10 sterren per bezoek”. Je stelt hem in op het tabblad Instellen, bij Punten en beloning (op een niveaukaart: Niveaus en voordelen), onder Hoe klanten punten sparen.
- Laat het veld leeg, op een kaart met een puntenregel. De kaart schrijft de regel dan zelf, op basis van je spaarregel en de naam van je punten, in de taal waarin je Passtastic gebruikt. Hij blijft actueel als je de regel op het tabblad Instellen van deze kaart wijzigt of je punten hernoemt. Wijzig je de regel ergens anders, bij Instellingen → Punten- en beloningsregels, dan toont Instellen een melding onder het veld: Je kaart zegt nog: … en Nieuwe tekst: …. Klik op Nieuwe tekst gebruiken en daarna op Publiceren.
- Als medewerkers de punten zelf intypen, heeft de kaart geen regel om uit te schrijven, dus wordt er niets voor je geschreven. De regel toont wat je hier schrijft, en met een leeg veld is er geen regel.
- Schrijf je eigen woorden. Ze worden precies getoond zoals je ze typte en nooit overschreven, ook niet als je je punten hernoemt of de regel wijzigt. Controleer ze nadat je de regel hebt aangepast.
- De hint. Op een kaart met een puntenregel: wijken je woorden af van de regel, of heeft de kaart nog geen tekst, dan toont een regel onder het veld Suggestie: 10 sterren per bezoek. Klik op Gebruik deze tekst om het veld te legen, dan volgt de kaart weer de regel.
- Zet “Op de achterkant van de kaart tonen” uit om de regel te verwijderen van de achterkant van de kaart, uit het klantenportaal en van de startpagina van je klanten. Zet je hem weer aan, dan komt je eerdere tekst terug.
Wijzigingen bereiken kaarten die al in wallets staan nadat je op Publiceren hebt geklikt.
Aangeven wat een pakket telt
Bij een pakket (een kaart met een aantal bezoeken of producten, zoals ‘10 koffie’) gebruik je Wat tel je? om te zeggen wat erin zit, bijvoorbeeld drankjes, lessen of bezoeken. Dat woord vervangt ‘Resterend’ op de kaart (maximaal 30 tekens). Je stelt het in wanneer je het pakket maakt en kunt het later wijzigen op het tabblad Instellen.
Je eigen eenheid gebruiken voor tegoed
Tegoed hoeft geen geld te zijn. Kies bij Valuta voor Iets anders… en typ je eenheid: Tokens, Spelpunten, Credits (maximaal 30 tekens, alleen hele getallen). Het saldo staat dan in die eenheid op de kaart, de loyaliteitspagina, je klantenlijst en in de scanner. Zie Pakketten, tegoed & lidmaatschappen zelf verkopen.
Je niveaus een naam geven
Op een niveaukaart heeft elk niveau een eigen naam: Brons, Zilver, Goud of wat je maar wilt. Begin een naam met een emoji om het een badge te geven. Je stelt ze in bij Niveaus en voordelen → Lidmaatschapsniveaus op het tabblad Instellen.
Je eigen tekst op de kaart zetten
Op het tabblad Instellen, onder Kaartgegevens:
- Naam op de kaart en Korte beschrijving: je bedrijfsnaam en een regel eronder.
- Extra details op de kaart → Veld toevoegen: je eigen regels met een label en een waarde (openingstijden, een telefoonnummer, een website, een regel). Ze staan op de achterkant van de kaart; wil je er een op de voorkant, kies die dan bij Kaartindeling → Aangepast voorveld.
- Algemene voorwaarden: je eigen voorwaarden voor de kaart. Ze staan op de achterkant van de kaart en op de pagina Kaartvoorwaarden. Bij een betaalde kaart staat dit veld bij de prijs.
Ook je beloningstekst, aanbiedingstekst, welkomstbericht, aanmeldvragen en meldingsteksten schrijf je zelf, en ze worden getoond zoals je ze typte.
De pagina waar klanten je kaart krijgen
De pagina achter je aanmeldlink en QR-code is gebouwd op basis van je kaart, dus het meeste wat klanten daar lezen, kun je zelf wijzigen. Open het programma, ga naar het tabblad Instellen en pas aan:
- Naam op de kaart (onder Kaartgegevens) — je bedrijfsnaam bovenaan de pagina, naast je logo.
- Korte beschrijving (onder Kaartgegevens) — de regel onder je naam op de walletkaart. Hij staat ook als tekstregel bovenaan de aanmeldpagina, en blijft weg als je hem leeg laat.
- Logo, foto en kleuren (onder Ontwerp) — de pagina neemt de kleuren van je kaart over, toont je logo naast je naam en je foto er direct onder.
- Je beloning — de grote regel onder de foto zegt wat klanten krijgen, in je eigen woorden: je beloning en hoeveel stempels ervoor nodig zijn (Stempels en beloning), het welkomstcadeau van een coupon, het voordeel van je hoogste niveau (Niveaus en voordelen) of het aanbod van je lidmaatschap. Een puntenkaart toont "Spaar punten en wissel ze in voor beloningen". Staat de beloning van een stempelkaart nog op de standaard "Free item", dan toont de pagina "Spaar 8 stempels voor een beloning".
- Welkomstbericht (onder Aanmeldgegevens, als Vraag klanten om hun gegevens aan staat) — de regel boven het aanmeldformulier. Laat je hem leeg, dan staat er geen regel boven het formulier. Alles wat je typt, wordt precies zo getoond als je het schreef, in elke taal.
- Je eigen vragen (onder Aanmeldgegevens) — de vraag die je typt, is het label dat klanten zien, precies zoals je het schreef.
De standaardvragen (Naam, E-mail, Telefoonnummer, Birthday, Adres) hebben vaste labels die voor elke klant worden vertaald, dus je kunt ze aan- of uitzetten, maar niet hernoemen.
Je kunt de knoppen en instructies op de pagina niet wijzigen (Toevoegen aan Apple Wallet, Toevoegen aan Google Wallet, Doorgaan, PDF downloaden, "Scan met je telefoon", de stappen die verschijnen als de kaart niet aankomt) of de privacyregel onder het formulier. Die worden automatisch vertaald, zodat elke klant ze in zijn eigen taal leest.
Wat je niet kunt hernoemen
- ‘Stempels’ op een stempelkaart. De stempelregel (bijvoorbeeld ‘Nog 3 stempels voor een gratis koffie’) wordt automatisch vertaald in de taal van je klant. Jij kiest de beloning en hoe de stempels eruitzien: zie Stempels op je kaart: foto, overlay of raster.
- Een paar kleine systeemwoorden, zoals Niveau, Verloopt en Naam: die worden automatisch vertaald, zodat elke klant ze in zijn eigen taal leest.